La creciente conciencia social, sobre todo entre las generaciones más jóvenes, presiona a las empresas y abre la puerta a la búsqueda de alternativas más ecológicas en el business travel. Así lo destacan CWT y GBTA en un estudio sobre los impulsores, oportunidades y limitaciones para mejorar la sostenibilidad en los viajes, basado en el debate entre profesionales de la industria que tuvo lugar durante la conferencia de GBTA celebrada en Múnich en agosto de 2019.
El 65% de los delegados en esta conferencia se mostró confiado o muy confiado en la capacidad de la industria para hacer más sostenible el futuro de los viajes de negocios. El porcentaje creció hasta alcanzar el 71% cuando se les preguntó acerca de la voluntad de la industria.
El informe destaca a los millennials y centennials como impulsores del cambio, al exigir programas de viaje más sostenibles. Las empresas han de actuar para mantener su reputación y los proveedores deben adaptar su oferta para seguir siendo relevantes para estos viajeros.
Adoptando un enfoque proactivo, y combinando la última tecnología y la analítica de datos, las empresas de gestión de viajes (TMCs por sus siglas en inglés) tienen la oportunidad de desempeñar un papel clave para que los viajes de negocios sean más sostenibles. Por ejemplo, pueden ayudar a las empresas a elegir los mejores proveedores, brindándoles informes que midan la huella de carbono de sus viajes y asistiéndoles en la elaboración de políticas corporativas que premien a los empleados más concienciados.
En cuanto a las limitaciones, el estudio identifica la apatía de los empleadores y la percepción de una falta de opciones alternativas, así como el coste de ofrecer opciones aéreas y de alojamiento más sostenibles y la ausencia de informes y mediciones.