Vueling presenta a EVA, un nuevo asistente virtual de viaje con el que los pasajeros pueden interactuar desde su móvil. El nuevo servicio, disponible ya en la app de la aerolínea para iOS y Android, incluye un chatbot donde pueden consultar dudas sobre los diferentes procesos del vuelo o entretenerse con información sobre la compañía.
La nueva herramienta, totalmente gratuita, incluye también un marco cronológico en el que el pasajero puede almacenar toda la documentación del viaje. En este timeline, el pasajero recibirá recordatorios para ultimar todas las gestiones del vuelo, así como información de la puerta de embarque o un mensaje de bienvenida indicando la cinta donde puede recoger su maleta.
Además, el sistema de geolocalización de la app guiará al usuario por el aeropuerto, indicando, por ejemplo, el mostrador donde facturar su maleta.