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QANTAS LIDERA EL RANKING DE LAS AEROLÍNEAS MÁS SEGURAS

Por sexto año consecutivo, Qantas fue coronada como la aerolínea más segura del mundo en el ranking de la consultora Airline Ratings, seguida de Air New Zealand y la taiwanesa EVA Air. Entre las 20 primeras no figura ninguna aerolínea española ni latinoamericana, y destaca también la ausencia de compañías como British Airways, American Airlines y United, que bajan notablemente en la clasificación.

El ranking analiza 405 aerolíneas de todo el mundo según factores como el registro de accidentes e incidentes graves, la edad de la flota, la formación que reciben los pilotos y la posición financiera de la empresa. La primera línea aérea europea en el listado es TAP Air Portugal en decimotercera posición. Por otro lado, Vueling se incluye en un listado separado de las compañías de bajo coste más seguras.

VUELING Y AMERICAN AIRLINES OPERARÁN CON CÓDIGO COMPARTIDO

Vueling anunció un acuerdo de código compartido con American Airlines, que se suma a los que la compañía del grupo IAG ya tiene con British Airways, Iberia y Qatar Airways. Los clientes de la línea aérea estadounidense tendrán acceso a un mayor número de conexiones en el continente europeo y se potenciará aún más la Atlantic Joint Business, la asociación transatlántica entre aerolíneas que operan mediante recursos compartidos con el objetivo de ofrecer una oferta más amplia a ambos lados del Atlántico.

El código compartido ya se encuentra a la venta y se aplicará por primera vez el próximo 23 de enero, cuando Vueling conecte Florencia y Sevilla con las actuales rutas de Nueva York (JFK) y Miami operadas por American Airlines. Dichas opciones de conexión podrán extenderse a otras rutas operadas por la compañía americana en los próximos meses, incluyendo las ciudades de Charlotte, Chicago y Filadelfia en Estados Unidos.

VUELING ESTRENA RED WI-FI DE BANDA ANCHA EN SUS AVIONES

Vueling cuenta a partir de hoy con una red wi-fi de banda ancha en cinco de sus aeronaves, para permitir a sus clientes conectarse a internet durante el vuelo. El nuevo servicio, que utiliza la tecnología EAN (European Aviation Network) de Inmarsat, se instalará de forma gradual en toda la flota de la aerolínea, siguiendo la iniciativa lanzada por IAG y que está siendo implantada progresivamente por todas las compañías que conforman el grupo.

A través de un sistema intuitivo, los clientes podrán conectarse a la red wi-fi de los aviones adquiriendo el pack más adecuado a sus intereses. Para ello, la compañía pone a su disposición tres tarifas que buscan satisfacer las necesidades de todos los usuarios:  “Fly & Chat”, ideal para el cliente de negocios que quiere aprovechar el tiempo del vuelo gestionando sus correos electrónicos y comunicaciones vía chat; “Fly & Surf”, para aquellos clientes que quieran navegar e informarse de la actualidad; y la opción de entretenimiento “Fly & More” para aquellos que quieren disfrutar de contenidos en streaming. El registro de alta como usuario sólo se debe llevar a cabo la primera vez que se utiliza el servicio, facilitando así el acceso en futuros vuelos.

IAG APUESTA POR EL EMBARQUE BIOMÉTRICO

El holding International Airlines Group (IAG), que incorpora las aerolíneas Iberia, Vueling, Level, British Airways y Aer Lingus, anunció que aplicará a corto plazo nuevas tecnologías como el embarque biométrico por reconocimiento facial, permitiendo a los clientes hacer el trámite desde la aplicación móvil o desde casa. Entre otras novedades presentadas esta semana en la convocatoria de su programa de innovación Hangar 51, destacan también la introducción de un asistente digital para personalizar el vuelo, así como las cabinas conectadas.

Los clientes podrán planificar mejor su tiempo a bordo del avión gracias a un asistente digital donde programar las horas de sueño, trabajo o la hora de la comida. Por otro lado, la nueva cabina conectada permitirá a la tripulación tener acceso continuo a los servicios de la aerolínea, de modo que podrá, por ejemplo, gestionar un enlace con el próximo vuelo sin necesidad de esperar a tomar tierra.

VUELING CAMBIA SU OFERTA PARA VIAJEROS DE NEGOCIOS

Vueling elimina su clase business, Excellence, debido a la baja demanda, pero al mismo tiempo introduce una nueva tarifa dirigida a los viajeros de negocios, ofreciéndoles los servicios adicionales que más utilizan. Las medidas responden a las nuevas necesidades de los clientes, según la aerolínea low cost.

La nueva tarifa Timeflex incluye cambios ilimitados, mostradores de facturación exclusivos en algunos aeropuertos y carril rápido en el control de seguridad. La compañía sigue permitiendo llevar una maleta de mano en cabina de forma gratuita y ha reorganizado también los precios de sus asientos preferentes.

Ademas de Timeflex, en la última reestructuración se introduce también la tarifa Vueling ESP Espace para asientos con más espacio, como aquellos en las filas delanteras o junto a las salidas de emergencia, así como nuevos billetes para familias.

VUELING GUARDA LAS TARJETAS DE EMBARQUE EN GOOGLE PAY

Vueling ofrece a sus clientes la opción de guardar sus tarjetas de embarque en Google Pay, la aplicación para dispositivos Android, convirtiéndose en la primera compañía aérea del mundo en incorporar esta solución. La aerolínea utiliza ya esta app como plataforma de pago para hacer reservas desde el móvil.

Google Pay funciona como una cartera digital y permite pagar en miles de tiendas, webs y apps. Con esta nueva funcionalidad, una vez completen la reserva, los clientes podrán guardar la tarjeta de embarque en su teléfono, en la pestaña «Pases». Google también les ofrecerá información relevante y actualizada del vuelo, e irá añadiendo más funcionalidades en el futuro.

VUELING PRESENTA SU NUEVO PROGRAMA DE FIDELIDAD

Vueling Club es el nuevo programa de fidelización de la compañía Vueling que sustituye al anterior Programa Punto. Ahora los clientes pueden acumular y gastar Avios, al igual que con otras aerolíneas del grupo IAG, y disfrutar de más beneficios.

Los miembros de Vueling Club recibirán Avios con cada reserva de vuelo, noche de hotel o compras en cualquiera de las empresas asociadas. Además, pueden combinarlos con los Avios que tengan en cuentas de Iberia Plus o Executive Club.

El nuevo sistema ofrece mayor flexibilidad, permitiendo canjear los Avios de forma inmediata, incluso nada más volar. Es también el único programa de lealtad en Europa que permite utilizar esta moneda para pagar un nuevo vuelo bien parcialmente o en su totalidad, incluyendo todos los cargos y tasas. En un futuro cercano se podrán canjear también por servicios adicionales como equipaje o selección de asientos.

Los más de dos millones de miembros del Programa Punto serán transferidos a Vueling Club automáticamente y sus puntos se convertirán en Avios.

VUELING ASISTENTE VIRTUAL EVA

Vueling presenta a EVA, un nuevo asistente virtual de viaje con el que los pasajeros pueden interactuar desde su móvil. El nuevo servicio, disponible ya en la app de la aerolínea para iOS y Android, incluye un chatbot donde pueden consultar dudas sobre los diferentes procesos del vuelo o entretenerse con información sobre la compañía.

La nueva herramienta, totalmente gratuita, incluye también un marco cronológico en el que el pasajero puede almacenar toda la documentación del viaje. En este timeline, el pasajero recibirá recordatorios para ultimar todas las gestiones del vuelo, así como información de la puerta de embarque o un mensaje de bienvenida indicando la cinta donde puede recoger su maleta.

Además, el sistema de geolocalización de la app guiará al usuario por el aeropuerto, indicando, por ejemplo, el mostrador donde facturar su maleta.

LATAM Y VUELING CONECTAN BARCELONA Y LIMA

Latam Airlines y Vueling han firmado un acuerdo de conexión que contribuirá a impulsar los vuelos de largo radio desde el aeropuerto de Barcelona (España) con destino a la ciudad de Lima y viceversa. El nuevo acuerdo ya está activo en todos los canales de ventas de Latam Airlines. En Barcelona los pasajeros de Latam pueden conectar con los 130 destinos de corto y medio radio que Vueling opera desde su base principal en el aeropuerto de El Prat.

Latam Airlines, que opera desde la terminal 1 de este aeropuerto desde octubre de 2015, cuenta actualmente con tres vuelos semanales entre la capital catalana y la ciudad de Lima, operados por aviones Boeing 767-3. Esta ruta se suma a los servicios directos y diarios que la compañía opera hacia la ciudad de Sao Paulo.

 

IBERIA Y VUELING RELANZAN PUENTE AÉREO

A partir de julio, los usuarios del Puente Aéreo podrán elegir entre 26 vuelos diarios en días laborables y 13 los fines de semana, gracias al acuerdo firmado entre Iberia y Vueling para operar conjuntamente la ruta Madrid-Barcelona. Ambas aerolíneas coordinarán sus programas para cubrir todas las franjas horarias desde las 6h30 hasta las 21h45, con más frecuencia durante horas punta.

Además, se introduce la posibilidad de reservar plaza en un vuelo concreto, pero manteniendo la misma flexibilidad de los billetes abiertos. Los clientes podrán cambiar su reserva cuantas veces deseen sin ningún coste.

Todas las gestiones relacionadas con el Puente Aéreo podrán realizarse desde la web y la app de Iberia, incluyendo la emisión de la tarjeta de embarque desde el momento de la compra en el caso de billetes con reserva, y 24 horas antes del vuelo en billetes abiertos.

Los vuelos asignados al Puente Aéreo se comercializarán con código Iberia y estarán a la venta en iberia.com, Serviberia, oficinas del Puente Aéreo y agencias de viaje. Además, Iberia y Vueling operarán vuelos convencionales en código compartido en esta ruta, que se podrán reservar también en vueling.com.

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