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LOS VIAJEROS DE NEGOCIOS ESPAÑOLES GASTAN MÁS EN DESTINO

Los viajeros de negocios españoles gastan un total de 2,13 billones de euros en el extranjero en sus desplazamientos, según datos de la plataforma de reserva de apartamentos para profesionales, Homelike. Aunque, a nivel global, se sitúan en cuarto lugar por detrás de los alemanes (82,4 billones de euros), los franceses (15,4 billones) y los ingleses (2,6 billones), los españoles son los que más gastan en cada visita, con una media de 538,91 euros por semana.

Los servicios más utilizados en el extranjero por los profesionales españoles que se desplazan por negocios son los restaurantes (89%), las cafeterías (60%) y los supermercados (34.6%). A continuación, le siguen los bares (31%), los gimnasios (21.6%) y las cadenas de tiendas de ropa (16%). En cuanto a la procedencia del viajero, casi la mitad son procedentes del centro del país, principalmente Madrid.

LOS PROS SUPERAN A LOS CONTRAS EN LOS VIAJES DE NEGOCIO

Los viajeros de negocios valoran el impacto positivo de sus desplazamientos, tanto en el trabajo como en casa, según un informe de CWT. El 92% de los profesionales considera que los pros superan con creces a los contras, una media global superada en el caso de los viajeros españoles y argentinos, los más entusiastas con un 95%. Visitar un nuevo destino (33%), establecer nuevos contactos que puedan beneficiar al negocio (21%), salir de la rutina (18%) y conocer a alguien cara a cara (17%) son las ventajas más destacadas de los viajes corporativos.

Las empresas españolas se sitúan también a la cabeza en su valoración del bleisure, la posibilidad de extender el viaje para dedicar unos días al ocio. El 88% en España se muestra favorable siempre que los empleados cubran los gastos, por encima de la media global del 76% (70% en Europa y 77% en América). En los últimos 12 meses, los encuestados prolongaron su viaje 2,4 veces de media, tanto globalmente como en el caso de España, con una extensión media global de 4,3 días (3,8 en el caso de los españoles).

Asimismo, el estudio muestra que desarrollar la confianza (39%), conocer mejor a la gente (32 %) y las eficiencias (31%) son los tres principales beneficios de reunirse cara a cara para los viajeros de todo el mundo, con porcentajes similares en el caso de España. Los viajeros de negocios europeos son los que más importancia dan a conocer mejor a la gente (37%), y a las eficiencias (34%), mientras que en la región de las Américas, los mexicanos en particular valoran más el fomento de la confianza (49%).

BYHOURS LLEGA A LATINOAMÉRICA

Byhours, la plataforma española de reserva de micro-estancias en hoteles, se adentra en Latinoamérica y espera expandirse en ciudades como Bogotá, Buenos Aires, Ciudad de México, Quito, Lima, Ciudad de Panamá, Montevideo y Santiago de Chile, así como en Estados Unidos, desde un nuevo centro de operaciones en México. Posteriormente añadirá también otras de las grandes ciudades en la región que no son capitales, como Guayaquil en Ecuador o Medellín en Colombia.

En los próximos doce meses, la compañía espera incorporar unos 2.000 nuevos hoteles en Latinoamérica y los otros mercados en los que opera, lo que supone un crecimiento del 700%. La app permite reservar habitaciones de hotel por tres, seis o doce horas, ofreciendo a los viajeros de negocios una opción ideal para descansar cuando están de paso en una ciudad, o sufren algún cambio de última hora en su programa como vuelos retrasados o reuniones aplazadas.

TRAVEL LOOP Y AIRGATEWAY UNEN FUERZAS

La empresa de soluciones tecnológicas Travel Loop y Airgateway firmaron una alianza estratégica para la comercialización de contenido NDC en el segmento corporativo español y portugués. Los clientes tendrán un único acceso a todo el portfolio de opciones aéreas (GDS, low cost y NDC) en condiciones más ventajosas.

La alianza estratégica se traducirá en una oferta conjunta que permitirá a ambas compañías fortalecer su posición en el mercado al obtener un aprovechamiento bilateral de sinergias y ser más competitivos. Travel Loop integra en sus plataformas tecnológicas Pursuit VNEXT y TMS (Travel Manager System) el contenido NDC de 22 compañías aéreas, que irá creciendo a medida que Airgateway desarrolle más integraciones.

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El primer foro de viajes y eventos corporativos organizado por MBTA (la asociación mexicana de gestores de viajes de negocios) contará con un programa de sesiones educativas, conferencias y oportunidades de networking para los profesionales del sector.

Fecha: 11 y 12 de noviembre 2019

Sede: World Trade Center, Ciudad de México

Web: https://mbta.com.mx

 

 

LA EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS DE VIAJES GANA ADEPTOS

El 30% de los las empresas piensa externalizar más áreas de sus programas de viajes, según una encuesta llevada a cabo por CWT Solutions Group entre sus clientes. La división de consultoría de CWT está ampliando su oferta de externalización de servicios de viajes en respuesta a esta mayor demanda, permitiéndo así a las compañías liberar recursos para centrarse en su negocio, mejorar su eficacia y poder gestionar proyectos complejos.

CWT Solutions Group pone a disposición de sus clientes expertos en gestión de viajes, configuración y adopción de herramientas de autorreserva online, gestión del cambio y comunicación, así como la implementación de herramientas de autorreserva online y de empresas de gestión de viajes, apoyo operativo a gestores de viajes y externalización estratégica. Los servicios también pueden ser contratados por clientes que trabajen con otras empresas de gestión de viajes. La oferta es totalmente personalizable para que las compañías puedan llenar las lagunas existentes en su organización y reaccionar con flexibilidad ante los cambios.

LA CONCENTRACIÓN EMPRESARIAL AFECTA AL SECTOR DE VIAJES EN ESPAÑA

La concentración empresarial en España limitará el crecimiento del business travel en los próximos años, según un estudio realizado por GEBTA España y la consultora Braintrust. El 83% del gasto total en viajes de negocios se concentra en las empresas con más de 20 empleados, que suponen solamente el 18% del total, mientras que las compañías con menos de 10 empleados (el 72%) son responsables del 11% del gasto total, y se concentra también en determinadas regiones y solo cinco sectores.

Según el estudio “2025, una mirada al futuro de los viajes de negocio”, en 2025 habrá 3,6 millones de compañías, lo que supone un crecimiento del 7% respecto a 2018, pero solo el 5%-6% tendrán una plantilla de más de diez personas. No obstante, otros factores como la tecnología y la mayor especialización serán clave para optimizar la inversión en viajes, que se estima en 15.200 millones de euros en 2025 en un escenario moderado, lo que supone un crecimiento del sector en torno a un 22% con respecto a 2018.

El cambio en la forma de trabajar de las empresas debido a la digitalización, con equipos más pequeños, deslocalizados y más exigentes, impactará en la gestión de los viajes de negocios. El estudio sugiere que las agencias de viajes deberán apoyar a sus clientes corporativos a través de programs de optimización del gasto en viajes, procesos eficientes e integrados y adopción de herramientas tecnológicas de última generación.

BRUSSELS AIRLINES REVELA SUS NUEVAS CABINAS BUSINESS

Brussels Airlines revela el nuevo interior de su flota intercontinental de aviones A330, con un diseño de estilo art nouveau belga creado en colaboración con la firma JPA Design. La aerolínea invirtió diez millones de euros en la renovación, con la que aspira a recrear el ambiente sofisticado de un hotel boutique en sus cabinas Business, la nueva clase Premium Economy. y también Economy, ofreciendo una experiencia más personalizada.

El nuevo diseño refleja la hospitalidad belga, y se aprecia incluso antes de embarcar, en el lounge The Loft del aeropuerto de Bruselas. Para mayor privacidad, la cabina Business está configurada con solo 30 asientos que se convierten en camas de dos metros con consistencia ajustable. Los pasajeros pueden elegir entre la intimidad de un asiento individual o uno doble si van acompañados. Todos cuentan con pantallas táctiles de 15,6 pulgadas que se pueden adaptar a cualquier posición, con una amplia oferta de entretenimiento, y auriculares que bloquean el ruido. Además de menús de reconocidos chefs belgas, los viajeros pueden también disfrutar de un espacio de bar belga donde charlar o hacer networking mientras disfrutan de las típicas cervezas del país.

Las aeronaves cuentan también con una nueva cabina Premium Economy con 21 asientos con reposa-brazos doble, una inclinación de 40 grados (56% más que en Economy) y un 23% más de espacio entre las filas, ofreciendo una opción intermedia para los viajeros de negocios que no puedan volar en clase Business por política de empresa y quieran más comodidad. Los pasajeros disponen también de pantallas HD de 13,3 pulgadas, las mayores en Europa, así como enchufes y puertos USB para poder trabajar a bordo.

La cabina Economy también se ha renovado para ofrecer mayor confort, con asientos de cabezal ergonómico y mayor reclinación, y más opciones de entretenimiento en pantallas de 10,1 pulgadas.

UNA APP ORIENTA A LOS VIAJEROS CON SOLO TRES PALABRAS

La app What3words ayuda a los viajeros que se encuentren en situaciones de apuro en lugares remotos, sin conexión a internet, o donde no hablan el idioma, identificando su posición exacta con tres palabras para que puedan ser fácilmente localizados. Disponible en 35 idiomas, para dispositivos iOS o Android, la aplicación divide el mundo en espacios de tres metros cuadrados y asigna a cada uno de ellos una combinación única de tres palabras que nunca cambiará, y que se puede compartir para encontrar cualquier ubicación.

Las empresas pueden facilitar las tres palabras asignadas a su oficina o a un determinado lugar de encuentro a sus clientes, y muchos hoteles y alojamientos en Airbnb añaden ya estas coordenadas a su dirección. También servicios de transporte compartido como Cabify utilizan ya esta app para identificar la ubicación a la que dirigirse, de forma más exacta y rápida que con un código postal.

GBTA ANALIZA LAS TENDENCIAS EN EL BUSINESS TRAVEL

La globalización, el aumento de profesionales pertenecientes a la generación de los millennials y la interrupción o fragmentación de proveedores son las tendencias que tendrán un mayor impacto en la industria de los viajes de negocios, según un informe de GBTA (la asociación global de viajes corporativos, por sus siglas en inglés), en asociación con Cvent. También apunta a un mayor enfoque en la seguridad del viajero y la implementación de tecnología, que plantean nuevos retos para el sector.

Según el informe, uno de cada cuatro buyers encuestados afirma que el 40% de su plantilla está compuesta por millennials. Más de la mitad cree que los jóvenes profesionales tienden a cuestionar más la política de viajes corporativa y el 73% afirma que esta generación prefiere usar herramientas de consumo público. A pesar de ello, solo un 20% de los encuestados ha adaptado su política en respuesta a las demandas de este grupo.

También los avances tecnológicos han mejorado los procesos, pero siguen sin influir en las políticas corporativas. El 70% de los encuestados espera invertir más en tecnología en los próximos cinco años y el 42% afirma que las innovaciones tienen un impacto entre moderado y grande en sus programas de viajes. No obstante, solo el 32% ha cambiado su política en respuesta a la nueva tecnología, mientras que el 54% lo ha hecho para responder a la mayor preocupación por la seguridad.

La integración de la tecnología es también una prioridad a la hora de elegir proveedores, pero solo el 41% de buyers combinan los datos de hoteles o empresas de gestión de viajes con los datos de sus propias herramientas de gestión de eventos, y aún menos con sus herramientas de seguridad (47%), reservas online (36%) o gestión de gastos (18%).

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