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MICE
Event planners y proveedores confirman que la tecnología con más impacto es la que no se ve. Presentamos la oferta MICE de Budapest, República Dominicana y Dublín.
Con el 2020 también llega la edición enero/febrero de PUNTO MICE. En La voz del sector, organizadores de eventos y proveedores nos confirman que la tecnología con más impacto es en muchas ocasiones la que no se ve. En Análisis estudiamos cómo se adapta el producto hotelero a las exigencias de viajeros y meeting planners y por qué estos últimos suspenden a los hoteles.
Budapest es nuestro destino de portada: la capital húngara emana majestuosidad y se complementa con una oferta ligada al mundo rural que sorprende. República Dominicana está diversificando su producto: además de playas paradisíacas, la oferta histórica y cultural de Santo Domingo se combina con diversidad hotelera y variadas opciones para grupos en convención o incentivo. Dedicamos nuestro Puro incentivo a Dublín, una ciudad tan bella por su patrimonio como por el ambiente que generan sus habitantes, especialistas en hospitalidad.
En Día a día analizamos cómo el stand es el reflejo de la empresa y una prueba de la coherencia de la misma. En Motivación las agencias de receptivo nos siguen demostrando que no hay límites a la hora de estimular a los grupos. En Apps presentamos novedades que facilitan la vida del organizador y del viajero. En Con estilo escribimos sobre proyectores inteligentes y de bolsillo que se han convertido en pequeñas oficinas móviles…
Puede leer y/o descargar la edición en el enlace:
https://puntomice.com/punto-mice-no-35/
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El nuevo servicio diario ofrece 38 asientos en Business Class y 264 plazas en Economy.
Emirates lanzó a mediados de diciembre su nuevo servicio diario entre Dubái y Ciudad de México vía Barcelona. El Boeing 777-200LR que opera el nuevo servicio ofrece 38 asientos reclinables en Business Class en configuración 2-2-2 y 264 plazas en Economy Class. La aeronave está equipada con las nuevas cabinas de negocios y económica de Emirates. Los clientes de ambas clases pueden disfrutar de hasta 4.500 canales de entretenimiento a la carta, con 600 películas, más de 200 horas de televisión y miles canciones cada mes. El avión también cuenta con Wi-Fi y televisión en directo en todas las clases.
El nuevo vuelo complementará el actual servicio doble diario de Emirates entre Dubái y Barcelona. Parte de Dubái a las 03:30 (hora local), llegando a Barcelona a las 08:00 para despegar nuevamente a las 09:55 y llegar a Ciudad de México a las 16:15 del mismo día. El vuelo de regreso sale de Ciudad de México a las 19:40 (hora local) y aterriza en Barcelona al día siguiente a las 13:25, partiendo a las 15:10 con destino a Dubái, donde llega a las 00:45 del día siguiente.
A nivel global primará lo experiencial y en Latinoamérica los eventos serán más grandes y organizados con mayor antelación.
Según CWT Meetings & Events, la digitalización y el foco en la sostenibilidad está definiendo ya el futuro de los eventos. Sin embargo, de acuerdo con el Informe 2020 sobre tendencias, existen otras realidades que impulsarán grandes cambios a partir del próximo año.
A nivel global, hay tres tendencias que marcarán el 2020:
1. La explosión de lo experiencial
Habrá una mayor demanda por eventos que busquen lo experiencial. Esto irá empujado tanto por el creciente número de millennials que está ingresando en la fuerza laboral como por el deseo netamente humano de vivir experiencias significativas que dejen huella. Por un lado, se potenciarán las experiencias multisensoriales diseñadas para cautivar a los asistentes y conseguir una mayor implicación entre la audiencia y el contenido. Esto permitirá una comprensión más profunda de los mensajes y una conexión más significativa con la marca. Por otro lado, se favorecerá una mayor personalización impulsada por la disponibilidad de mayor cantidad de datos, lo que permitirá a los asistentes crear sus propias experiencias dentro de los eventos.
2. Nuevas fórmulas de explotar la creatividad
La creatividad en los eventos seguirá siendo clave y en 2020 se manifestará a través de nuevas fórmulas. Una de ellas consistirá en jugar con el montaje de las salas. Desde la disposición en círculo que permite a los asistentes sentirse más cerca de la acción, hasta la colocación de distintos tipos de asiento -cómodos y mullidos asientos cercanos al estrado y sillas altas en el fondo para alentar la puntualidad-.
Otra fórmula tendrá que ver con el contenido. Este se aligerará y las ponencias se mezclarán con periodos que fomenten el engagement y el descubrimiento. Los tiempos de descanso para hacer cortas sesiones de yoga o incluso caminar por los jardines de los recintos también serán clave para mejorar la atención y el recuerdo. La tecnología seguirá evolucionando y ofreciendo muchas posibilidades para sorprender a la audiencia.
Por ejemplo, para incentivar a los asistentes a acudir a un booth específico, a un taller de capacitación o a una nueva experiencia, los organizadores de eventos pueden crear «geovallas», una especie de frontera virtual que genera alertas en los teléfonos móviles de los asistentes si salen del espacio de reuniones.
3. La necesidad de crear planes de contingencia
En 2020, los destinos secundarios e incluso terciarios cobrarán mayor relevancia, algo que puede dejar expuestos a los asistentes si surge algún tema médico o incluso de seguridad física ya que, tradicionalmente, estos cuentan con infraestructuras menos robustas. Para adelantarse a esto, los organizadores de reuniones tendrán que considerar la creación de planes de contingencia que ayuden a la gestión de riesgos. Por ejemplo, contratando a empresas especializadas en riesgos médicos y de seguridad que realicen evaluaciones del recinto de celebración, de las actividades que vayan a realizarse fuera del mismo, de las condiciones alrededor del hotel, de los riesgos asociados con traslados entre los diferentes recintos, así como de los hospitales e instituciones de salud de la ciudad sede.
A nivel regional: eventos más grandes en Latinoamérica
Normalmente la mayoría de los eventos de Latinoamérica suelen ser reuniones de hasta 30 delegados pertenecientes a empresas de cuidados para la salud y farmacéuticas. Se trata principalmente de capacitaciones o reuniones de ventas, y cerca del 75 % de las mismas tiene una duración de uno a dos días. No obstante, esta tendencia va a cambiar. Conforme las empresas se globalizan quieren consolidar sus eventos a nivel regional, realizando reuniones o convenciones más grandes para mejorar su logística y generar economías de escala. Esto permite una mayor inversión en contenido, la contratación de ponentes externos e incluso un aumento de la cantidad de días para hacer la reunión aún más efectiva.
Mayor tiempo de antelación en la organización
Típicamente en Latinoamérica los eventos se realizaban con una anticipación de entre 30 a 45 días. Esto dificultaba la organización, especialmente a la hora de conseguir el recinto ideal y suficiente alojamiento. Cada vez más empresas están realizando cambios para obtener una mejor gestión de su programa de eventos, incluyendo planear sus eventos con mayor anticipación. Esta tendencia continuará en 2020.
Tras la renovación vivida en el último año, el hotel ofrece de nuevo sus 263 habitaciones y 40 salas de reuniones junto al mar Mediterráneo.
Dolce by Wyndham Sitges Barcelona, ubicado en la localidad de Sitges (Barcelona, España), reabrirá sus puertas en enero de 2020 tras una inversión de 15 millones de euros, con el objetivo de convertirse en un oasis de lujo mediterráneo, un nuevo concepto de hotel en un entorno natural único, rodeado de un parque natural y con espectaculares vistas al mar Mediterráneo.
A finales de octubre de 2004, había sido inaugurado el primer hotel en España especialmente diseñado para acoger congresos, incentivos y eventos especiales, así como turismo vacacional de alta gama. Quince años después, el hotel, de cinco estrellas, anuncia su reapertura a principios de año tras un proyecto de transformación realizado por el estudio Rose Ink Workshop que arrancó en la primavera de 2019 y culminará a mediados de enero.
La inversión ha permitido transformar las 263 habitaciones y suites del hotel, así como sus tres restaurantes y cuatro bares, spa y zona wellness, además de las zonas comunes. Con un nuevo diseño inspirado en el Mediterráneo, la transformación está enfocada a convertir el hotel en un destino en sí mismo. Con una superficie total de 24.500 m² distribuidos en un edificio en forma de número “5” y múltiples espacios exteriores, el establecimiento también ha climatizado sus cuatro piscinas exteriores mediante energía solar. Adicionalmente dispone de 40 salas para reuniones.
Dolce by Wyndham Sitges Barcelona forma parte de Dolce Hotels and Resorts, propiedad, desde 2015 de Wyndham Hotel Group la compañía hotelera más grande del mundo, con aproximadamente 9.200 hoteles y 822.000 habitaciones en 80 países.
Hasta la fecha suma 32 hoteles en la región y el objetivo es tener presencia en todos los países, siendo prioritarios Uruguay, Paraguay y Bolivia.
Best Western Hotels & Resort es parte de BWH Hotel Group y cuenta con 17 marcas en su cartera, 4,700 hoteles y presencia en más de 100 destinos. Como parte de su proyecto de expansión, el grupo pretende incrementar su planta en Sudamérica y superar los 50 hotele,s de diferentes marcas, en 2021.
El objetivo es tener presencia en todos los países de Sudamérica, siendo prioritarios Uruguay, Paraguay y Bolivia. También hay planes de crecer significativamente en Argentina, Perú, Ecuador, Brasil, Chile y Colombia.
Hasta la fecha, Best Western Hotels & Resorts suma 32 hoteles en 25 ciudades de Sudamérica, donde existen seis de sus marcas. Vib y Aiden forman parte de las nuevas marcas que llegarán a la región. Un hotel Vib abrirá en Quito y un Aiden, en Lima. A estas aperturas se suma un establecimiento de la marca Best Western Premier en Guayaquil (Ecuador); seis Best Western en Colombia, Ecuador, Brasil y Perú; un Signature Collection y un Premier Collection en Brasil y dos Best Western Plus en Lima y Venezuela.
Según la Event Managers Association, eventos internos, de incentivos y de teambuilding acapararán los incrementos esperados en la inversión.
Un año más la EMA, Event Managers Association, celebró su reunión anual apostando por la interactividad con sus socios. Así, de la mano del presentador Jordi Nexus y de la plataforma SparkUp, se lanzó el primer sondeo interactivo en tiempo real para conocer la opinión de los event managers presentes en lo que a tendencias del sector Eventos se refiere.
Uno de los principales resultados del sondeo es el que hace referencia a la propia figura del event manager: el 60% de la considera que es una profesión en la que se combina la parte logística, la intermediación con la agencia y la estrategia, mientras que de cara al futuro el 75% estima que se debe centrar más en la parte estratégica y de aportación de valor.
Otro dato interesante fue el tipo de eventos en los que a futuro se prevé un mayor crecimiento de la inversión. El 45% situó en primer lugar a los eventos internos, de incentivos y de teambuilding, mientras que el segundo lugar, con un 31% de las respuestas, fue para los eventos de formación.
En lo referente a las tendencias de futuro en el mundo de los eventos, un 48% se decantó por la sostenibilidad y un 30% por la creación de experiencias interactivas con los asistentes.
En el informe presentado en IBTM World los viajeros profesionales reivindican mejores horarios en gimnasio y spa y más calidad en el servicio de habitaciones.
En el marco de IBTM World, que tuvo lugar en Barcelona entre los días 19 y 21 de noviembre, el Grupo PUNTO MICE presentó la segunda edición de INFORMES, la publicación anual dedicada a analizar en profundidad realidades vinculadas a la industria MICE y que este año se dedica a hotelería y MICE. Entre las principales conclusiones destaca la denuncia de falta de flexibilidad en cuanto a cancelaciones y cambios en los grupos denunciada por los 71 organizadores hispanohablantes encuestados.
El estudio incluye encuestas a viajeros profesionales que exigen una mejor adecuación de los horarios de room service, gimnasio y spa y más calidad en los platos servidos en las habitaciones.
El informe analiza el producto hotelero y extrae dos conclusiones principales: la concentración de la oferta en manos de grandes grupos que apuestan por la personalización a través de la variedad de marcas, que en casos como Marriott o Accor supera las 30, en un intento de acercarse al máximo a los gustos de cada cliente. Además, los grandes grupos están ofreciendo ventajas a los organizadores MICE en forma de programas de fidelización dedicados y plataformas que les ayudan a la hora de programar sus eventos.
Sin embargo, la mitad de la oferta hotelera constituida por hoteles independientes no está sabiendo reivindicar su presencia en lugares a los que no llegan las grandes cadenas, interesantes sobre todo para el sector industrial, ni creando estándares de calidad que tranquilicen al consumidor profesional, que siempre que puede se decanta por las marcas que conoce. En un intento de revertir esta situación, las redes de hoteles independientes apuestas por una estandarización y mejora de la oferta además del fomento de la digitalización y automatización de procesos que el cliente también está demandando.
Pueden acceder al informe completo en este link
https://puntomice.com/informe2019-hoteleria-y-mice/
The Malta Marriott Hotel & Spa, con 350 habitaciones, abrirá en enero de 2020. El archipiélago contará también con un nuevo Hyatt Regency.
Malta continúa apostando por el turismo MICE, que supone un 10% del total de visitantes al archipiélago, ampliando su oferta de hoteles, conexiones aéreas y actividades para viajes de incentivo, según confirmó Christophe Berger de Conventions Malta durante el salón IBTM World celebrado en Barcelona del 19 al 21 de noviembre. En el último año se han añadido 17 nuevas rutas aéreas a destinos europeos, así como nuevos vuelos directos a El Cairo.
En cuanto a la oferta hotelera, el énfasis es en propiedades boutique y de lujo, como el nuevo The Malta Marriott Hotel & Spa, el primero de la cadena en el país, que abrirá sus puertas en enero de 2020 en St. Julians y contará con 350 habitaciones. También está prevista la apertura de un nuevo hotel Hyatt Regency en los próximos dos o tres años.
Por otro lado, el destino continua desarrollando su oferta de wellbeing, algo que los profesionales buscan cada vez más en sus viajes de incentivo. Además de clases de cocina saludable o sesiones de yoga en los enclaves más icónicos de la isla, los grupos podrán disfrutar de las nuevas instalaciones del nuevo spa del Corinthia Palace Hotel que se inaugurará en 2020.
Sostenibilidad, seguridad y wellbeing serán otras de las tendencias dominantes en el sector MICE en 2020, según el informe World Trends Watch Report presentado en
IBTM World.
El futuro de los eventos y convenciones está en la llamada economía de la experiencia virtual, conforme las nuevas tecnologías se unen a la actual búsqueda de lo experiencial. Así lo destacó Alistair Turner en su presentación del nuevo informe World Trends Watch Report en el marco de la feria IBTM World celebrada en Barcelona del 19 al 21 de noviembre, en la que una vez más el Grupo PUNTO MICE fue media partner.
Sostenibilidad, seguridad y wellbeing son algunas de las mega-tendencias globales que van a dominar también la organización de eventos, convenciones e incentivos, según el informe, que apunta a un sector que sigue siendo robusto peso a la inestabilidad económica y política, y también más competitivo. Mientras que el crecimiento de la economía global previsto para 2020 es del 3,5%, en África, un «gigante que empieza a despertar», será del 4,1%, impulsado por una población joven.
El informe apunta también a otras tendencias como el aumento de los roadshows, sobre todo en Latinoamérica, y la llamada «festivalización» de los eventos corporativos, además de la reducción en la duración de las sesiones en convenciones. En los viajes de incentivo, aumenta la preferencia por actividades que tengan un impacto cultural y personal.
Los meeting planners pueden elegir entre un amplio abanico de actividades para incentivo, con subvenciones para eventos en el país.
El Convention Bureau de Tailandia anunció un total del 115 nuevas actividades disponibles para grupos de incentivos en 2020, así como nuevos hoteles y otras iniciativas para el fomento del turismo MICE en el país, durante el salón IBTM World celebrado en Barcelona del 19 al 21 de noviembre. Además de los cinco principales destinos para MICE (Bangkok, Pattaya, Phuket, Chiang Mai y Khon Kaen), se promocionan también nueve ciudades secundarias en sus proximidades, como Chiang Rai, Udon Thani, Chacheongsao o Rayong.
Entre las nuevas actividades se encuentran proyectos en ayuda de la fauna local, la creación de productos de spa o clases de cocina con las tribus que viven en las montañas de Chiang Mai, por ejemplo. Los grupos podrán disfrutar también de un restaurante flotante en Phuket, explorar las calles de Bangkok en un Bus Gastronómico o descubrir un nuevo venue ubicado en un antiguo molino de arroz en Khon Kaen. En cuanto a la infraestructura hotelera para grupos MICE, Bangkok cuenta con nueve establecimientos nuevos, con un total de 2.440 habitaciones, y en Phuket se han añadido tres propiedades.
También se ofrecen ayudas financieras a los meeting planners que organicen eventos que incluyan al menos dos prácticas sostenibles, así como para los grupos de mayor tamaño, y se espera reducir el consumo de plástico en eventos en un 50% en el próximo año.
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