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AEROMÉXICO REESTRUCTURA SU MAPA DE RUTAS

Aeroméxico anunció la suspensión de seis rutas internacionales como consecuencia de la crisis desatada por el accidente mortal del Boeing 737 Max de Ethiopian Airlines y la consiguiente retirada de estas aeronaves de su flota. La aerolínea deja de ofrecer vuelos directos entre la Ciudad de México y Cali (Colombia), Punta Cana (República Dominicana), Guayaquil (Ecuador), Liberia (Costa Rica) y Belice, y suspenderá su nueva ruta a Shanghái (China), con escala en Tijuana, en diciembre.

La aerolínea cuenta con seis Boeing 737 Max en su flota, y su retirada supuso una reducción de la capacidad en un 2,2% en el último trimestre. Por otro lado, mantiene su nueva ruta entre Barcelona y la Ciudad de México, incrementando las frecuencias hasta cinco vuelos semanales a partir del próximo 10 de diciembre, y a un vuelo diario a partir de marzo del 2020.

AEROMEXICO AUMENTA FRECUENCIAS EN LA RUTA BARCELONA-CDMX

Aeroméxico incrementará las frecuencias en sus vuelos directos entre Barcelona y Ciudad de México, pasando de tres a cinco vuelos semanales a partir del próximo 10 de diciembre, y a operar un vuelo diario en esta ruta a partir de marzo del 2020. De este modo intensifica la competencia con Emirates, que acaba de anunciar nuevos vuelos diarios de Dubái a la capital mexicana, con parada en la Ciudad Condal, también a partir de diciembre.

Este año la aerolínea mexicana añadirá dos nuevas frecuencias, los lunes y los sábados, a las ya existentes desde junio los miércoles, viernes y domingos, con salida de Barcelona a las 14h40 y llegada a Ciudad de México a las 19h35. Los vuelos de regreso serán los martes, jueves, viernes, sábados y domingos, partiendo de México a las 18h20 y llegando a España a las 12h40 del día siguiente.

EMIRATES RETOMA LA RUTA BARCELONA-CDMX

Emirates anunció que lanzará un nuevo servicio diario entre Dubái y la Ciudad de México, via Barcelona, a partir del 9 de diciembre de este año, entrando así en competición directa con Aeroméxico, que cubre la sección trasatlántica de esta ruta tres veces por semana desde junio. Al igual que la aerolínea mexicana, la compañía emiratí había abandonado previamente sus planes de cubrir esta conexión.

La nueva ruta se operará con un Emirates Boeing 777-200LR con 38 asientos en clase Business y 264 en Economy, y capacidad para transportar 14 toneladas de carga. El vuelo EK255 saldrá de Dubái a las 03h30 (hora local) y llegará a Barcelona a las 08h00, de donde partirá nuevamente a las 09h55, llegando a Ciudad de México a las 16h15 del mismo día. El vuelo de regreso despegará de Ciudad de México a las 19h40 y aterrizará en Barcelona a las 13h25 del día siguiente, partiendo a las 15h10 rumbo a Dubái, donde llegará a las 00h45 del nuevo día.

Los pasajeros pueden optar por hacer una parada en Barcelona en ruta, así como conectar con los más de 140 destinos que opera la aerolínea en la India, el sudeste asiático y el Medio Oriente desde Dubái. Los ciudadanos de México, España y los Emiratos Árabes Unidos solo necesitarán sus pasaportes para este vuelo, sin necesidad de visado.

EL CHATBOT DE AEROMÉXICO LOCALIZA EL EQUIPAJE

Aeroméxico es la primera aerolínea del mundo en integrar el sistema de localización de equipaje Worldtracer de SITA en su chatbot. Gracias al uso de inteligencia artificial, los pasajeros ahora pueden hacer el seguimiento de sus maletas en tiempo real desde su móvil, sin necesidad de que intervenga el personal de la compañía.

Aerobot, el chatbot de Aeromexico, actualmente resuelve el 90% de las consultas que llegan a través de Whatsapp y Facebook Messenger. Con solo introducir los datos de su vuelo en estos servicios de mensajería instantánea, ahora los pasajeros también pueden preguntarle sobre el estado y ubicación de su equipaje, y recuperar así cualquier maleta que se haya extraviado lo más rapidamente posible.

SE EXTIENDE LA PROHIBICIÓN DEL BOEING 737 MAX 8

Estados Unidos se une a la Unión Europea y prohíbe también los vuelos de aviones Boeing 737 Max en su espacio aéreo. Más de 50 países en todo el mundo han adoptado ya esta medida preventiva, desencadenada por el reciente accidente de Ethiopian Airlines en el que fallecieron 157 personas, y otro anterior de la indonesia Lion Air, ambos con aeronaves de este modelo.

El pasado martes la Agencia Europea de Seguridad Aérea decretó la suspensión en el territorio de la Unión Europea de todas las operaciones de vuelo de los aviones Boeing 737 Max 8 y 9 hasta que se establezcan las causas del último siniestro. Desde entonces, más de 30 aerolíneas de todo el mundo han tenido que dejar sus aviones en tierra.

Aeromexico, Aerolíneas Argentinas y la brasileña Gol son algunas de las aerolíneas afectadas en Latinoamérica, mientras que Norwegian es la que más vuelos tuvo que suspender en Europa. Ninguna compañía aérea española utilizaba este modelo de aeronave, aunque Air Europa hizo un pedido de 20 aviones Boeing 737 Max que deberían llegar este año.

AEROMÉXICO OFRECE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA A BORDO

Los clientes de Aeroméxico ahora pueden enviar y recibir mensajes de texto a través de Whatsapp, Facebook Messenger o iMessage a bordo del avión, gracias al nuevo servicio gratuito Free Messaging introducido por la aerolínea. Se trata de la primera compañía aérea nacional en ofrecer esta opción.

Para disfrutar del nuevo servicio, tan solo es necesario conectarse a la red de wi-fi a bordo, disponible en 29 aviones Boeing 737-800 y todos los Boeing 737 de la compañía, y seleccionar el paquete de mensajería gratis. De esta forma, los viajeros pueden mantenerse al tanto de asuntos de trabajo importantes o conversar con amigos o familiares durante el vuelo. No se incluye el envío o recepción de imágenes, videos o grabaciones de audio.

AEROMÉXICO RETOMA LA RUTA BARCELONA-CIUDAD DE MÉXICO

Aeroméxico operará vuelos directos entre Barcelona y Ciudad de México a partir del próximo 16 de junio, con tres frecuencias semanales en aviones Boeing 787-8 Dreamliner. La aerolínea confirmó la inauguración de esta ruta, que previamente había abandonado, en el marco de la Feria Internacional de Turismo (Fitur) que se celebra en Madrid (22-27 de enero).

Además, durante este año se incrementarán las frecuencias en las rutas entre Ciudad de México y los aeropuertos de Madrid-Barajas y París-Charles de Gaulle en un 22%, en respuesta a la alta demanda. La compañía pasará a ofrecer hasta 18 vuelos directos por semana desde la capital española y hasta 11 conexiones semanales desde París.

En 2018, Aeroméxico transportó cerca de 22 millones de pasajeros a 90 destinos nacionales e internacionales, lo que supone un crecimiento del 5,9% en comparación con el año anterior. En su conexión con Madrid, el número de pasajeros se incrementó en un 17%, mientras que la variación desde París fue del 10%.

AEROMÉXICO INCREMENTA SUS FRECUENCIAS DESDE MADRID

Aeroméxico estrenó su tercera frecuencia adicional en la ruta entre Madrid y Ciudad de México, totalizando así 16 vuelos directos semanales que ofrecerá hasta el 25 de octubre para satisfacer la mayor demanda en este periodo. La aerolínea transportó casi un 14% más de pasajeros en esta ruta durante 2017, comparado con el año anterior.

Los lunes, viernes y sábados, la compañía contará con tres vuelos directos diarios desde Madrid, con salidas a las 14h40, 17h00 y 23h00, ofreciendo más opciones de conexión hacia México y Latinoamérica. En el trayecto de regreso la mayor frecuencia será los jueves, viernes y domingos, con vuelos a las 08h00, 19h50 y 23h50. Los vuelos serán operados en aviones Boeing 787-8 y el nuevo 787-9 Dreamliner con capacidad para 274 pasajeros.

Al mismo tiempo, la aerolínea anunció un incremento en su personal en el aeropuerto de Madrid para agilizar los procesos de facturación, embarque y desembarque y mejorar la experiencia del pasajero.

AEROMÉXICO SUSPENDE SUS PLANES DE VOLAR A BARCELONA

Aeroméxico suspende indefinidamente sus planes de operar vuelos directos entre Ciudad de México y Barcelona a partir de noviembre, que había anunciado en abril. La aerolínea suspendió la anterior conexión con el aeropuerto de El Prat en 2012 por su escasa rentabilidad.

En esta ocasión, el cambio de planes se debe a lo que la compañía considera «competencia desleal y subsidiada» de la aerolínea Emirates de los Emiratos Árabes Unidos, a la que se le otorgó la llamada quinta libertad para poder operar vuelos entre México y España como si se tratara de una aerolínea mexicana.

Aeroméxico indicó que replanteará sus planes de expansión a otros mercados donde se privilegie la sana competencia entre las líneas aéreas.

La aerolínea reintroducirá conexiones directas con Ciudad de México a partir del 31 de octubre.

Aeroméxico anunció que operará nuevamente vuelos directos entre Ciudad de México y Barcelona a partir del próximo 31 de octubre. La aerolínea suspendió la anterior conexión con el aeropuerto de El Prat en 2012 por su escasa rentabilidad.

Para cubrir la nueva ruta, se usarán aviones Boeing 787-8 y 787-9 Dreamliner, al igual que en las conexiones entre Madrid y Ciudad de México, con cuatro frecuencias semanales.

La aerolínea mexicana recientemente incrementó las frecuencias en sus rutas desde y hacia Madrid, París, Ámsterdam y Londres. En 2017, transportó a un total de 20,7 millones de pasajeros, incluyendo 7,5 millones en vuelos internacionales.

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