Meliá Hotels International ha lanzado una nueva aplicación móvil, para que sus clientes puedan interactuar con la marca reservando estancias y otros servicios adicionales.
Con esta novedad, la compañía culmina el proceso de renovación de sus canales propios de venta, que comenzó primero con la página web dirigida al público final y siguió con Meliá Pro para el cliente B2B.
La nueva app está inspirada en el concepto “Book, stay and repeat” (“Reservar, alojarse y repetir”), acompañando al huésped en todas las etapas del viaje. Su barra de navegación proporciona acceso directo y rápido a todas las funcionalidades necesarias con un solo clic.
Además, desde la misma se pueden reservar servicios complementarios a la estancia, como restaurantes, actividades en resorts…; gestionar todas las solicitudes y hacer el check-in online desatendido.
Meliá Hotels International también ofrece a través de esta nueva herramienta recomendaciones y servicios personalizados, ajustados a las preferencias de cada usuario, e integra el programa de fidelización.
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Los profesionales de Meliá PRO ahora pueden acceder y gestionar las reservas en tiempo real, así como compartirlas al instante con su cliente.
