Más del 55% de los viajeros de negocios querría ver innovaciones tecnológicas que ayuden a personalizar más sus programas y les permitan disfrutar de una experiencia totalmente a medida. Según la plataforma de gestión de viajes corporativos Aervio, se prevé que, en el 2020, el 60% de los clientes querrá ofertas personalizadas basadas en su comportamiento previo y preferencias.
Ahorrar tiempo y dinero son las otras dos principales preocupaciones de las empresas a la hora de planificar los viajes corporativos, y la tecnología jugará también un papel importante para conseguirlo. Se estima que el 85% de las interacciones de los viajeros el próximo año será con un asistente virtual, y cerca del 65% de las empresas españolas tiene como objetivo utilizar la inteligencia artificial para obtener soluciones de funcionamiento que les permitan un ahorro de tiempo y dinero. España es actualmente el quinto país europeo por volumen de gasto en el sector, y Aervio espera un crecimiento del 7% a nivel nacional.