IMEX BUZZHUB ANALIZA LAS TENDENCIAS CLAVE PARA EL MICE

Según David Mattin, la transparencia corporativa, la sostenibilidad simplificada y los "metaversos" se pueden aplicar también al MICE para mejorar la experiencia del cliente.

IMEX BUZZHUB ANALIZA LAS TENDENCIAS CLAVE PARA EL MICE

La búsqueda de transparencia, de sostenibilidad simplificada y de un «metaverso» o universo paralelo en un entorno virtual, son tres de las grandes tendencias en la sociedad actual identificadas por el autor David Mattin en su ponencia en la plataforma digital IMEX Buzzhub. Según el fundador del boletín New World Same Humans, son innovaciones que responden a necesidades humanas básicas, y que se pueden aplicar a los negocios, también en el MICE, para crear nuevas experiencias y productos que los clientes adorarán.

La creación de entornos virtuales en los que las personas interactúan como íconos o avatares es algo que se puede incorporar en los eventos como una forma de facilitar las conexiones sociales y la expresividad. La sostenibilidad es también una de los aspectos más importantes, pero el público busca productos y servicios que sean también fáciles de usar. Por último, David Mattin destacó que vivimos en medio de una «revolución de transparencia», en un mundo más conectado y transparente en el que los valores de una empresa son su carta de presentación, por lo que conviene adoptar una cultura interna basada en la sinceridad.

La plataforma IMEX Buzzhub ofrece oportunidades para el intercambio de ideas y debates mensuales sobre temas de interés para los profesionales del MICE, complementando al salón internacional. IMEX America se celebrará en Las Vegas del 9 al 11 de noviembre, y contará con el Grupo PUNTO MICE como media partner.