Por Pilar Ruiz

Resiliencia… es la palabra más utilizada por los proveedores ante la incertidumbre generada por la situación geopolítica, las crisis sanitarias… incluso las condiciones climáticas que ya están afectando a la realización de algunos programas. Si bien en las grandes citas del sector nadie se atreve a afirmar qué eventos se han trasladado desde Oriente Medio a otros destinos, cuáles se han caído y siguen sin fecha de realización… en los corrillos que se forman sí se confirma que en el primer semestre se produjeron muchas cancelaciones y reubicaciones.

No obstante, ni siquiera esto es lo más destacable, pues parece que el mayor impacto se está notando en que las reservas de última hora, que ya se habían convertido en costumbre tras el Covid, ahora son lo más frecuente. En realidad, de la última hora parece que el cliente ha pasado al “ultimísima hora” y que las agencias poco pueden hacer para frenar esta tendencia.

Last minute

Esto supone en las operativas de los proveedores un auténtico quebradero de cabeza. Son numerosos quienes expresan que, además de la rapidez de respuesta que se exige en las peticiones, son muchas –demasiadas– las que no solo quedan en agua de borrajas, sino que ni siquiera generan una respuesta por parte del interesado, aunque sea negativa. Muchos proveedores lamentan que fechas que a priori se consideraban días de negocio, quedan vacías finalmente en el calendario por falta de confirmación a tiempo… o de aceptación simplemente por parte del supuesto interesado.

Afortunadamente, el año pasado fue bueno para el sector y muchas empresas tienen músculo para enfrentarse a esta nueva situación. Todo apunta a que precede a una explosión de actividad antes de que acabe el año, siempre y cuando alguna incertidumbre más no se cruce por el camino…

Quien sobrevive es quien puede adaptarse al continuo replanteamiento de estrategias. En la pasada edición (febrero de este año), contratantes en empresa y agencias coincidían en la necesidad de una planificación anticipada ante los cambios en la tramitación de visados y requisitos. Hoy esa planificación parece incompatible con la realidad del sector.

Un escenario incierto

Los vaivenes en el precio del combustible derivados del conflicto en Oriente Medio es otra de las variables que está afectando sobremanera al sector. El pasado mes de junio, la Asociación Española de Agencias de Incentivo (IdeMICE) presentó una encuesta sobre el impacto que esta situación está tenido entre sus asociados. Según sus resultados, el 86% de los miembros considera que afecta “bastante” o “mucho” a la actividad MICE durante este segundo semestre.

Ante este escenario, y con la intención de minimizar riesgos, una de las tendencias que se está consolidando es la mayor apuesta por los destinos nacionales. Esta opción permite evitar problemas relacionados con los visados y permisos de entrada y los desplazamientos de larga distancia, y al mismo tiempo favorecer la implementación de prácticas más sostenibles.

Es especialmente en Europa donde esta preferencia por los destinos nacionales o de proximidad está ganando peso. El uso del tren como medio de transporte se está consolidando como una alternativa cada vez más elegida para reducir el impacto ambiental asociado al avión. Una dinámica que, aunque en un principio no surgió como una decisión deliberada por motivos de compromiso con el planeta, está resultando beneficiosa al responder a unas exigencias medioambientales cada vez más presentes.

Para este tema hemos entrevistado a

GONZALO BASELGA Director Regional de Ventas Europa & Latinoamérica en RIU Plaza
“El mercado europeo continúa activo aunque con confirmaciones muy a corto plazo”

NATASHA MOHAMMED Vicepresidenta Global de Pullman
“La proximidad y la distancia que hay que recorrer son factores cada vez más relevantes en la toma de decisiones”

RUTGER HOORN Vicepresidente de Ventas Globales en Ovation DMC (Miembro de SITE)
“Más que un aumento de las cancelaciones, estamos observando una tendencia hacia la relocalización, con ciclos de decisión más cortos”

AOIFE DELANEY Directora de DMC Network (Miembro de SITE)
“Hemos observado una clara tendencia a mantener a los clientes norteamericanos dentro de Norteamérica”

BARBARA JAMISON-WOODS Responsable de Europa en London & Partners
“Nos beneficia que algunas organizaciones hayan pausado la rotación geográfica de congresos o eventos”