En el marco de la conferencia «El viaje que está por venir» organizada por BCD Travel México, Beat Wille, country manager México, confirmó que el ahorro y control de gastos, que hasta antes de la pandemia era la mayor preocupación de las empresas, ha pasado al quinto lugar al haber sido superada por premisas relacionadas con el duty of care, la satisfacción y bienestar del viajero, el cumplimiento de la política de viajes de la empresa y la analítica e inteligencia de negocio que demuestre que los viajes tienen sentido.
Tras estos aspectos el control de gastos y la gestión de proveedores, así como la sostenibilidad de los viajes cierran las prioridades de los clientes de BCD Travel con respecto a sus viajes corporativos.
En cuanto a los viajeros, lo que más les preocupa es la cuarentena que deban hacer a la llegada o regreso del destino (67%), seguido del distanciamiento social durante el viaje (67%), la limpieza del entorno (66%), los procesos de check-in e inmigración que pueden haberse alargado (56%) y la confusión sobre regulaciones que cambian rápidamente (53%).
Miguel Buitrón, responsable de Ventas y Marketing de BCD Travel México, presentó el programa Back to travel con el objetivo de ofrecer herramientas a las empresas en base a cuatro pilares:
- Duty of care
- Bienestar y cuidado del viajero
- Gestión del gasto
- Política de viajes
Cada capítulo incluye un listado de premisas de recomendado cumplimiento y permite generar balances de la situación de la empresa ante los viajes de sus representantes.