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EL FUTURO DEL BUSINESS TRAVEL ES INCIERTO
Según CWT/GBTA, en 2040 pueden darse tres escenarios en el sector: uno de mantenimiento del crecimiento, otro de significativo incremento y otro de ralentización y caída.
LA DISGREGACIÓN DE SERVICIOS MARCA TENDENCIA EN EL MICE Y BUSINESS TRAVEL
Según CWT/GBTA, la necesidad de contar con presupuestos más transparentes, el incremento del bleisure o un aumento más moderado de los precios protagonizan las previsiones para los próximos años.
EL AUMENTO DE PRECIOS SE MODERA A NIVEL MUNDIAL
Tras los incrementos de hasta el 10,7% en los hoteles registrados en Latinoamérica en 2023, se ralentiza el aumento de tarifas, incluyendo en los billetes de avión en Europa, Oriente Medio y África.
LAS ADQUISICIONES Y FUSIONES SE INCREMENTAN EN EL SECTOR MICE
El primer semestre de 2024 ha estado repleto de movimientos entre empresas de la industria de reuniones, con ejemplos destacados como la compra de CWT por parte de AMEX GBT.
CWT LANZA UN SERVICIO PARA VIAJEROS CON DISCAPACIDAD
Incluye el contacto directo con un equipo de asesores especializado y ya está disponible en más de veinte países.
AMEX GBT ADQUIERE CWT
Los clientes de CWT podrán tener acceso al software y a los servicios propios de Amex GBT relacionados con viajes y gastos.
CWT OFRECE ASISTENCIA A SUS CLIENTES MEDIANTE IA
Los usuarios de la plataforma myCWT disponen de un asistente virtual con el que mantener conversaciones que no están basadas en un guion preestablecido.
EL COSTE DEL MICE SEGUIRÁ CRECIENDO EN 2024
Además del aumento de los precios, el nuevo informe de CWT y GBTA destaca tendencias como la mayor demanda de viajes de incentivo, cada vez más largos y frecuentes.
CWT OFRECE ASISTENCIA A LOS VIAJEROS POR WHATSAPP
Complementa el servicio de mensajería ya existente en varios idiomas a través de la web y aplicaciones móviles.
CWT PERMITE LA COLABORACIÓN EN SU PLATAFORMA DE RESERVAS MYCWT
Los viajeros pueden compartir los detalles de su viaje con sus compañeros de trabajo, que podrán hacer seguimiento en tiempo real e incluso unirse al programa.