La aplicación de la inteligencia artificial (IA) generativa en la organización de eventos se duplicó este año, según el estudio de la plataforma de marketing Rainfocus presentado en el marco de la feria Event Tech Live (ETL) celebrada en Londres el 20 y 21 de noviembre.
El 34% de los responsables de marketing y eventos encuestados afirma utilizar esta tecnología (comparado con el 16% hace un año), siendo la creación de contenido (58%) su principal uso. Su aplicación en actividades de email marketing (32%) sigue siendo común, pero se ve superada por su uso en la transcripción de ponencias (38%) y para hacer recomendaciones (42%).
El estudio destaca asimismo que hay un mayor enfoque en la personalización y en el 62% de los casos los datos que se recogen se utilizan para la segmentación de la audiencia y acciones de marketing a medida. Con respecto a los presupuestos para 2025, solo el 18% de las empresas espera invertir más en tecnología. En la mayoría de los casos esta parte del presupuesto se mantendrá igual, pero el aumento de los costes hará que su impacto sea menor.
El 95% de los encuestados graba las ponencias y este contenido se comparte cada vez más a posteriori: el 74% lo ofrece bajo demanda, el 68% lo sube a su web y el 65% lo comparte en acciones de email marketing. La IA puede ayudar haciendo resúmenes de las ponencias como ofrece la aplicación Voxo, utilizada en el salón ETL.
Nuevos usos de la IA
En ETL se presentaron los últimos avances en tecnología e innovadores usos de la IA en eventos, por ejemplo, para medir el grado de disfrute del público asistente. La combinación de la plataforma Immersion, que utiliza tecnología wearable para medir la inmersión neurológica, y el análisis facial que realiza Zenus permite medir el engagement y crear un “índice de disfrute” de la audiencia.
Paneles de expertos debatieron el uso de IA en eventos, destacando su eficacia para mejorar la accesibilidad gracias a herramientas de traducción simultánea, como Interprefy, entre otros. También se destacó el potencial de esta tecnología para mejorar la experiencia tanto del público como de los expositores en ferias, pero es algo que todavía no se ha desarrollado lo suficiente.
La feria Event Tech Live se celebró conjuntamente con Event Sustainability Live, salón dedicado a los últimos avances en sostenibilidad en el sector MICE, en el recinto Excel de Londres. El Grupo PUNTO MICE fue media partner de ambos eventos, cuya próxima edición tendrá lugar el 12 y 13 de noviembre de 2025.
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