Los titulares del programa de fidelización Iberia Plus mantendrán sus niveles actuales y podrán seguir disfrutando de las mismas ventajas cuando se revise su status el próximo 31 de marzo, aunque no tengan los puntos suficientes. La aerolínea introduce así más flexibilidad para compensar por la reducción de viajes a causa del Covid-19.
Además, los clientes obtendrán el doble de puntos Élite por los vuelos que realicen con Iberia, Vueling y British Airways hasta esa fecha, lo que les facilitará la subida de nivel en 2021.
También se flexibilizan las condiciones del programa On Business para pequeñas y medianas empresas, y emprendedores. Los clientes del nivel más alto del programa (On3) mantendrán su estatus durante 2020 y 2021, y para el resto se reduce a la mitad el gasto en viajes necesario para ascender de nivel.