La diversidad, la equidad y la inclusión, más conocidas como “DEI”, es un concepto esencial hoy en día en la industria del MICE. Pese a la polémica por su politización, el debate sobre su introducción continúa estando sobre la mesa y saber de qué forma empezar es uno de los principales retos actuales.
Según el medio de comunicación Skift Meetings, desde la pandemia, el sector ha experimentado un cambio generacional y profesionales de las generaciones Z y Millennial han entrado a formar parte del mismo. Estos trabajan para que la DEI se integre en la lista de prioridades de los eventos y otros aspectos del negocio, desafiando a organizaciones y a empresas para que se valore tanto como la sostenibilidad, la tecnología, la personalización…
Para introducir la diversidad, la equidad y la inclusión de forma eficaz, se puede comenzar por buscar una organización especializada que proporcione datos e ideas para crear estrategias. Es el caso de Tourism Diversity Matters (TDM), cuyo objetivo es reducir las desigualdades sociales y económicas y crear conciencia sobre el turismo responsable.
En el momento del diseño de una operación MICE, es posible contar con espacios, proveedores y servicios que den prioridad a la DEI, así como contratar a personal diverso. En caso de existir prejuicios, es necesario abordar los mismos a través de la formación y la educación en recursos humanos, creando al mismo tiempo un lugar de trabajo inclusivo.
Pese a que la integración de la diversidad, la equidad y la inclusión en las operaciones MICE continúa siendo un reto a día de hoy, los profesionales consideran que es necesario dar respuesta a las necesidades y expectativas de las nuevas generaciones, para garantizar así el crecimiento exitoso de la industria en los próximos años.