El calendario define el motivo del viaje

Diseñar un viaje de recompensa en torno a un evento en el destino es una de las tendencias más destacadas en 2026, asegura Travel Emotions. Un festival o una importante cita deportiva puede ser el punto de partida a partir del que organizar otras actividades en el destino que complementen el programa.

También destaca la elección de destinos europeos por parte de organizadores de viajes de incentivo basados en España. En su caso, la buena conectividad entre países, las pocas horas de vuelo y la amplia oferta cultural sitúan a Europa como una de las regiones más demandadas para programas de incentivo que buscan un alto ROI (retorno de la inversión, por sus siglas en inglés).

Lujo accesible en Asia

Según la división de BCD M&E, los organizadores de viajes de incentivo apuestan por destinos asiáticos para ofrecer experiencias de lujo sin necesidad de grandes presupuestos. Corea del Sur, India, Vietnam, Malasia o Sri Lanka son algunos de los países que ofrecen ese “lujo accesible”.

Se trata de viajes que combinan cultura y tradición milenaria. La guía lo recomienda para recompensar a equipos y clientes que necesitan sentir que han viajado “muy lejos” sin disparar el presupuesto.

Naturaleza y lugares inexplorados

Los programas de incentivo en los que se apueste por actividades de aventura en la naturaleza, como senderismo, kayak o bicicleta, son tendencia este año. La guía pone como ejemplo destinos como Alaska o la Antártida, que considera idóneos para este tipo de experiencias.

Tomando estos destinos como referencia, Travel Emotions señala una tendencia hacia los viajes a lugares exóticos o menos explorados. La búsqueda de exclusividad y desconexión impulsa los viajes de incentivo hacia entornos remotos y tranquilos.

Viajes temáticos y “de autor”

Por último, la guía menciona el auge de los viajes temáticos y de autor: programas en los que la música, la literatura o el cine son el hilo conductor sobre el que se diseña la experiencia. Travel Emotions habla de “turismo emocional” y de cómo se ha convertido en un estándar, al responder a la necesidad de crear experiencias memorables y transformadoras.

Muy vinculados a esta tendencia están también los llamados “viajes de autor”, programas diseñados directamente por chefs de renombre o exploradores destacados.

Tendencias que permanecen

La guía de Travel Emotions también hace una breve mención a las tendencias que ya se percibían en 2025 y que continúan muy presentes este año:

• Slow Travel & JOMO (Joy of Missing Out): El viajero de incentivo en 2026 sigue huyendo de agendas apretadas. Prefiere visitar menos lugares y permanecer más tiempo en un mismo destino para disfrutarlo de forma más pausada.
• Bienestar y reconexión: El wellness es ya un mínimo exigible, asegura Travel Emotions. Los programas que combinan actividad física suave, gastronomía saludable, desconexión digital y momentos de silencio seguirán marcando tendencia.
• Sostenibilidad real: Hace tiempo que un viaje de incentivo no se entiende sin este enfoque. Hoteles con certificaciones reales, proveedores locales comprometidos, programas de reducción de residuos y plásticos, compensación de la huella de carbono y experiencias con impacto positivo en la comunidad son algunas de las prácticas sostenibles más demandadas.

Destinos emergentes

La agencia selecciona, entre muchos otros, algunos destinos que hasta ahora no han sido tan populares para estos fines, pero que en 2026 están comenzando a ganar protagonismo al cumplir con varias de las tendencias mencionadas: Eslovenia en Europa; Armenia y Georgia en la región del Cáucaso; Ruanda en África; o Laos en el sudeste asiático son algunos de los destinos que, según Travel Emotions, están emergiendo con fuerza este año por ser lugares menos explotados, con propuestas vinculadas a la naturaleza y a precios competitivos.

En América Latina, la guía destaca Medellín y Guatapé, en Colombia, por ofrecer naturaleza, aventura, sostenibilidad real y ser un ejemplo de destinos donde organizar viajes temáticos en torno a la música.

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LATINOAMÉRICA SE CONSOLIDA COMO DESTINO DE INCENTIVOS

Según SITE, los viajes de incentivo seguirán creciendo en 2026 siempre y cuando se priorice la personalización y flexibilidad. La asociación propone que los asistentes puedan incluso elegir entre distintos restaurantes o actividades.

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Los visitantes que elijan desplazarse en bicicleta en lugar de utilizar el coche, o que se desplacen a los distintos atractivos turísticos de la ciudad en transporte público, podrán acceder a una serie de beneficios que premian este comportamiento. Descuentos en museos o café gratis en locales asociados son algunos de los incentivos que pueden obtener tan solo mostrando su billete de tren, por ejemplo.

En la página web de Turismo de Bremen habrá un mapa interactivo donde aparecerán los más de 30 socios que participan en el programa, además de las ofertas disponibles.

Inspirado en la iniciativa CopenPay

La fuente de inspiración que está llevando a muchas ciudades europeas a implementar este tipo de iniciativas es el modelo DestinationPay. Se trata del modelo global desarrollado por la oficina de turismo de la capital danesa Wonderful Copenhague. Dicho modelo, replicable en otros destinos, se creó a partir de su propio sistema CopenPay.

En 2024 se lanzó por primera vez como proyecto piloto, y en el verano de 2025 fue retomado con una versión mejorada que contaba con más actividades sostenibles. De momento, solo funciona en los meses del verano local, ya que es cuando la ciudad recibe un mayor número de visitantes y pueden medir mejor el impacto, pero la intención es ampliarlo para que funcione todo el año.

Al igual que sucederá en Bremen, CopenPay premia a los turistas que realizan prácticas sostenibles: desde recoger basura de los canales hasta plantar frutas o verduras en huertos locales, así como moverse por la ciudad en bicicleta. A cambio, se ofrece alquiler gratuito de bicicletas, descuentos en museos o incluso comida gratis en algunos establecimientos asociados.

Desde su lanzamiento a finales de 2025, más de 100 destinos han contactado con Wonderful Copenhague para conocer mejor esta iniciativa. De hecho, la capital alemana ya está trabajando en su propio sistema, BerlinPay.

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VALENCIA ACOGE UN NUEVO MODELO SOSTENIBLE DE TURISMO MICE

El proyecto Zentropy MICE usa una “calculadora de entropía urbana” para evaluar y medir los flujos generados por los congresos y eventos con el fin de aumentar su retorno positivo en forma de conocimiento, innovación y bienestar ciudadano.

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Dicha encuesta contó con la participación de 571 profesionales de la industria (compradores, proveedores y agencias de gestión de viajes) de un total de 40 países, procedentes de Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico, Latinoamérica, África y Oriente Medio.

Seis de cada diez profesionales encuestados (59%) se muestran optimistas respecto a este año, mientras que un 31% expresa una perspectiva neutral.

El optimismo también se comparte en la región de EMEA (Europa, Oriente Medio y África), con un 59%, y es ligeramente superior en Latinoamérica (61%).

Aumento tanto en gasto como en presupuesto

La gran mayoría de los compradores (84%) prevé que el gasto en viajes de negocios de su empresa en 2026 aumente (44%), o se mantenga en los niveles de 2025 (40%). Entre quienes esperan un aumento, el incremento promedio es del 12%. Solo el 13% de los compradores prevé una disminución.

Asimismo, el 75% de los travel managers espera que su presupuesto para la gestión de viajes en 2026 aumente (30%) o se mantenga igual que en 2025 (45%). Sin embargo, el 18% espera que su presupuesto operativo para 2026 disminuya.

EMEA y Latinoamérica muestran resultados muy similares: en la primera, el 36% de los compradores espera un aumento del presupuesto, el 34% que se mantenga y el 22% que disminuya. En el caso de Latinoamérica las cifras son del 35%, 35% y 18%, respectivamente.

Respecto a los aumentos de presupuesto, el incremento esperado es del 15%, según señala casi la mitad (47%) de los profesionales de la gestión de viajes a nivel global.

Incremento en el número de viajes 

También hay buenas perspectivas en cuanto a la cantidad de viajes de empresa que se realizarán este año. Un tercio de los gestores espera que el número de desplazamientos en su compañía crezca un promedio del 14% en 2026. Sin embargo, casi la mitad (47%) considera que los niveles se mantendrán iguales que en 2025.

Los compradores en EMEA (22%) son los más propensos a prever una disminución interanual.

El coste y la movilidad fronteriza, entre las mayores preocupaciones

Entre las principales preocupaciones de los encuestados destacan a nivel general el coste de los viajes de negocios (70%), seguido de la facilidad para obtener permisos de entrada/salida y visados (65%) y la seguridad de los empleados como tercera fuente de preocupación (56%).

GBTA divide las preocupaciones en tres temáticas diferenciadas. La primera corresponde a los retos financieros, con los profesionales de Latinoamérica destacando el riesgo del aumento de precios por encima del presupuesto, con un 88%. En EMEA, sin embargo, la mayor preocupación es mantener el equilibrio de costes sin perder calidad (75%).

En cuanto a la segunda temática, los retos operativos, tanto los travel managers de EMEA (70%) como de Latinoamérica (88%) coinciden en que su principal preocupación es cómo hacer un mejor uso de la inteligencia artificial.

Por último, en los retos relacionados con riesgos y seguridad, en la región EMEA la principal preocupación (44%) es, al igual que en Latinoamérica (69%), la gestión de la seguridad de los viajeros durante conflictos o incidentes relacionados con la meteorología.

Desconfianza ante el endurecimiento de los requisitos del ESTA

El Gobierno de Estados Unidos ha propuesto endurecer los requisitos del ESTA (Sistema Electrónico de Autorización de Viaje, por sus siglas en inglés) para los viajeros que visiten EE.UU. procedentes de 42 países que actualmente están exentos de visado.

Estos requisitos incluyen la obligación de facilitar información sobre redes sociales, contactos y familiares, además de selfies biométricos y un proceso que solo podría realizarse a través de una aplicación móvil.

GBTA expone que tres de cada cuatro encuestados afirman estar “muy preocupados” (42%) o “algo preocupados” (36%) por estos cambios en el país norteamericano.

Los profesionales europeos del business travel están especialmente atentos a la privacidad. El 67% afirma que sus representantes preferirían no viajar a EE.UU. antes que facilitar dicha información personal. A nivel global, el 43% de los encuestados considera más probable que sus empresas realicen viajes de negocios fuera de EE.UU.

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LA DIGITALIZACIÓN DE LOS CONTROLES EN FRONTERA EXIGE MAYOR PLANIFICACIÓN

Está previsto que a finales de 2026 entre en vigor el Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes (ETIAS), lo que obligará a visitantes exentos de visado a obtener autorización previa antes de viajar al espacio Schengen.

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Para el sector MICE y el business travel, estos cambios obligan a anticipar la planificación y revisar con mayor frecuencia los requisitos migratorios de cada país.

Digitalización de los controles

Europa avanza progresivamente hacia la digitalización de sus procedimientos de control fronterizo. A partir de abril entrará en funcionamiento el nuevo Sistema de Entradas y Salidas (EES, por sus siglas en inglés), que sustituirá los tradicionales sellos en el pasaporte por registros biométricos basados en huellas dactilares y reconocimiento facial.

Este nuevo sistema afecta a todos los viajeros no europeos y deriva en un control más estricto en aeropuertos, por lo que es previsible que los tiempos de tránsito se alarguen.

Además, se prevé que a partir del último trimestre de este año entre en vigor el Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes (ETIAS, por sus siglas en inglés) para la mayoría de visitantes exentos de visado. Se trata de un sistema similar al ESTA de Estados Unidos y exigirá obtener una autorización previa antes de viajar al espacio Schengen.

Reino Unido también ha reforzado sus controles. Desde febrero aplica su Electronic Travel Authorisation (ETA), por la que los viajeros que no cuentan con esta autorización aprobada no pueden acceder al país.

Avance de los visados digitales

América Latina también está actualizando sus políticas de visados y apostando por un sistema digitalizado. Cuba, por ejemplo, sustituyó el pasado mes de junio la tarjeta física de turista por un nuevo sistema de visado electrónico. Esto implica que el trámite debe completarse previamente de manera online, en lugar de poder obtener la tarjeta directamente en el aeropuerto antes del embarque hacia el destino.

La digitalización de los pasos fronterizos también avanza en Asia. Vietnam ha incrementado el número de puntos de entrada que aceptan visados electrónicos, mientras que Camboya está introduciendo tarjetas de llegada digitales y nuevos sistemas de autorización electrónica.

Si bien estos cambios buscan agilizar los controles de identidad, representan un paso adicional con el que habrá que contar en un número creciente de destinos.

Estados Unidos endurece sus controles

En Estados Unidos las solicitudes de visados para ciertas nacionalidades están sujetas a un escrutinio mucho más riguroso, que incluye la revisión de las redes sociales del viajero, la realización de entrevistas presenciales y procesos administrativos más largos para obtener permisos de entrada.

La verificación biométrica es ya obligatoria y las autoridades estadounidenses están ampliando el programa Global Entry, destinado a agilizar los tiempos de espera en los aeropuertos y reforzar la seguridad en las fronteras.

Facilidades en Oriente Medio

Oriente Medio, sin embargo, ha decidido simplificar los trámites y facilitar los viajes dentro de la región del Golfo Pérsico. El visado turístico unificado permitirá viajar por Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Catar, Kuwait, Baréin y Omán con un solo permiso digital.

La iniciativa, que podría entrar en vigor a finales de 2026, funcionaría de forma similar al sistema Schengen europeo, permitiendo la circulación entre varios países con una sola autorización.

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EL MICE RESISTE A LA INCERTIDUMBRE GEOPOLÍTICA

El sector continúa creciendo mientras más organizadores consideran trasladar sus operaciones de Estados Unidos a otros destinos, lo que abre oportunidades para Latinoamérica.

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EMEA no solo forma parte de los planes de crecimiento de Marriott: Hyatt Hotels anunció a finales de 2025 su previsión de abrir al menos 11 nuevos hoteles en la región entre el último trimestre de ese año y durante 2026, lo que supondría añadir alrededor de 2.000 habitaciones a su oferta.

Por ahora, ya se han puesto en marcha tres de estas incorporaciones: el Hyatt Centric Reims, en Reims (Francia), con 155 habitaciones; el Kennedy 89, The Unbound Collection by Hyatt, en Fránkfurt (Alemania), con 181 habitaciones y el Hyatt Regency Vilamoura Algarve, situado en el sur de Portugal, que cuenta con 257 habitaciones.

Por su parte, Meliá Hotels International ha anunciado su debut en Hungría con la apertura del Hotel President Budapest, ubicado en pleno centro de la capital. El establecimiento tiene prevista su inauguración el próximo 23 de marzo y contará con 152 habitaciones, además de 267 m² de espacio para reuniones repartidos en tres salas multifuncionales.

Este hotel forma parte de las 28 aperturas que la compañía prevé llevar a cabo a nivel global a lo largo de este año. De ellas, el 60% se concentrará en la región EMEA, que se posiciona como el principal foco de crecimiento del grupo.

Expansión de la gama media de Marriott International

En el segmento de gama media, Four Points Flex by Sheraton es la marca que ha experimentado un crecimiento más rápido. Registró 23 aperturas en el último año, cerrando 2025 con 38 hoteles operativos y más de 4.300 habitaciones en EMEA.

Recientemente la compañía Marriott presentó también dos nuevas marcas en la región: Series by Marriott, orientada a experiencias personalizadas, y StudioRes, enfocada en estancias largas.

Además, Marriott International anunció la adquisición de citizenM, una marca conocida por usar tecnología integrada en el diseño de sus hoteles. Se incorporó al portafolio de la compañía en el cuarto trimestre de 2025 con 19 hoteles y cerca de 4.000 habitaciones en EMEA.

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MARRIOTT LLEGA AL CENTRO DE MADRID

El rebautizado Marriott Hotel Princesa Plaza, de categoría 4 estrellas en el barrio de Argüelles, cuenta con 414 habitaciones y suites y diez salas para eventos con capacidad para 500 personas en banquete.

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Además, la sesión incorporó un componente interactivo. En tiempo real, el público pudo decidir el rumbo de la ponencia eligiendo entre dos enfoques distintos: la neurociencia de la persuasión y la influencia o la neurociencia aplicada al diseño de experiencias de eventos inolvidables, convirtiendo así el contenido en una demostración práctica del poder de la elección. Con un 58% de los votos, la primera opción fue la elegida.

La huella depende de la percepción

Uno de los mensajes centrales de la charla fue que la huella no está determinada por lo que ocurre objetivamente, sino por cómo el cerebro interpreta lo que ocurre. Cuando se trata de influencia y experiencias inolvidables, explicó, tiene que ver con la percepción que el cerebro construye del mundo, una percepción moldeada por nuestra cultura, educación y experiencias previas.

En este sentido, definió al cerebro como “una máquina predictiva y de creación de experiencias inolvidables”. Es el órgano que anticipa, interpreta y reconstruye la realidad, determinando qué permanece en nuestra memoria.

Medir lo que realmente ocurre en el cerebro

Manta defendió el uso de biometría frente a los cuestionarios de satisfacción. “No utilizamos cuestionarios ya que no se puede garantizar que lo que responde la persona se corresponda realmente con lo que sintió”, señaló, recordando que el asistente puede no acordarse con precisión, mentir o estar influido por variables como el cansancio o el sueño.

De hecho advirtió que “contamos con la herramienta perfecta para crear eventos memorables y, sin embargo, los prolongamos hasta tarde y realizamos tantas actividades sociales que la gente no descansa lo suficiente, lo que altera la huella de los mismos”.

Entre las herramientas utilizadas en sus estudios se encuentran sensores biométricos como el electrocardiograma, el electroencefalograma, el eye tracker y la respuesta galvánica de la piel, que permite medir la intensidad de la emoción que experimentamos a través de los cambios de humedad de la piel. Además, analizan variables cognitivas como la atención, la memoria, la fatiga y la motivación.

Persuasión vs manipulación

Bogdan Manta explicó la diferencia entre persuasión y manipulación. Para él, las herramientas utilizadas son las mismas, pero la ética marca la diferencia. En la persuasión se activan regiones cerebrales vinculadas a considerar el punto de vista del otro. Sin embargo, en contextos de coerción “activamos funciones ejecutivas que llevan al cerebro a calcular las consecuencias, especialmente el posible castigo si no aceptamos lo que se nos propone” afirma Manta.

Para el cerebro, subrayó, existe una diferencia clara entre persuasión y manipulación, y esa diferencia radica en la intención y en cómo se activa la toma de decisiones.

El experimento de hyperscanning EEG

Para ilustrar lo anterior, Manta compartió con los asistentes uno de los experimentos desarrollados junto a su equipo: el hyperscanning EEG. Esta metodología consiste en registrar de forma simultánea la actividad cerebral de dos personas mediante electroencefalogramas (EEG, por sus siglas en inglés) durante una negociación, lo que permite observar en tiempo real cómo interactúan los cerebros durante el proceso.

El análisis mostró que, en conversaciones persuasivas, el cerebro atraviesa tres fases: declaración de intenciones o posicionamiento, negociación interactiva y acuerdo de consenso. El foco del estudio se situó en la fase intermedia.

Manta explicó que lo que pudieron comprobar fue que cuando el cerebro está realmente comprometido con la escucha activa, esa persona suele obtener mejores resultados en la negociación. Y no solo por escuchar, sino por evitar pensar constantemente en la respuesta mientras el otro habla. “Los filósofos griegos dijeron hace miles de años que tenemos dos oídos y una boca para usarlos en esa proporción”, destacó Manta.

La confianza en entornos digitales

La pandemia convirtió la videollamada en un entorno habitual de interacción profesional. A partir de ahí, el equipo de Manta investigó cómo los fondos utilizados en pantalla afectan a la atención, la memoria y la confianza.

“Decidimos elegir estudiar los fondos en las videollamadas porque aportan de todo: conexión, influencia, impacto… y todos los usamos”, explicó. Compararon tres escenarios: fondo real, fondo difuminado y fondo virtual.

El fondo difuminado, según detalló, genera un “efecto túnel” al obstruir la visión periférica, afectando a la atención. Con el fondo virtual ocurre algo similar, provoca desconfianza. En cambio, el fondo real facilita una mayor atención y conexión. “Aquí entran en juego las variables cognitivas que mencionamos antes. La atención con el fondo real es muy buena, por lo que recomiendo comenzar siempre con un entorno real y pasar al difuminado solo si es necesario”.

El experimento incluyó una evaluación 48 horas después de las conversaciones mantenidas. En los casos con fondo virtual, muchas respuestas fueron incorrectas o inexistentes, ya que, como comentaba Manta, en muchos casos no recordaban parte de la información sobre la que se había hablado.

El “efecto catedral” y la importancia de los descansos

El entorno físico también influye de manera decisiva. Manta habló del llamado “efecto catedral”, que se produce en salas con techos muy altos. Según explicó, “ciertas neuronas de nuestros ojos se ponen en un estado de colaboración o concentración dependiendo de la altura del techo. La resonancia que produce ese tipo de techos obstruye completamente tu atención y capacidad para memorizar, ya que partes del cerebro están ocupadas con eso, en lugar de recordar”. Por ello, recomendó evitar este tipo de espacios cuando el objetivo es fomentar la concentración y la retención.

Finalmente, subrayó la importancia de los descansos. Determinó que “algo muy interesante sucede después de 30 minutos sentado. La sangre empieza a fluir hacia tus extremidades, lo que significa que la sangre oxigenada ya no está llegando al cerebro, por lo que la fatiga aumenta y la concentración disminuye”.

Ponerse de pie activa los ganglios basales, explicaba, una estructura cerebral vinculada al movimiento y la activación. Por eso aconseja avisar previamente a los asistentes de los descansos y realizarlos cada 30 minutos, aunque sean breves, “solo para que la gente pueda ponerse de pie y que el corazón vuelva a enviar sangre oxigenada al cerebro”.

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SIN PICOS EMOCIONALES Y ACCIONES POSTERIORES, LOS EVENTOS NO DEJAN HUELLA

Según el análisis de AMEX GBT presentado en IMEX Frankfurt, es imprescindible diseñar “itinerarios de sentimientos” que incluyan sorpresas, descansos y momentos de networking que no incomoden a los asistentes.

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Nuestro destino de portada es Cartagena de Indias, la ciudad más turística de Colombia, que afronta un ambicioso proyecto de peatonalización y una notoria transformación de algunos de sus espacios. También describimos la oferta para grupos MICE de Malta, un pequeño país con multitud de opciones en el corazón del mediterráneo.

En la sección En Profundidad analizamos el atractivo del sector MICE como nicho de inversión, mientras que en Día a Día abordamos los principios del diseño universal para que cualquier espacio sea 100% accesible.

Estos son algunos de los contenidos que pueden encontrar en la edición a la que pueden acceder en: https://puntomice.com/lee-este-numero/?numero=63 

Saludos de la Redacción de Grupo PUNTO MICE

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Este venue dispone de 500 m2 repartidos en diferentes instalaciones, todas ellas interactivas y dotadas de efectos visuales y proyecciones inmersivas. Es el primer museo de España que sitúa a la luz como elemento protagonista en sus espacios, los cuales están preparados para acoger diferentes tipos de operaciones como sesiones fotográficas, rodajes, eventos o presentaciones de productos.

Cualidades técnicas

El espacio cuenta con una potencia eléctrica de 20kW. Además ofrece un control absoluto de la iluminación en todos sus espacios, lo que permite generar un efecto blackout si se desea.

El museo cuenta con 15 salas, todas ellas con una altura libre de hasta 3 metros y equipadas con equipos de sonorización con controles independientes. Además, las instalaciones son accesibles para personas con movilidad reducida.

El Museo de la Luz se centra en el light art o arte lumínico. A través de la interacción con la luz y la activación de efectos visuales mediante sensores de movimiento, el museo busca generar una experiencia inmersiva y participativa en el visitante.

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MADRID CONTARÁ CON UN NUEVO VENUE INSPIRADO EN LA F1

Con motivo de la celebración del Gran Premio de España 2026 de Fórmula 1, la capital española dará la bienvenida a un megaespacio diseñado por F1 Arcade, con 1500 m2 y dos salas VIP.

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La idea es que los impactos que generen las operaciones MICE (ya sean económicos, sociales o ambientales) no solo se reduzcan, sino que se integren en la ciudad generando un retorno positivo y tangible para la ciudadanía.

Valencia, ciudad piloto

Valencia, la tercera ciudad más poblada de España, ha sido elegida por la Comisión Europea para desarrollar Zentropy MICE, utilizando el Palacio de Congresos para llevarlo a cabo. Dicho proyecto, cofinanciado por la Unión Europea en el marco de la European Urban Initiative, busca alcanzar un estado de “entropía cero”.

A través de nueve programas de actuación implementados en el Palacio de Congresos, Zentropy MICE consigue desarrollar un modelo sostenible. Dicho modelo permite reducir la huella ambiental de las acciones MICE y maximizar su rentabilidad económica, social y cultural para Valencia y sus habitantes.

Los resultados se evalúan gracias a uno de sus elementos clave, la llamada “calculadora de entropía urbana”, una herramienta científica desarrollada por la Universidad Politécnica de Valencia. Permite medir los flujos generados por los congresos y eventos con el fin de aumentar su retorno positivo en forma de conocimiento, innovación y bienestar ciudadano.

Zentropy MICE se presenta como un modelo replicable en otras ciudades europeas, pues ya ha despertado el interés de destinos como Liubliana (Eslovenia), Heidelberg (Alemania) y Larissa (Grecia). Los representantes de dichas localidades visitaron Valencia para analizar sus ventajas y estudiar su aplicación.

Esta iniciativa se enmarca en la estrategia Valencia Innovation Capital, que pretende posicionar la ciudad como un hub de innovación tecnológica en el Mediterráneo. Además, Valencia busca consolidar su posición como la tercera ciudad española en turismo MICE.

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EL PALAU DE CONGRESSOS DE PALMA BUSCA LA NEUTRALIDAD EN CARBONO

El espacio situado en Mallorca (España) ya ha conseguido que sus emisiones indirectas de gases de efecto invernadero procedentes de energía comprada o adquirida equivalgan a cero.

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Bajo el título “El MICE en la era de la disrupción: geopolítica, negocio y oportunidades”, en su intervención subrayó que el MICE es una industria en constante transformación y que la capacidad de adaptación ya no es una opción, sino una condición imprescindible para la supervivencia de las empresas.

Recordó que entre las 500 empresas con mayor valorización bursátil hace 25 años, la mitad ha desaparecido: “solo aquellas que han sabido evolucionar al ritmo acelerado del sector han logrado mantenerse”, declaró. En su opinión, estas empresas comparten una serie de características clave: toman decisiones con rapidez, cuentan con objetivos claros, apuestan por modelos de negocio simples y mantienen una innovación constante. Todos criterios “muy poco extendidos entre las empresas que trabajan en el sector MICE”.

Lo que no cambia

Según Cerezales “hoy ya no se habla de eventos de una marca, lo que se busca es crear plataformas de contenido, educación, engagement, comercio, influencia…”. Señaló que es importante “tener cuidado con los expertos que vaticinan tendencias” ya que “hace cinco o seis años nadie hablaba de la IA”.

Por eso puso sobre la mesa la preocupación generalizada por las tendencias que cada año parecen redefinir el MICE. A su juicio, muchas marcas se obsesionan con los cambios que afectan a la industria, sin embargo asegura que prefiere enfocarse en lo que no va a cambiar. Factores como la eficiencia, la necesidad de activar audiencias, monetizar acciones o la medición de la experiencia han sido y seguirán siendo ejes fundamentales del sector.

Estudio de PCMA

PCMA hizo un estudio entre más de 1.500 asociaciones y empresas mundiales que crean eventos y las conclusiones apuntan a dos tipos de tendencias que vienen definidas por los clientes.

Las consideradas como “a largo plazo y sutiles”, que pueden llegar a transformar el sector, tienen que ver con la consolidación del mercado. Como ejemplo, en los últimos meses se ha multiplicado por cuatro la compra de agencias en Estados Unidos. Otra tendencia es la absorción de los convention bureau por agencias de desarrollo económico locales, así como una adopción de la tecnología que crece de manera exponencial y está condicionando sobremanera los procesos.

Cada vez más destinos crean estrategias de promoción basadas en clústers: ya no buscan atraer las operaciones MICE y congresos de un determinado segmento o mercado, sino que se intentan entrar en sectores del tipo de la ciberseguridad, la fabricación de vehículos… dándose a conocer entre todos los implicados en la industria.

Los clientes desarrollan nuevas ideas que conllevan una fragmentación de los presupuestos. De este modo se busca invertir en más canales. No hay que olvidar que actualmente hasta cuatro generaciones están trabajando simultáneamente. A ello se añaden las asimetrías del mercado, no todos los sectores y mercados avanzan a la misma velocidad.

Entre las tendencias calificadas por Cerezales de “a corto plazo y obvias”: a nueve de cada diez les impacta el nuevo orden mundial y las consecuencias que este tiene en la organización de operaciones MICE, a lo que se suma la creciente escasez de talento en el sector. También mencionó lo que él llama “contrato social”, que abarca el compromiso global de las empresas con aspectos ligados a la sostenibilidad, la igualdad y la diversidad.

Eventos escalables

Cada vez hay más asociaciones y empresas que hacen cosas que se solapan de cara al asistente, lo que deriva en muchas ocasiones en fusiones de sus acciones, incluso de sus entidades. Es un modo de conseguir más impacto que está siendo también muy estudiado por los responsables de promoción de destinos.

Cada vez más, los destinos se analizan en base a ocho grandes áreas: infraestructura disponible, capital humano vinculado al sector, poder económico y facilidad para hacer negocios, potencia científica (número de miembros en juntas directivas), patrimonio social y cultural, conectividad, tecnología e innovación (cantidad de clústeres y start ups) y sostenibilidad.

Una vez analizadas las prestaciones de cada destino, Cerezales recomienda recurrir a la “artesanía digital”, para enfocar mejor hacia qué sectores destinar los esfuerzos de promoción “sin dejarse llevar por IAs globales que van a conducir a modelos muy semejantes”.

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LA INCERTIDUMBRE GEOPOLÍTICA ES LA PRIMERA PREOCUPACIÓN DE LAS EMPRESAS

Según International SOS, el 57% de los organizadores afirma que están surgiendo problemas más rápido de lo que pueden gestionarlos y la IA no despierta confianza.

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