El impacto de la pandemia de Covid-19 se ha hecho sentir también en los convention bureaux, que han continuado con su labor de promoción de los destinos y apoyo a los meetings planners pese a enfrentarse a nuevos retos y a la reducción de personal y de fondos, según un nuevo informe del analista Rob Davidson de la agencia MICE Knowledge. El 76% de los encuestados se muestra optimista de cara al futuro de la industria MICE.
Entre las razones para el optimismo, los encuestados citan el deseo intrínsicamente humano de reunirse cara a cara y vivir experiencias en vivo, las oportunidades que ofrecen los evento híbridos para atraer a más participantes, la distribución efectiva de la vacuna contra el Covid-19 y la resiliencia del sector.
De cara al futuro, a corto plazo el 32% de los encuestados espera hacer más marketing digital, y el 23% afirma que el principal cambio será el aumento de los eventos híbridos. La salud y la seguridad serán factores esenciales en la organización de eventos, y también adquirirán más relevancia la sostenibilidad, el bienestar y el legado social. A largo plazo, la mitad cree que continuará la digitalización de los encuentros, mientras que el 15% espera que habrá menos eventos internacionales. El informe concluye también que los encuentros presenciales serán más pequeños y de menor duración, y tendrán que ofrecer un valor añadido a los participantes.
El estudio, en el que participaron 134 convention bureaux europeos, muestra que la mayoría de los destinos se ha mantenido activo durante la pandemia con actividades de marketing digital, mientras que el 45% participó en ferias virtuales y el 20% ofreció fam trips (viajes de familiarización) virtuales para meeting planners. Muchos aprovecharon este periodo para mejorar su web o incrementar los ejercicios de formación.