Airhelp ofrece una nueva herramienta en su app que permite a los viajeros comprobar automáticamente si les corresponde compensación por cualquier incidencia en los vuelos que hayan tomado en los últimos tres años. A su vez, ayuda a los usuarios a visualizar sus viajes directamente desde cualquier dispositivo móvil gracias a un mapa animado que puede ser compartido en redes sociales.
Además de verificar el historial de vuelos personales del viajero para comprobar si tienen derecho a recibir una compensación, Airhelp le mandará información por email para hacer una reclamación tan pronto como ocurra una incidencia en alguno de sus vuelos en el futuro. Los usuarios pueden también acceder a un mapa personalizado que la herramienta irá actualizando a la medida que viajen, incluyendo datos de todos sus vuelos, pasados o futuros, así como detalles del coste de los billetes o con qué frecuencia vuelan a cada destino, entre otros. La nueva función de Airhelp es compatible con los sistemas iOS y Android.