Los visitantes que elijan desplazarse en bicicleta en lugar de utilizar el coche, o que se desplacen a los distintos atractivos turísticos de la ciudad en transporte público, podrán acceder a una serie de beneficios que premian este comportamiento. Descuentos en museos o café gratis en locales asociados son algunos de los incentivos que pueden obtener tan solo mostrando su billete de tren, por ejemplo.

En la página web de Turismo de Bremen habrá un mapa interactivo donde aparecerán los más de 30 socios que participan en el programa, además de las ofertas disponibles.

Inspirado en la iniciativa CopenPay

La fuente de inspiración que está llevando a muchas ciudades europeas a implementar este tipo de iniciativas es el modelo DestinationPay. Se trata del modelo global desarrollado por la oficina de turismo de la capital danesa Wonderful Copenhague. Dicho modelo, replicable en otros destinos, se creó a partir de su propio sistema CopenPay.

En 2024 se lanzó por primera vez como proyecto piloto, y en el verano de 2025 fue retomado con una versión mejorada que contaba con más actividades sostenibles. De momento, solo funciona en los meses del verano local, ya que es cuando la ciudad recibe un mayor número de visitantes y pueden medir mejor el impacto, pero la intención es ampliarlo para que funcione todo el año.

Al igual que sucederá en Bremen, CopenPay premia a los turistas que realizan prácticas sostenibles: desde recoger basura de los canales hasta plantar frutas o verduras en huertos locales, así como moverse por la ciudad en bicicleta. A cambio, se ofrece alquiler gratuito de bicicletas, descuentos en museos o incluso comida gratis en algunos establecimientos asociados.

Desde su lanzamiento a finales de 2025, más de 100 destinos han contactado con Wonderful Copenhague para conocer mejor esta iniciativa. De hecho, la capital alemana ya está trabajando en su propio sistema, BerlinPay.

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VALENCIA ACOGE UN NUEVO MODELO SOSTENIBLE DE TURISMO MICE

El proyecto Zentropy MICE usa una “calculadora de entropía urbana” para evaluar y medir los flujos generados por los congresos y eventos con el fin de aumentar su retorno positivo en forma de conocimiento, innovación y bienestar ciudadano.

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Iñaki Collado, presidente de I de MICE (Asociación Española de Agencias de Viajes de Incentivo), moderó la mesa “Tendencias MICE actuales, qué atrae del MICE rural, cómo desarrollarlo, motivaciones y necesidades”. Recordó que la industria MICE representa en España 14.600 millones de euros, lo que significa el 20% de los ingresos por turismo en el país, reivindicando además el aporte como “turismo de valor”.

Ana Cerrada, directora ejecutiva de Imagine Events, argumentó que “el cliente está mucho más informado, conoce el mercado y pide propuestas diferentes”. En su opinión, “antes el foco estaba en que el viaje de incentivo o que el evento saliese bien, mientras que ahora se centra más en cómo ha impactado la acción en el equipo humano convocado”. También destacó que actualmente las decisiones se toman conjuntamente entre los departamentos de Marketing, Recursos Humanos y Dirección General. Remarcó cómo los líderes de las empresas, que antes no se implicaban en decidir qué se hace, cómo y dónde, ahora sí lo hacen porque exigen que la acción esté alineada con los valores de la empresa.

Coherencia con el mensaje

“Una idea interesante, un buen hilo conductor, un porqué en cuanto al destino, hotel, bodega elegidos… adaptados al presupuesto, es lo que el cliente quiere y el entorno rural tiene un potencial brutal al respecto”, expresó José Suárez, director comercial de Eventologies. Collado destacó además el “efecto arrastre” que tiene el MICE, con muchos delegados que pueden extender su estancia para disfrutar del entorno.

No hay que olvidar que las nuevas generaciones buscan acciones más participativas y sentirse implicados en lo que están viviendo. Por eso el ámbito rural tiene tanto que ofrecer al respecto a través de programas en la naturaleza,  actividades con artesanos o el descubrimiento de paisajes y realidades cotidianas completamente desconocidos en su día a día.

En cuanto a los formatos, los participantes coincidieron en afirmar que los entornos rurales no tienen que buscar competir con los destinos urbanos, sino promocionar el valor único de lo que solo se puede encontrar en espacios naturales y rurales. “Sobre todo para los small meetings el abanico de posibilidades es enorme”, concluyó Cerrada.

El foco en las personas

En la mesa dedicada a “Naturaleza y bienestar como activo estratégico MICE”, moderada por Teresa García, presidenta de ASEET y con la participación de Soraya Manzano, fundaora de Bierzo MICE; Alfonso Polvorinos, director de la revista de El Ecoturista y Raúl Temprano, CEO de Guheko, se trató sobre el impacto en la salud mental que el trabajo tiene en una de cada cuatro personas. Para Polvorinos “esto se traduce en un mercado de potenciales clientes para el MICE en entornos rurales muy grande”.

Soraya Manzano destacó la necesidad de “respetar los ritmos humanos poniendo el foco en las personas”. También se refirió a la distancia y conectividad del ámbito rural, que puede ser un obstáculo para algunas empresas, recordando que “en las grandes ciudades hay quien tarda el llegar a su oficina lo que tarda en llegar a un entorno rural como el de El Bierzo”. La mención a la calidad del servicio y el sentido de la hospitalidad que los grupos pueden experimentar fue frecuente durante la jornada.

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EL VIAJERO MICE DEJA EN ESPAÑA 388 EUROS AL DÍA

El Informe de la industria de reuniones presentado por el Spain Convention Bureau en el marco de Fitur destacó el buen funcionamiento de un sector que generó en 2025 más de 14.800 millones de euros.

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Nuestro destino de portada es Cartagena de Indias, la ciudad más turística de Colombia, que afronta un ambicioso proyecto de peatonalización y una notoria transformación de algunos de sus espacios. También describimos la oferta para grupos MICE de Malta, un pequeño país con multitud de opciones en el corazón del mediterráneo.

En la sección En Profundidad analizamos el atractivo del sector MICE como nicho de inversión, mientras que en Día a Día abordamos los principios del diseño universal para que cualquier espacio sea 100% accesible.

Estos son algunos de los contenidos que pueden encontrar en la edición a la que pueden acceder en: https://puntomice.com/lee-este-numero/?numero=63 

Saludos de la Redacción de Grupo PUNTO MICE

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Bajo el título “El MICE en la era de la disrupción: geopolítica, negocio y oportunidades”, en su intervención subrayó que el MICE es una industria en constante transformación y que la capacidad de adaptación ya no es una opción, sino una condición imprescindible para la supervivencia de las empresas.

Recordó que entre las 500 empresas con mayor valorización bursátil hace 25 años, la mitad ha desaparecido: “solo aquellas que han sabido evolucionar al ritmo acelerado del sector han logrado mantenerse”, declaró. En su opinión, estas empresas comparten una serie de características clave: toman decisiones con rapidez, cuentan con objetivos claros, apuestan por modelos de negocio simples y mantienen una innovación constante. Todos criterios “muy poco extendidos entre las empresas que trabajan en el sector MICE”.

Lo que no cambia

Según Cerezales “hoy ya no se habla de eventos de una marca, lo que se busca es crear plataformas de contenido, educación, engagement, comercio, influencia…”. Señaló que es importante “tener cuidado con los expertos que vaticinan tendencias” ya que “hace cinco o seis años nadie hablaba de la IA”.

Por eso puso sobre la mesa la preocupación generalizada por las tendencias que cada año parecen redefinir el MICE. A su juicio, muchas marcas se obsesionan con los cambios que afectan a la industria, sin embargo asegura que prefiere enfocarse en lo que no va a cambiar. Factores como la eficiencia, la necesidad de activar audiencias, monetizar acciones o la medición de la experiencia han sido y seguirán siendo ejes fundamentales del sector.

Estudio de PCMA

PCMA hizo un estudio entre más de 1.500 asociaciones y empresas mundiales que crean eventos y las conclusiones apuntan a dos tipos de tendencias que vienen definidas por los clientes.

Las consideradas como “a largo plazo y sutiles”, que pueden llegar a transformar el sector, tienen que ver con la consolidación del mercado. Como ejemplo, en los últimos meses se ha multiplicado por cuatro la compra de agencias en Estados Unidos. Otra tendencia es la absorción de los convention bureau por agencias de desarrollo económico locales, así como una adopción de la tecnología que crece de manera exponencial y está condicionando sobremanera los procesos.

Cada vez más destinos crean estrategias de promoción basadas en clústers: ya no buscan atraer las operaciones MICE y congresos de un determinado segmento o mercado, sino que se intentan entrar en sectores del tipo de la ciberseguridad, la fabricación de vehículos… dándose a conocer entre todos los implicados en la industria.

Los clientes desarrollan nuevas ideas que conllevan una fragmentación de los presupuestos. De este modo se busca invertir en más canales. No hay que olvidar que actualmente hasta cuatro generaciones están trabajando simultáneamente. A ello se añaden las asimetrías del mercado, no todos los sectores y mercados avanzan a la misma velocidad.

Entre las tendencias calificadas por Cerezales de “a corto plazo y obvias”: a nueve de cada diez les impacta el nuevo orden mundial y las consecuencias que este tiene en la organización de operaciones MICE, a lo que se suma la creciente escasez de talento en el sector. También mencionó lo que él llama “contrato social”, que abarca el compromiso global de las empresas con aspectos ligados a la sostenibilidad, la igualdad y la diversidad.

Eventos escalables

Cada vez hay más asociaciones y empresas que hacen cosas que se solapan de cara al asistente, lo que deriva en muchas ocasiones en fusiones de sus acciones, incluso de sus entidades. Es un modo de conseguir más impacto que está siendo también muy estudiado por los responsables de promoción de destinos.

Cada vez más, los destinos se analizan en base a ocho grandes áreas: infraestructura disponible, capital humano vinculado al sector, poder económico y facilidad para hacer negocios, potencia científica (número de miembros en juntas directivas), patrimonio social y cultural, conectividad, tecnología e innovación (cantidad de clústeres y start ups) y sostenibilidad.

Una vez analizadas las prestaciones de cada destino, Cerezales recomienda recurrir a la “artesanía digital”, para enfocar mejor hacia qué sectores destinar los esfuerzos de promoción “sin dejarse llevar por IAs globales que van a conducir a modelos muy semejantes”.

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LA INCERTIDUMBRE GEOPOLÍTICA ES LA PRIMERA PREOCUPACIÓN DE LAS EMPRESAS

Según International SOS, el 57% de los organizadores afirma que están surgiendo problemas más rápido de lo que pueden gestionarlos y la IA no despierta confianza.

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A nivel global, el sector MICE generó en 2025 cerca de 1,3 billones de euros. Según los datos de ICCA (International Congress and Conventions Association), España es el tercer destino en el panorama mundial en cuanto a reuniones internacionales albergadas. Barcelona y Madrid ocupan el cuarto y el décimo segundo puesto respectivamente en el ranking de destinos más visitados (datos de 2024).

En 2025, 10,67 millones de viajeros profesionales visitaron España, (+1,2% con respecto a 2024) con un gasto medio diario de 388,50 euros. Esto representa casi tres veces más que el gasto medio de un viajero vacacional.

Tendencias

Para este 2026 se esperan 10,81 millones de visitantes, manteniéndose Alemania, Francia y Reino Unido como los principales mercados emisores. Isabel Sanjuan, consultora sénior de Braintrust, explicó las seis tendencias que van a definir el mercado MICE en los próximos años:

1. Auge del slow MICE, priorizando el bienestar y la experiencia del participante. Se realizarán menos acciones, pero con más propósito. Mediante operaciones más pequeñas, fomentarán las conexiones interpersonales, el contacto con la naturaleza, la alimentación saludable, el wellness y dejar una huella en el participante.
2. Aumentar el atractivo del MICE para captar talento en un sector que carece de suficientes profesionales especializados en la planificación, gestión y tecnología aplicada a esta industria. Spain Convention Bureau destaca la importancia de la colaboración público-privada para impulsar formación continua y carreras profesionales atractivas que capten talento joven.
3. El legado como eje estratégico: cualquier operación MICE busca generar un legado económico, social y cultural, implicando a las comunidades del destino anfitrión. Maximizar el impacto social pasa por apostar por las conexiones multisectoriales, ofreciendo herramientas de medición que permitan calcular y comunicar sobre el impacto.
4. Apuesta por la especialización y posicionamiento por “verticales de conocimiento”: las acciones se posicionan no solo por tamaño o volumen, sino por afinidad sectorial y capacidad de generar valor. España debe buscar, según el informe, posicionarse como un hub internacional en segmentos donde pueda combinar infraestructura, talento y ecosistemas productivos.
5. El rol estratégico de la inteligencia artificial, optimizando operaciones MICE, mejorando la experiencia de los asistentes y potenciando la competitividad de los destinos. Su creciente adopción —desde chatbots hasta análisis predictivo y personalización en tiempo real— está transformando la concepción, gestión y evaluación de las distintas acciones.
6. Uso estratégico del dato: según Braintrust, el sector MICE en España evolucionará hacia un uso continuo y estructurado de datos, sustituyendo mediciones puntuales por sistemas permanentes de inteligencia. Se consolidará la normalización de indicadores comunes para medir el impacto económico, la sostenibilidad y el legado de cada propuesta. De esta manera se facilitará la comparación y el análisis de resultados. “El dato se utilizará cada vez más para apoyar la captación de eventos, la toma de decisiones estratégicas y el reporting a los distintos stakeholders“, afirmó Sanjuan.

Vicent Marí, presidente del Spain CB (entidad de la FEMP), destacó la labor de los 67 destinos asociados en el desarrollo de España como destino MICE.

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EL TURISMO MICE ALCANZA MÁXIMOS HISTÓRICOS DE GASTO EN ESPAÑA

Los resultados de los nuevos informes de Turespaña confirman que el turismo de negocios y MICE se consolidan como un segmento estratégico para el modelo turístico español, generando más de 7.800 millones de euros en 2024.

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Es importante diseñar un “itinerario de emociones” que sorprenda a los asistentes. Así lo indicaba el análisis de AMEX GBT presentado el pasado mayo en IMEX Frankfurt. Por ello, una de las innovaciones que ha ganado protagonismo últimamente es la medición de emociones a través de tecnologías de análisis de gestos, expresiones y patrones de atención.

Puesta en práctica

Mediante sensores no invasivos y sistemas de eye-tracking, ferias con gran afluencia como FITUR (ediciones 2024 y 2025) han empezado a integrar estas tecnologías. Expositores y conferenciantes pueden obtener información en tiempo real sobre la afluencia, el nivel aproximado de atención y ciertas reacciones no verbales de los visitantes.

La tecnología funciona tanto en zonas de tránsito, donde los asistentes se acercan a los expositores, como en salas con el público sentado. En ambos casos, estos sistemas generan datos clave para entender qué zonas despiertan más interés o qué mensajes captan mejor la atención. En base a estos datos, los organizadores pueden tomar decisiones que ayuden a mejorar la experiencia, como por ejemplo reorganizar horarios o adaptar el mensaje in situ o de cara a próximas ediciones.

Privacidad y marco ético

El uso de tecnologías capaces de medir emociones plantea retos importantes. Este tipo de sistema asegura garantizar el anonimato de los datos recopilados y dice no almacenar información personal.

Sin embargo, no está exento de controversia: estas herramientas pueden percibirse como intrusivas y, en algunos casos, generar dudas sobre su compatibilidad con los principios del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Personalización y mejora del ROE

El interés por personalizar al máximo cualquier acción MICE es cada vez mayor, y la IA se ha convertido en una aliada clave. Al permitir un análisis más detallado de las emociones y reacciones que experimentan los participantes, estas tecnologías facilitan la mejora continua de la experiencia del visitante y contribuyen a maximizar el ROE (retorno de la experiencia).

Gracias a ello, los organizadores pueden adaptar con mayor precisión los contenidos, los espacios y la comunicación para alinearse con las expectativas del público. Todo este proceso, no obstante, debe desarrollarse desde un marco de uso responsable, transparente y plenamente centrado en el visitante.

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TECNOLOGÍA PARA LA PERSONALIZACIÓN

Los avances tecnológicos, sobre todo la inteligencia artificial, permiten alcanzar unos niveles de personalización de la experiencia del evento más elevados que nunca, lo que redunda en beneficios tanto para los asistentes como para las empresas organizadoras.

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El 85% de los profesionales encuestados se muestra optimista con respecto a las perspectivas para 2026. Ese porcentaje se eleva al 91% en Europa, mientras que en Latinoamérica es el 79%. El 88% prevé un aumento de los presupuestos para operaciones MICE el próximo año, en mayor o menor medida.

El incremento de los costes y la incertidumbre económica siguen siendo la mayor preocupación, sobre todo en Europa. Para hacer frente a estos retos, el 39% de los encuestados prevé mantener más encuentros virtuales, y el 35% buscará más patrocinios.

Un público más exigente

Mejorar la experiencia de los asistentes es la mayor prioridad para el 33% de los encuestados, sobre todo en Latinoamérica. Las expectativas del público han cambiado y ahora quiere una mayor participación.

El 42% de los encuestados afirma que el público busca más sesiones interactivas. El 40% apuesta por más oportunidades de networking (40%) y el 37% por experiencias personalizadas.

Los organizadores deberán aplicar mayor creatividad para captar a un público que incluye a diferentes generaciones. La inteligencia artificial (IA) se utilizará cada vez más para generar ideas y conceptos creativos (34%), y crear contenido (31%).

Medir el ROE

Para el 31% de los encuestados, la mayor prioridad en 2026 será la recolección de datos de los asistentes. Medir los resultados de las operaciones es cada vez más importante, y el 36% aplicará herramientas para evaluar estos datos y calcular el ROI (retorno en la inversión).

Pero, además de datos cuantitativos, se busca medir las emociones y calcular el ROE (retorno de la experiencia). El 28% de los encuestados prevé utilizar la IA para medir el engagement con los asistentes.

Otras tendencias para 2026

La sostenibilidad ya no es una opción, sino la norma, y algo que el público también espera. Pese a ello, el 28% de los encuestados reconoce que deben mejorar en este aspecto, y solo la cuarta parte mide la huella de carbono de los eventos.

En cuanto al tipo de operaciones MICE, en 2026 se prevé un aumento de los lanzamientos de productos y las reuniones internas.

El informe 2026 Global Meeting and Events Forecast, basado en entrevistas con más de 600 profesionales MICE de diferentes países, se puede descargar aquí.

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El informe destaca la resiliencia y crecimiento del sector MICE y congresual a pesar de la incertidumbre económica e inestabilidad geopolítica global. La industria no solo muestra adaptabilidad, sino también una mayor responsabilidad y el deseo de ser un agente activo para el cambio.

La llamada “economía de las experiencias” continúa creciendo y alcanzará un valor de más de dos billones de dólares en 2032, según la consultora Squire. No obstante, lo que se busca ahora son experiencias transformadoras y personalizadas. Los delegados quieren contenidos significativos, cultura local y eventos que se ajusten a sus valores y objetivos.

Enfoque en los mayores

Aunque se habla mucho de la llegada de la generación Z al mundo profesional, son los mayores de 60 años quienes marcarán las tendencias. Actualmente, más de 1,1 billones de personas tienen más de 60 años, y esa cifra alcanzará 1,4 billones en 2030 y 2,1 billones en 2050. Unido a una edad de jubilación cada vez más tardía, significa un grupo creciente de población activa a tener en cuenta.

Los eventos deben ser inclusivos y accesibles a este grupo, que tiene alto poder adquisitivo y se ha adaptado a la era digital. Tienden a quedarse más días para descubrir el destino y combinar la vida familiar y profesional. La diferencia de edad entre los delegados de distintas regiones será cada vez mayor, y se deberá reflejar en la diversidad de contenidos.

Tendencias destacadas

Otra de las tendencias destacadas en el informe es lo que denomina “glocalización”. Se trata de buscar el balance entre relevancia global y enfoque local. Los participantes buscan experiencias que reflejen valores y tendencias globales reinterpretados a través de la cultura y tradiciones locales.

El aumento de legislación sobre sostenibilidad se debe ver como una oportunidad para innovar, diferenciarse de la competencia y mejorar el engagement. Por ejemplo, a través de gamificación y haciendo partícipes a los asistentes de la medición de la huella de carbono se incrementará su confianza.

El informe destaca también el crecimiento del uso de la inteligencia artificial (IA) y la evolución hacia la “IA agéntica”, capaz de actuar independientemente. Al mismo tiempo, alerta del riesgo que supone para la inclusión y la creatividad. Abunda cada vez más el contenido creado por IA que es de baja calidad o se basa en información sesgada o desequilibrada. Por ello hace una llamada a un uso más responsable de la IA en la industria MICE.

Puede descargar el informe completo aquí.

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Una treintena de start-ups presentarán sus propuestas de innovación para el sector MICE en el nuevo programa que se estrenará en IBTM World 2025, del 18 al 20 de noviembre.

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La oferta para grupos MICE de los Países Bajos va mucho más allá de la de Ámsterdam y por eso dedicamos uno de los reportajes de destino a Holanda Meridional y Utrecht. Puebla es el segundo destino de este número: la cuarta ciudad de México cuenta con uno de los mayores cascos históricos de América y una infraestructura para congresos, convenciones, eventos e incentivos de primer nivel.

La incertidumbre envuelve un año más las tendencias y por eso dedicamos el Día a día al liderazgo en tiempos convulsos. Además, como en la edición presentamos originales ideas de team building, qué citas esperan al sector y mucho más…

Saludos de la Redacción de Grupo PUNTO MICE

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Cerca de 3500 expositores de más de 150 países participarán en esta edición, que está generando mayor interés global por parte de hosted buyers, en comparación con el año pasado.

Nueva temática

El empresario de medios de comunicación David Adler iniciará el debate sobre la construcción de comunidades en la nueva sección dedicada a este tema. Por su parte, la emprendedora Andrea Driessen hablará del valor de lo que denomina “notas de gracias” para lograr más impacto en un mundo en el que casi la mitad de los trabajadores se sienten infravalorados.

En la sección Liderazgo y Cultura, Duncan Fisher, Director de Operaciones del Grupo Circo del Sol, hablará de cómo conducir negocios globales como en un circo. La ponencia del Dr. Ferron Gray, Presidente de la Fundación Grae Matta, tratará de cómo liderar en tiempos extremos, revelando algunos de los resultados del reciente estudio de IMEX sobre este tema.

El programa contará con nueve segmentos temáticos en total, incluyendo otros dedicados a logística, el diseño de experiencias, el impacto de los eventos, marketing y engagement, innovación tecnológica e inteligencia artificial, nuevas tendencias en el sector y wellbeing.

Como en previas ediciones, el programa comenzará con Smart Monday, powered by MPI, con sesiones especiales dirigidas a meeting planners de agencias, asociaciones y empresas el 6 de octubre.

Tahira Endean, directora de programación de IMEX, explica: “Todas nuestras sesiones se centran en «mostrar y contar», con una lista internacional de expertos de nuestro sector y otros ámbitos, que compartirán lo que funciona, lo que no funciona y por qué”.

Mayor demanda global

Hasta el momento se ha registrado ya un 25% más de hosted buyers de Europa, Estados Unidos, Latinoamérica y Asia-Pacífico que para las mismas fechas el año pasado. En particular, los hosted buyers pertenecientes a asociaciones superan ya la cifra final de registrados en 2024, con especial representación de los sectores educativo, comercial y sanitario.

Liz Brand, Directora de Gestión de Relaciones con Hosted Buyers de IMEX, atribuye el éxito al mayor apoyo ofrecido a estos participantes desde una fecha más temprana. “Se trata de ayudarles a sacar el mayor partido posible a su asistencia a IMEX America, conectando con las personas, marcas y socios que verdaderamente responden a sus necesidades de negocio,” explica.

Mayor presencia internacional

En IMEX America 2025, los compradores podrán reunirse con destinos, sedes, hoteles y proveedores tecnológicos de todo el mundo, gracias a una cartera de expositores geográficamente diversa.

Entre los destinos que contarán con mayor representación este año destacan Hungría, Escocia y Eslovenia en Europa, así como China y Marruecos. Los grupos hoteleros Hilton, Radisson y Millennium también incrementarán su presencia.

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SIN PICOS EMOCIONALES Y ACCIONES POSTERIORES, LOS EVENTOS NO DEJAN HUELLA

Según el análisis de AMEX GBT presentado en IMEX Frankfurt, es imprescindible diseñar “itinerarios de sentimientos” que incluyan sorpresas, descansos y momentos de networking.

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