El programa de fidelización I Prefer Hotel Rewards de la red de hoteles independientes Preferred Hotel Group ha sido mejorado con la creación de los niveles de membresía Explorer y Authority, además de formas inéditas de obtener y canjear recompensas, nuevas experiencias hoteleras y, por primera vez, una oferta de bonificación por recomendar a otras personas.

Al estatus Authority solo se puede acceder con invitación. Incluye todas las ventajas de Insider, Explorer y Elite, además de un desayuno diario gratuito para dos personas (puede variar en función del hotel), acceso a una sala VIP con concierge (puede variar en función del hotel), una línea de reserva dedicada y la posibilidad de regalar la categoría Elite a tres personas por año natural.

En abril, el que es el mayor programa de fidelidad en hoteles independientes del mundo, había sido ampliado con el lanzamiento de I Prefer Loves, una serie de ofertas exclusivas de una marca destacada en el mundo de los viajes, la moda, la gastronomía, el hogar y el wellness, diferente cada mes.

Esta novedad se sumó a I Prefer Auctions, una iniciativa que permite a los miembros pujar por experiencias de viaje únicas con los puntos acumulados durante un período de tiempo limitado. Además, con motivo de la pandemia, los miembros de la categoría Elite pueden mantener su estatus hasta el 30 de junio de 2022.

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Can Bordoy Grand House & Garden es una antigua mansión medieval con 24 habitaciones próxima al puerto de Palma de Mallorca, que abrirá sus puertas el 31 de diciembre de este año tras su total renovación. Arte moderno se combina con antigüedades y frescos en su decoración, recreando su anterior ambiente aristocrático. Los huéspedes pueden disfrutar del resturante, piscina y spa ubicados entre sus extensos jardines.

En Costa Rica, el nuevo Santarena Hotel en Las Catalinas, cuya apertura está prevista para febrero, refleja el estilo de vida relajado del país, ofreciendo un oasis de bienestar entre la playa y el bosque tropical. Cuenta con 45 habitaciones, terraza con piscina y un restaurante con un menú sostenible basado en ingredientes de granjas locales. Para los amantes de la aventura, ofrece caminatas, bicicleta de montaña y buceo, entre otras actividades.

Otras aperturas destacadas incluirán la del Lelewatu Resort Sumba en Indonesia en abril, The First Roma Dolce en la capital italiana en febrero, y el Hotel Samzeo en Georgia, prevista para mayo.

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China continúa liderando el mercado asiático como generador de grupos MICE, aunque su turismo de reuniones es principalmente  interno. Para los organizadores de esta región, la percepción de seguridad es importante a la hora de elegir un destino internacional. En el caso de Taiwán y Corea del Sur, importa también el tamaño de lugar elegido, prefiriendo destinos con hoteles que superen las 1000 habitaciones, además de ofrecer opciones para grupos más reducidos.

Los clientes norteamericanos buscan destinos internacionales en los que organizar experiencias originales para incentivos. En general los grupos analizados por Preferred Hotels & Resorts son pequeños, de entre diez y 20 personas. En los grandes eventos, demandan tecnología de última generación tanto en los salones como en las habitaciones de hoteles, y utilizan las redes sociales y apps para registrar a los asistentes y compartir información durante y después del evento.

En Europa, Barcelona sigue siendo el destino MICE favorito, aunque Madrid, Lisboa y Suiza han crecido en popularidad. A raíz del Brexit y la devaluación de la libra esterlina, más compañías británicas optan por organizar sus eventos en Londres y otros destinos locales. En general, se planifican menos acciones pero más grandes. En relación a otros mercados, los meeting planners alemanes y franceses asignan una parte importante del presupuesto a reuniones de altos ejecutivos, que tienden a celebrarse en hoteles de lujo y en grandes capitales.

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