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Marriott International

MARRIOTT RELANZA SU PLATAFORMA MICE

Marriott International presenta Marriott Bonvoy Events, su nueva plataforma para buscar y reservar espacios para reuniones, eventos y convenciones en más de 5.700 hoteles de la cadena, que sustituye a la anterior Meetings Imagined. La nueva versión permite a los meeting planners afiliados al programa de fidelidad Marriott Bonvoy acumular puntos por cada reserva.

La plataforma incluye artículos sobre tendencias, consejos de expertos, casos de éxito, información sobre destinos y promociones de diferentes hoteles en todo el mundo con el fin de inspirar a los organizadores de eventos. También ofrece un mapa interactivo en el que pueden hacer su búsqueda, filtrando los resultados por destino, número de habitaciones, espacio total para eventos o el tamaño del salón más grande, por ejemplo, y una calculadora de puntos Marriott Bonvoy que les indica cuántos pueden acumular en cada caso. El nuevo sistema les permite solicitar propuestas de los hoteles seleccionados directamente.

MARRIOTT LLEVARÁ SU MARCA W A BUENOS AIRES

Marriott International anunció un acuerdo con GNV Group para desembarcar en Argentina con su icónica marca W Hotels Worldwide por primera vez, con una inversión estimada en 100 millones de dólares. El nuevo W Buenos Aires, cuya apertura está prevista para el año 2024, estará ubicado en una torre multiuso de 35 pisos, que incluirá también residencias de lujo, en el moderno distrito de Puerto Madero en el centro de la capital.

El nuevo hotel de 150 habitaciones será diseñado por el arquitecto de renombre internacional Carlos Ott y el estudio local BMA, haciendo referencia a la cultura y patrimonio porteños. Contará con espacios de reuniones, restaurantes y un bar en la terraza con vistas panorámicas de la ciudad. W Buenos Aires se unirá a la cartera de la marca en Latinoamérica, que ya incluye el W Bogotá, W Costa Rica, W México City, W Punta de Mita (México), W Panamá y W Santiago.

MARRIOTT ENTRA EN EL NEGOCIO DE ALQUILER DE VIVIENDAS

Marriott International presentó su nueva iniciativa de alquiler de viviendas, que estará operativa a partir de la próxima semana y será compatible con su programa de fidelidad. Homes & Villas by Marriott International ofrecerá 2000 residencias premium y de lujo en más de 100 destinos en Estados Unidos, Europa, el Caribe y Latinoamérica, en las que los miembros de Marriott Bonvoy podrán también acumular y canjear puntos.

Durante un programa piloto llevado a cabo en determinadas ciudades europeas en 2018 bajo la marca Tribute Portfolio Home, se vio que el 90% de los huéspedes que alquilaron una casa eran miembros de Marriott Bonvoy y el 75% de las reservas fue para viajes de placer con familiares o amigos, con una duración media tres veces superior a la estancia habitual en hoteles. Esta información ayudó a perfilar el nuevo producto.

Marriott colabora con agencias inmobiliarias selectas que ofrecen a los huéspedes un servicio de limipieza profesional y asistencia las 24 horas, así como wi-fi de alta velocidad, artículos premium e incluso un programa de actividades para la familia, previa solicitud. Los miembros de Marriott Bonvoy podrán además acceder a experiencias exclusivas como juegos nocturnos, cocina gourmet, actividades deportivas y barbacoas en las propias viviendas, así como tours y entradas a atracciones.

MARRIOTT REFUERZA SU PRESENCIA EN MÉXICO CON 50 HOTELES MÁS

Marriott International abrirá 50 nuevos hoteles en México en los próximos cuatro años, añadiendo 8.000 habitaciones, lo que supone una expansión de más del 50% antes de finales de 2023. La compañía firmó acuerdos para aperturas de 15 de sus marcas en el país, con particular énfasis en el sector de lujo, incluyendo el primer Edition Hotel de Latinoamérica y el futuro Ritz Carlton Reserve Zadun en Los Cabos, primera propiedad de esta exclusiva marca en territorio mexicano, que abrirá este año.

México es el principal destino de la cadena hotelera en el Caribe y América Latina, con 85 propiedades actualmente, lo que representa cerca del 34% del total en la región. La demanda por hoteles con servicio select es fuerte, y más de 4.000 habitaciones de los acuerdos firmados pertenecen a las marcas Fairfield by Marriott, AC Hotels by Marriott, Courtyard by Marriott, Residence Inn by Marriott, Aloft y Four Points by Sheraton. La expansión incluirá ciudades clave como la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, así como los complejos turísticos de Cancún, Los Cabos y Puerto Vallarta.

Entre las novedades, destaca el Ritz-Carlton Reserve en la Riviera Nayarit, un complejo de 110 habitaciones en un entorno natural aislado con acantilados y playa privada, que contará también con unidades residenciales. La segunda firma de lujo destacada es el Riviera Maya México Edition Hotel, que se sumará al complejo turístico Kanai, en uno de los destinos más apreciados de la región.

MARRIOTT APUESTA POR EL LUJO

Marriott International anunció sus planes de abrir más de 30 nuevos hoteles de lujo a lo largo de 2019, y hasta 200 en el futuro, incluyendo hasta 20 nuevos países como Sri Lanka, Kenia, Bermuda y Marruecos. Continúa así la expansión de sus marcas The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, W, The Luxury Collection, Edition, JW Marriott y Bulgari, Marriott International.

La marca The Ritz-Carlton alcanzará próximamente su propiedad número 100, y celebrará seis aperturas en el próximo año, una de ellas en Ciudad de México. En 2020 se espera también el lanzamiento de su colección de yates exclusivos, The Ritz-Carlton Yacht Collection.

Próximas aperturas de la marca St Regis incluyen The St Regis Hong Kong y The St Regis Venice. Por su parte, W incorporará nuevos hoteles en Ibiza (España), Aspen (Estados Unidos), Melbourne (Australia) y (Oman) este año. La marca Edition duplicó su cartera en 2018, pasando de cuatro a ocho propiedades, y a la reciente apertura del hotel The Times Square en Nueva York sumará otro en West Hollywood en Los Ángeles en el último trimestre.

Por último, The Luxury Collection incorporará nueve hoteles este año en destinos como Okinawa (Japón), Cesme (Turquía), Buckinghamshire (Reino Unido) y Budapest.

MARRIOTT REVELA SU NUEVO PROGRAMA DE LEALTAD

Marriott Bonvoy es el nuevo nombre del programa de fidelización de Marriott International, que viene a sustituir los anteriores esquemas Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y Starwood Preferred Guest (SPG) por una plataforma única. La nueva marca se lanzará oficialmente el 13 de febrero, y su logotipo se incorporará en todos los canales de la compañía y los hotels, así como en móviles y tarjetas de crédito.

Los miembros de los programas previos ahora pueden combinar sus cuentas en una sola y conseguir más beneficios. Los Moments de Marriott Rewards y SPG Moments se convertirán en Marriott Bonvoy Moments, ofreciendo unas 120.000 experiencias en 1.000 destinos que se podrán comprar o canjear por puntos. Entre otros, podrán disfrutar de rutas de senderismo por los glaciares de Patagonia o una master class de cocina con los reconocidos chefs franceses Daniel Boulud y Eric Ripert.

PCMA REVELA LAS TENDENCIAS EN EVENTOS PARA ESTE AÑO

El uso del análisis predictivo para ofrecer experiencias más personalizadas, la inclusión de sorpresas que capten la atención de los asistentes y mejoren su engagement, y una mayor exposición del público a la cultura y comunidades locales son algunas de las tendencias que marcarán los eventos este año, según un estudio llevado a cabo por PCMA y Marriott International.

El estudio añade que el espacio elegido para el evento debe reflejar los objetivos del mismo, y todos los aspectos del diseño, desde el mobiliario a la tecnología, se deben adaptar para conseguir la mayor interacción posible con el público. Cada evento debe tener también un mensaje, que será transmitido a través de todos y cada uno de sus elementos, hasta el detalle más insignificante.

PCMA presentó estas tendencias en su congreso anual Convening Leaders, celebrado en Pittsburgh (Estados Unidos) del 6 al 9 de enero. En el mismo encuentro, el convention bureau de Alemania presentó los resultados de su estudio “El espacio de reuniones del futuro”, en el que identifica seis tipos de público y seis factores clave para el éxito de los eventos, incluyendo la transferencia de conocimientos, y la inclusión de elementos de sorpresa que provoquen cambios en los asistentes.

MARRIOTT AMPLÍA SU CARTERA DE HOTELES DE LUJO

En el último mes, Marriott International celebró la inauguración o renovación de cinco propiedades dentro de su cartera de hoteles de lujo, y actualmente tiene más de 200 nuevos proyectos en este segmento. Las recientes aperturas en España, México, Estados Unidos, China y Malasia pertenecen a las marcas W Hotels y The Luxury Collection.

En España, el Castillo Hotel Son Vida en Mallorca, miembro de The Luxury Collection, celebró la inauguración de un nuevo spa con una superficie de 900 metros cuadrados tras una renovación de diez meses. Además, la compañía tiene previsto extender la marca W Hotels en la península con la apertura de nuevos establecimientos en Ibiza (en 2019), Madrid (2020) y Marbella (2021).

El desarrollo de esta marca continúa también en Asia con la apertura del W Xi’an de 385 habitaciones, el séptimo ho@Marriotttel de la marca en China y el más grande en toda la región, y el W Kuala Lumpur en Malasia, una propiedad con 150 habitaciones y suites a poca distancia de las famosas Torres Petronas.

En cuanto a la marca The Luxury Collection, las aperturas más recientes son las de Solaz Resort en Los Cabos (México), con 128 habitaciones, y el Hotel Talisa en Colorado (Estados Unidos), un complejo de lujo con acceso directo a las pistas de esquí de Vail.

MARRIOTT AMPLÍA SU OFERTA RESIDENCIAL

Marriott International anunció planes de incrementar su oferta residencial y de larga estancia en un 70% en los próximos cuatro años, en respuesta a la creciente demanda. La compañía ampliará su cartera de apartoteles, principalmente de sus marcas de lujo Ritz-Carlton, St. Regis, Edition y W Hotels, en 40 países diferente, desde México a Malasia.

Actualmente la cadena tiene 90 proyectos residenciales abiertos, y otros 60 aprobados en todo el mundo. La mayoría de estos complejos incluyen un hotel de alguna de las marcas de la cadena además de los bloques de apartamentos con servicios. Es el caso de sus nuevos edificios de The Luxury Collection en Los Cabos (México) con 21 residencias o el de la marca St. Regis en Amán con 79. En España, se está desarrollando un conjunto de apartamentos junto al Castillo Hotel Son Vida en Palma de Mallorca, que también operará Marriott.

Por otro lado, la empresa se adentra también en proyectos puramente residenciales que no contarán con un hotel, como los de la firma St. Regis en Nueva York y en Boston, o el nuevo bloque de apartamentos de Ritz-Carlton en Florida con 211 habitaciones que abrirá el próximo año.

LAS CADENAS HOTELERAS IRRUMPEN EN LA ECONOMÍA COLABORATIVA

Marriott International anunció su entrada en el sector del alquiler y uso compartido de viviendas con el lanzamiento de un proyecto piloto con la compañía londinense Hostmaker. Sigue a otras cadenas que también han ampliado su oferta con opciones de home sharing, como AccorHotels con su marca Onefinestay, Hyatt con Oasis o las españolas Room Mate con Be Mate y Hotusa con Waytostay, con el fin de competir con plataformas como Airbnb.

Los clientes de Marriott podrán reservar más de 200 casas seleccionadas en Londres, que se ofrecerán dentro de la cartera de Tribute y deberán cumplir las rigurosas normas de seguridad, protección y diseño que corresponden a esta marca, que incluye también hoteles individuales exclusivos. A partir de octubre, se valorará la ampliación del programa a otros destinos como Barcelona, Madrid, Roma, París, Lisboa, Florencia o Cannes.

El nuevo programa de Marriott y Hostmaker combina las experiencias de hotel y de vivienda compartida, ofreciendo a los huéspedes check-in en persona y asistencia las 24 horas, 7 días a la semana. Asímismo, el alquiler de inmuebles se incluirá en los programas de fidelización Marriott Rewards y Starwood Preferred Guest.

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