Según CWT Meetings & Events, aumentará la demanda entre un 5% y 10% a nivel global y el enfoque será en ofrecer una experiencia memorable.

El nuevo chatbot de Malaysia Airlines y Amadeus responde a las necesidades del cliente y completa la transacción en la misma app.

La nueva plataforma creada por IBM y Travelport utiliza computación cognitiva y análisis predictivo para ayudar a los travel managers a optimizar sus programas.

En 2020, cuatro de cada cinco asistentes de viajes serán chatbots impulsados por inteligencia artificial, según el Centro de Innovación Digital.

Care-E se pondrá a prueba en los próximos meses en los aeropuertos de San Francisco y Nueva York - JFK.

El uso de nuevas tecnologías, el bleisure y la mayor conexión emocional con los participantes en eventos marcan el sector, según Ostelea.

Los huéspedes podrán contactar con recepción, poner música o regular la luz y temperatura con el asistente de voz de Amazon en selectos hoteles de la cadena.

El asistente virtual Google Duplex puede hacer llamadas para hacer una reserva como si fuese un humano.

La plataforma de inteligencia artificial personal de Oben permite crear copias virtuales de personas reales, y mejorar así la experiencia del huésped.

Josie Pepper recibe a los pasajeros en la terminal 2 y responde a sus preguntas de forma individual gracias a la tecnología de inteligencia artificial.