Basado en una encuesta a 600 profesionales de ventas y marketing en toda Europa, el estudio concluye que el 97 % de los participantes afirma que las recompensas en forma de viajes en grupo les motivan en su día a día. Entre ellos, el 55 % los calificó como “extremadamente motivadores”, siendo principalmente los encuestados en los países del este de Europa quienes consideran estimulante para su trabajo este tipo de premio.

Aspectos más valorados

En cuanto a lo que más interesa dentro de los programas, las experiencias significativas, agradables y personalizadas que se ajusten a sus valores y estilos de vida pasan por delante del destino elegido. El 78% valora especialmente los alojamientos y experiencias de lujo, siendo el 80% quien aprecia el tiempo libre que se incluya el viaje. Las experiencias únicas y personalizadas son destacadas en el 82% de los casos, la inmersión cultural en el 80% y la posibilidad de viajar con acompañante en el 83%.

En relación a la duración de los programas, la preferida abarca de cuatro a seis días programas dentro de Europa, y entre una semana y diez días para destinos de larga distancia.

Destinos de mayor interés

El 48% de los participantes en viajes de incentivo europeos prefieren los destinos de Europa Occidental, el 45% los países nórdicos y el 36% los de Europa del Este. Asia Oriental atrae al 35% de los encuestados, reduciéndose el interés cuando se trata de Norteamérica: menos del 25% declara sentirse atraído por viajes de incentivo con destino a esta parte del mundo.

Sobre la tipología de destino, el 35% prefiere los de sol y playa, el 34% destaca aquellos que contienen atractivos culturales y el 33% se decanta por los viajes de aventura. El 31% prefiere destinos con relevancia histórica.

El informe fue presentado por Rutger Hoorn, vicepresidente de Ventas Globales y Alianzas Estratégicas de Ovation; Jennifer Attersall, directora sénior de Compromiso con el Cliente en Destination Canada, y Shane Carroll, directora general de Precise Events International. Hoorn señaló que “mercados como España y Grecia están siendo especialmente activos a la hora de premiar a sus colaboradores y clientes con viajes de incentivo”.

Hoorn también destacó que la sostenibilidad, la inclusión y otros criterios referidos a factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo tienen  cada vez más peso en el diseño de los programas, y esto principalmente entre los compradores europeos (más que entre sus homólogos norteamericanos). Por ejemplo, aumenta la demanda de destinos a los que llegar en transporte público o en tren. “Estas consideraciones ya no son secundarias”, afirmó Hoorn: “están integradas en la solicitud de propuestas (RFP), y determinan todo, desde la selección del hotel hasta el transporte y la elección de socios”.

El informe completo está accesible en este enlace.

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El estudio “Open for Business: Incentive Expectations and Reality in the Hospitality Industry” recoge las opiniones de 700 profesionales de los viajes de incentivo, y analiza si el sector está preparado para el aumento de la demanda. Entre los principales retos a los que se enfrentan los organizadores destacan sobre todo el aumento de los precios y la falta de personal. Para el 54% de los encuestados, poder mantener el nivel de servicio que se espera de ellos pese a estas dificultades es la mayor preocupación.

En cuanto a los destinos de los viajes de incentivo, en los próximos 18 meses el enfoque será tanto en destinos domésticos (83% de los encuestados) como internacionales (78%). El estudio apunta también que las ciudades secundarias que cuenten con un producto competitivo, suficientes fondos y personal podrían atraer a más clientes en el clima actual.

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