El último informe de la Incentive Research Foundation, basado en una encuesta a contratantes de viajes de incentivo en empresas, revela que el 58% señala la falta de agilidad y rapidez en las respuestas, seguida de la percepción de un servicio y apoyo inconsistentes, como principales barreras para colaborar con los CB y DMO.

El 95% considera importante o muy importante el legado que dejan en los destinos, según el informe The Business of Events: Global Destination Report.