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En el informe presentado en IBTM World los viajeros profesionales reivindican mejores horarios en gimnasio y spa y más calidad en el servicio de habitaciones.
En el marco de IBTM World, que tuvo lugar en Barcelona entre los días 19 y 21 de noviembre, el Grupo PUNTO MICE presentó la segunda edición de INFORMES, la publicación anual dedicada a analizar en profundidad realidades vinculadas a la industria MICE y que este año se dedica a hotelería y MICE. Entre las principales conclusiones destaca la denuncia de falta de flexibilidad en cuanto a cancelaciones y cambios en los grupos denunciada por los 71 organizadores hispanohablantes encuestados.
El estudio incluye encuestas a viajeros profesionales que exigen una mejor adecuación de los horarios de room service, gimnasio y spa y más calidad en los platos servidos en las habitaciones.
El informe analiza el producto hotelero y extrae dos conclusiones principales: la concentración de la oferta en manos de grandes grupos que apuestan por la personalización a través de la variedad de marcas, que en casos como Marriott o Accor supera las 30, en un intento de acercarse al máximo a los gustos de cada cliente. Además, los grandes grupos están ofreciendo ventajas a los organizadores MICE en forma de programas de fidelización dedicados y plataformas que les ayudan a la hora de programar sus eventos.
Sin embargo, la mitad de la oferta hotelera constituida por hoteles independientes no está sabiendo reivindicar su presencia en lugares a los que no llegan las grandes cadenas, interesantes sobre todo para el sector industrial, ni creando estándares de calidad que tranquilicen al consumidor profesional, que siempre que puede se decanta por las marcas que conoce. En un intento de revertir esta situación, las redes de hoteles independientes apuestas por una estandarización y mejora de la oferta además del fomento de la digitalización y automatización de procesos que el cliente también está demandando.
Pueden acceder al informe completo en este link
https://puntomice.com/informe2019-hoteleria-y-mice/
La capital belga cuenta con más de 200 espacios para convenciones y eventos y más de 20.000 plazas hoteleras, sobre todo en establecimientos de cuatro y cinco estrellas.
Más de 200 espacios para convenciones y eventos que incorporan las últimas tecnologías, hoteles de diversa tipología que ofrecen más de 20.000 habitaciones y una amplia red de conexiones internacionales hacen de Bruselas un hub para el turismo MICE que atrae cada año a 25 millones de visitantes. Junto con su sostenibilidad y gastronomía, son algunos de los principales atractivos que la capital belga ofrece a los organizadores de eventos y agencias especializadas, según datos destacados por Visit Brussels Convention Bureau.
La variedad de dimensiones y estilos de los venues disponible en la ciudad permite acoger a grupos pequeños o celebrar eventos con más de 1.000 asistentes. Entre otros, destacan lugares como Autoworld, el Palacio de Coudenberg, Train World, el Museo de Instrumentos de Música o el Museo Magritte. En cuanto a la oferta de alojamiento, el 60 % corresponde a hoteles de cuatro y cinco estrellos, en los que se combina un patrimonio histórico de gran valor, diseño y tecnología avanzada.
La capital belga es también uno de los diez destinos más sostenibles del mundo según el Índice GDS Mundial. Cuenta con 8.000 hectáreas de espacios verdes (lo que equivale a 28 metros cuadrados por habitante), y está poniendo en marcha planes de adaptación climática, movilidad sostenible y habitabilidad urbana, además de inversiones en energías renovables y en proyectos innovadores que impulsarán la ciudad hacia el futuro.
Por otro lado, su oferta gastronómica muestra el espíritu cosmopolita de la ciudad, con más de 4.000 restaurantes y otros tantos bares y cervecerías que exploran las tradiciones locales y las especialidades internacionales, además de la elaboración artesanal de cervezas y una fina pastelería, en la que el chocolate tiene un papel muy destacado.
El principal evento anual de PCMA (la asociación de profesionales de la gestión de convenciones, por sus siglas en inglés) tendrá lugar en San Francisco en 2020, y contará con la asistencia de más de 4.000 organizadores de congresos y eventos de todo el mundo, así como un completo programa de sesiones educativas y oportunidades de networking.
Fecha: 5 al 8 de enero
Sede: Moscone Center, San Francisco (Estados Unidos)
Web: www.conveningleaders.org
El 58º encuentro anual de ICCA, la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, reunirá a más de 1.000 profesionales del sector de todo el mundo durante tres días de debates, sesiones educativas y oportunidades de networking. Los diferentes capítulos regionales de la asociación celebrarán también sus reuniones durante el congreso.
Fechas: 27-30 de octubre
Sede: Houston, Texas (Estados Unidos)
Web: www.congress2019.iccaworld.org/ehome/index.php?eventid=362497&
El principal evento anual de ICCA, la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, para sus miembros y ejecutivos de asociaciones de todo el mundo tendrá lugar en la región austriaca del Tirol en 2020. En su última edición, celebrada en Durban (Sudáfrica), el congreso contó con 128 participantes de más de 30 países.
Fecha: 29 junio a 1 julio 2020
Sede: Congress Innsbruck, Tirol (Austria)
Web: www.amp2020.iccaworld.org
Londres ocupa la portada de una edición en la que analizamos los aeropuertos del futuro y cómo los seguros son un producto cada vez más personalizado.
¿Seguirá siendo Londres parte de la Unión Europea a partir del 31 de octubre? A pesar de la incertidumbre del Brexit, la capital británica ofrece gran cantidad de novedades para los grupos MICE. Copenhague es nuestro segundo destino: una ciudad que sin monumentos deslumbrantes presume de la calidad de vida que regala a los participantes en una convención e incentivo. Dedicamos nuestro Puro Incentivo a Río de Janeiro, la Ciudad Maravilla de Brasil para viajes de recompensa impregnados de samba y bossa nova.
En La voz del sector, contratantes y proveedores confirman los avances hacia la personalización que caracterizan a los nuevos seguros que cubren viajes y eventos. En Análisis nos centramos en los aeropuertos del futuro y la evolución hacia espacios comerciales, de trabajo y de ocio. En Día a día tratamos la accesibilidad en los eventos como un derecho de quien asiste, además de una obligación para quien organiza y provee el espacio.
Entrevistas a proveedores de referencia en Actualidad, ejemplos de cómo motivar a los equipos mediante actividades de teambuilding originales, apps que facilitan la vida de organizadores y viajeros… completan una edición que le invitamos a leer y/o descargar en el siguiente enlace22
http://puntomice.com/punto-mice-33/
Si no está suscrito a la edición digital será un placer proporcionarle una contraseña de cortesía. Solo tiene que solicitarla a través de redaccion@puntomice.com
¡Buena lectura!
La feria de turismo de reuniones organizada por la Asociación de Hoteles de Santo Domingo reunirá a proveedores de la República Dominicana que presentarán su oferta para eventos, convenciones e incentivos a los profesionales asistentes, incluyendo compradores tanto nacionales como internacionales.
Fecha: 7 al 9 de octubre 2019
Sede: Renaissance Jaragua Hotel & Casino Santo Domingo, República Dominicana
Web: www.sdqsantodomingomice.com
Radisson Meetings compensa el impacto de las convenciones y eventos con el apoyo a proyectos para combatir el cambio climático, entre otros.
Radisson presentó su nuevo servicio para la celebración de convenciones y eventos con huella de carbono cero en las siete marcas de la cadena hotelera. Radisson Meetings ofrece a los clientes un contacto único para darles apoyo y recomendaciones durante todo el proceso de la planificación y desarrollo de los encuentros.
Gracias a la asociación con FirstClimate, se calcula el impacto en emisiones de carbono de los eventos para compensarlo con la inversión en proyectos para combatir el cambio climático o apoyar el desarrollo sostenible de países como Perú, Kenia o India. El nuevo enfoque incluye también la reducción del volumen de desechos orgánicos y la completa eliminación de los plásticos de un solo uso en los hoteles del grupo.
Asimismo, la cadena hotelera invertirá en nueva tecnología audiovisual y la mejora de las instalaciones MICE en todas sus propiedades en los próximos dos años.
A partir de noviembre, contará con un total de 20.000 metros cuadrados de espacio, incluyendo una nueva sala con capacidad para más de 2.000 personas.
PortAventura Business & Events está llevando a cabo una ampliación de su Centro de Convenciones, que contará con 24 salas y un total de 20.000 metros cuadrados de espacio (6.000 más que antes) a partir de noviembre, tras una inversión de once millones de euros. El parque temático español, ubicado a una hora de Barcelona, mejoró también su oferta hotelera este año con la apertura en junio del Hotel Colorado Creek y la renovación del Hotel PortAventura.
El nuevo edificio del Centro de Convenciones, completamente integrado en el paisaje, contará con una nueva sala divisible en tres con capacidad para más de 2.000 personas y vistas al mar y los campos de golf, así como una nueva cocina de 880 metros cuadrados. En la construcción se han tenido en cuenta la sostenibilidad y el respeto medioambiental, buscándose el aprovechamiento de los recursos naturales y la minimización del impacto en el paisaje. La ampliación, al igual que el resto del edificio, es totalmente accesible a las personas con movilidad reducida.
El nuevo Hotel Colorado Creek, de cuatro estrellas, cuenta con 150 habitaciones distribuidas en tres edificios a los que se anexa otro destinado al restaurante y un parking exclusivo. Con él, la oferta de alojamiento del complejo alcanza seis hoteles y 2.200 habitaciones. En mayo reabrió el Hotel PortAventura. el más próximo al Centro de Convenciones, tras la renovación de sus 500 habitaciones, espacios comunes y tres de sus restaurantes.
Un año más el directorio, con el buscador www.puntodmc.com, reúne a los receptivos hispanohablantes especializados en MICE de todo el mundo.
Este año, el tercero que el Grupo PUNTO MICE edita el directorio PUNTO DMC, ya son 92 las agencias receptivas en el mundo capaces de negociar y recibir en español cuyos datos se incluyen en este nuevo número. Una vez más, todo el contenido tiene su equivalente online en www.puntodmc.com
Agradecemos a los agentes de viajes destinatarios de este directorio el habernos expresado durante los últimos doce meses, y en tantas ocasiones, la utilidad de esta herramienta que les permite acceder directamente a quienes les facilitan sobremanera el trabajo negociando en su lengua materna. También a los DMCs que, proporcionándonos año tras año el contacto directo de la persona responsable de los mercados hispanohablantes, demuestran la importancia que otorgan a recibir de la mejor manera tanto al profesional que maneja los grupos como a los viajeros.
Y es que no hay modo más amable de introducir un destino que presentándolo en el idioma más fácil de entender para quienes lo visitan, el suyo propio, especialmente cuando se trata de lugares en los que ni siquiera son muy utilizadas otras lenguas de expansión semejante o mayor a la del español. Y en los destinos en los que ya de por sí se habla nuestro idioma, nos complace ver cómo el número de agencias receptivas especializadas en MICE, segundo requisito para poder estar en esta guía, va en aumento.
Y es que todos sabemos que los grupos que viajan a una convención o están participando en un incentivo tienen exigencias diferentes a las de los vacacionales. Por eso un año más le presenta- mos esta puerta que incluye dos batientes: el del idioma y el de la especialización en esta industria nuestra que se mueve por todo el planeta. Ambos están abiertos: ¡adelante!
http://www.puntodmc.com/2019-2020/
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