Los Avios son la “moneda” de los programas de fidelización del grupo IAG Loyalty, en el que se integran compañías aéreas como British Airways, Iberia y Vueling. En total, el programa IAG Loyalty, que engloba los de las compañías asociadas, cuenta con más de 35 millones de socios en todo el mundo. Entre las 200 marcas asociadas figuran American Express, Avis Budget Group o Marriott.

Además, el programa de fidelización de Qatar Airways amplió sus colaboraciones en el último año proporcionando a sus miembros más oportunidades para conseguir Avios, por ejemplo cuando vuelen con Qatar Airways, las aerolíneas asociadas a la alianza Oneworld y otras compañías colaboradoras, así como con una serie de marcas asociadas a servicios financieros y ocio.

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Los clientes de LATAM dejarán de acumular Avios en su programa de fidelidad cuando viajen con otras aerolíneas de la alianza Oneworld como Iberia, British Airways o American Airlines. Igualmente, otros pasajeros no podrán canjear sus millas por vuelos en la red latinoamericana. Por el momento, no está previsto que LATAM se una a la alianza Skyteam, fundada por Delta, Air France, Aeroméxico y Korean Air.

Por otro lado, American Airlines anunció el lanzamiento de nuevos vuelos a Sudamérica. A partir de 2020, operará tres nuevas conexiones entre Miami (Estados Unidos) y las ciudades de Lima, Sao Paulo en Brasil y Santiago de Chile. Y United Airlines recientemente extendió su acuerdo de código compartido con Avianca, compañía en la que es accionista mayoritario. Se refuerza así la presencia de las grandes aerolíneas norteamericanas en la región latinoamericana.

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Además, los miembros de Iberia Plus acumularán más Avios con la reserva de cualquiera de los 26 vuelos diarios por sentido en días laborables y hasta 15 en fin de semana del Puente Aéreo, que son operados con aviones de Iberia y Vueling con frecuencias de 15 o 30 minutos en hora punta. Pueden elegir billete abierto o un billete con reserva con la misma flexibilidad para hacer cambios ilimitados y elegir asiento gratuitamente.

Desde la app de Iberia se puede comprar los billetes, cambiar la reserva y obtener la tarjeta de embarque hasta 60 minutos antes del vuelo.

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Con simplemente seleccionar Skills en la app Alexa, y pedirle, mediante un comando de voz, que active Iberia, los viajeros podrán preguntar detalles como la duración de su vuelo, la terminal de salida, o saber si hay retraso. Asimismo, pueden calcular cuantos Avios necesitan para poder reservar un vuelo determinado, o recibir sugerencias de los destinos a los que pueden acceder con su saldo.

Como incentivo para el lanzamiento de este nuevo servicio, Iberia ha incorporado además un componente lúdico que permitirá a los clientes ganar 1.000 euros cada semana hasta finales de diciembre en un juego interactivo con Alexa.

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El buscador comprueba, en tiempo real, las plazas disponibles en vuelos que pueden ser canjeadas. Además, ofrece sugerencias de viaje para cada cliente, personalizadas según la zona geográfica seleccionada y su saldo de Avios.

El nuevo servicio está disponible en cualquier dispositivo electrónico.

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Desde el 1 de mayo, los socios del programa de fidelidad Iberia Plus reciben tres Avios por cada euro gastado en los centros de El Corte Inglés de Castellana y Serrano (Madrid), Diagonal (Barcelona) y en Costa Marbella (Puerto Banús). La promoción se aplica a todas las compras con factura libre de impuestos (tax free) que sean superiores a 90,15 euros.

De este modo, los viajeros que hagan sus compras en El Corte Inglés podrán acumular suficientes Avios para obtener un vuelo operado por Iberia, pagando solo los impuestos, tasas y cargos de la aerolínea. Los Avios se pueden canjear también por estancias en hoteles y otros servicios en empresas asociadas.

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Los miembros de Vueling Club recibirán Avios con cada reserva de vuelo, noche de hotel o compras en cualquiera de las empresas asociadas. Además, pueden combinarlos con los Avios que tengan en cuentas de Iberia Plus o Executive Club.

El nuevo sistema ofrece mayor flexibilidad, permitiendo canjear los Avios de forma inmediata, incluso nada más volar. Es también el único programa de lealtad en Europa que permite utilizar esta moneda para pagar un nuevo vuelo bien parcialmente o en su totalidad, incluyendo todos los cargos y tasas. En un futuro cercano se podrán canjear también por servicios adicionales como equipaje o selección de asientos.

Los más de dos millones de miembros del Programa Punto serán transferidos a Vueling Club automáticamente y sus puntos se convertirán en Avios.

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De momento disponible solamente para el mercado español, al acceder a las webs de estas marcas desde IberiaPluStore los clientes suman avios por cada euro invertido que después pueden canjear por billetes de avión, hoteles y otros servicios.

Los usuarios deben acceder como como clientes Iberia Plus en la web de la compañía, tal y como hacen habitualmente, y acceder a IberiaPluStore. Por cada euro gastado en las marcas asociadas obtendrán hasta quince avios, con un cantidad de puntos variable en función de las compras.

Con motivo del lanzamiento del programa, los primeros 20 euros de compras realizados hasta el 31 de diciembre serán premiados con 100 avios extra y, además, los clientes entrarán en el sorteo de un viaje a Nueva York para 2 personas (vuelo + hotel).

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Este acuerdo se aplicará para trayectos en las áreas metropolitanas de Madrid y Barcelona, Alcalá de Henares, Aranjuez y Girona. Permitirá a los titulares de la tarjeta Iberia Plus solicitar taxis en dichas zonas de manera rápida y sencilla y pagar desde la propia aplicación de Hailo. Los clientes de dicho programa obtendrán 400 avios de bienvenida y acumularán 10 avios por cada 8 euros invertidos en taxis Hailo.

Para acceder a estas ventajas, los usuarios deben descargar la aplicación Hailo, disponible de manera gratuita para dispositivos móviles iOS y Android, y registrar su tarjeta Iberia Plus en la aplicación. A medida que se realicen trayectos de taxi se acumularán avios automáticamente.

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