Las empresas pueden facilitar las tres palabras asignadas a su oficina o a un determinado lugar de encuentro a sus clientes, y muchos hoteles y alojamientos en Airbnb añaden ya estas coordenadas a su dirección. También servicios de transporte compartido como Cabify utilizan ya esta app para identificar la ubicación a la que dirigirse, de forma más exacta y rápida que con un código postal.

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La nueva funcionalidad identifica los alojamientos más apropiados para viajeros de negocios en la ubicación designada, filtrando la oferta según la disponibilidad de servicios como espacios para reuniones, una conexión wi-fi de alta velocidad o detectores de humo. Los clientes corporativos pueden también indicar preferencias como la existencia de una cocina autónoma, balcón o ascensor al hacer su búsqueda, y leer las recomendaciones y evaluación de otros viajeros de negocios.

Además, los travel managers disponen de una plataforma central donde gestionar los gastos de viajes, registrar informes y facturas, o configurar un límite de reservas para cada empleado.

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La adquisición es parte de la estrategia de Airbnb para captar a cada vez más clientes corporativos. La plataforma ya introdujo actividades de teambuilding a través de Airbnb Experiences el año pasado, así como algunos alojamientos con capacidad para la celebración de reuniones, una oferta que se verá ampliada con el nuevo acuerdo.

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Airbnb ofrece a los grupos la oportunidad de desarrollar nuevas habilidades de la mano de residentes locales en el destino que visitan. En Praga, por ejemplo, pueden aprender a hacer libretas a mano de manera sostenible y solidaria. El anfitrión es un diseñador de libros que les introduce en el arte de la encuadernación. Utilizando revistas checas antiguas, libros y carteles, los participantes desarrollan su creatividad para convertirlos en artísticas libretas que pueden llevarse de recuerdo, o poner a la venta. 

Todos los fondos recaudados son destinados a la fundación Skoba, que ayuda a artistas con discapacidad mental o física a evolucionar profesionalmente y conseguir un puesto de trabajo. De este modo, además de quedarse con la satisfacción de haber creado algo único, los equipos pueden demostrar un verdadero “amor al arte”.

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Experiencias en grupo como clases de vela o talleres de repostería con chefs galardonados con una estrella Michelin se ofrecen para motivar a los trabajadores y establecer vínculos más profundos entre los miembros del equipo, mejorando así su colaboración. Estas actividades para profesionales están disponibles en más de 800 mercados en todo el mundo, e incluyen categorías como el bienestar, el trabajo en equipo y ejercicios con fines solidarios.

Además, Airbnb for Work ofrece la oportunidad de reservar espacios informales para reuniones fuera de la oficina, en alojamientos cuyos anfititriones han indicado que son aptos para realizar eventos y ofrecen servicios adecuados como wi-fi. Para las empresas que busquen espacios alternativos, en la plataforma pueden encontrarse casi 3.000 anuncios de castillos y 1.400 de casas en árboles en todo el mundo, además de alojamientos convencionales.

Por otro lado, Airbnb ayuda a los trabajadores que deban trasladarse a otro destino por motivos de trabajo a encontrar un alojamiento temporal que les haga sentirse como en casa y proporcione un ambiente familiar.

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La categoría BTR se aplica únicamente a apartamentos o casas privadas que se pueden reservar en su totalidad. Además, deben ofrecer servicios que los business travellers habitualmente disfrutan en hoteles, como wifi, auto check-in, un espacio de trabajo, y amenities como plancha, secador y artículos de aseo.

Igualmente importante para ser clasificado BTR son los comentarios de usuarios y evaluación del alojamiento, que debe ser de cinco estrellas en categorías como la limpieza. También se exige que responda a potenciales clientes en un plazo de 24 horas, al menos en el 90% de las consultas. Y si cancela la reserva a última hora, el alojamiento perderá el derecho a aparecer en esta categoría durante un año.

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No se trata de la primera incursión de la economía colaborativa en el sector corporativo. Airbnb recientemente firmó acuerdos con American Express Global Business Travel, BCD Travel y Carlson Wagonlit Travel para ofrecer alojamiento a sus clientes. Se estima que el 10% de los usuarios de Airbnb son viajeros de negocios.

Este tipo de servicios son particularmente populares entre la llamada generación de los millennials, que aprecian la flexibilidad, mayor diversidad y personalización de este tipo de oferta.

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En su informe “Los límites de la economía colaborativa”, OBS analiza la rentabilidad y el crecimiento del consumo colaborativo, que cerró 2015 con más de 7.500 plataformas en todo el mundo, así como los riesgos y dificultades que conllevan estas iniciativas.

Empresas como Blablacar, Car2go, Uber, Airbnb y Rentalia Holidays son referentes de este modelo, que pone en contacto a particulares para compartir o vender bienes y servicios. La economía colaborativa se aplica también cada vez más al business travel, como demuestran los acuerdos firmados recientemente por BCD Travel y Carlson Wagonlit Travel con Airbnb.

Según el estudio, su éxito se debe en gran parte al uso de internet y redes sociales, que facilitan la búsqueda eficiente de personas interesadas en el uso del producto o servicio ahorrando tiempo y costes de gestión.

Por otro lado, el informe alerta de dificultades como el vacío legal al que se enfrentan este tipo de empresas frente a las tradicionales, la oposición de colectivos vecinales y, en el caso de Uber, por ejemplo, el rechazo del colectivo taxista.

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La primera fase del acuerdo con American Express GBT se implementará en Estados Unidos en las próximas semanas y se extenderá posteriormente a otros paises. Inicialmente, los clientes serán dirigidos a la web de Airbnb para hacer allí su reserva utilizando un correo corporativo. Los viajeros podrán acceder a la información desde cualquier dispositivo.

Por su parte, el acuerdo de BCD Travel con Airbnb proporciona una nueva oferta apoyada a nivel global en la herramienta DecisionSource de gestión de riesgos, que permite conocer la ubicación y hacer seguimiento de los clientes durante los viajes de negocios. Con respecto al acuerdo con PwC, su fecha de implementación está por confirmar.

Airbnb estima que un 10% de sus clientes son viajeros de negocios. Para responder a las necesidades de este sector, la plataforma ofrece ya una herramienta llamada Business Travel Ready, en la que se pueden buscar opciones de alojamiento con servicios como wifi o check-in las 24 horas.

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A través del reloj de Apple, los anfitriones podrán aceptar o rechazar las solicitudes de reserva que incluyen la fotografía y nombre del viajero, las fechas y el mensaje personal del interesado. Los anfitriones también podrán crear o responder mensajes y establecer respuestas prefijadas.

Los viajeros podrán comunicarse con su anfitrión, o responder los mensajes que reciben desde la aplicación, a través de su Apple Watch. Los usuarios de Passbook recibirán alertas de sus próximas reservas y tendrán acceso a ellas.

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