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ACCOR ESTRENA MONDRIAN EN EUROPA

Accor anunció la llegada de su marca Mondrian a Europa con la apertura de dos hoteles en Francia, prevista para 2021. El operador hotelero se consolida como líder en el continente con 3.000 hoteles y un total de 340.000 habitaciones en 39 países, apostando principalmente por el segmento de lujo y de lifestyle.

Mondrian es una marca de estilo de vida premium con hoteles de diseño revolucionario y progresivo situados en el núcleo de las escenas culturales más destacadas del mundo, ofreciendo los conceptos de restauración y vida nocturna más innovadores. Su primer representante europeo será el Cannes Grand Hotel en la Riviera francesa, con 75 habitaciones, salas de reuniones modulables, un restaurante y un bar con vistas a un jardín privado de 4.000 metros cuadrados. El hotel se situará en la zona de la Croisette de la ciudad de Cannes, frente a una playa privada que se inaugurará este año.

El segundo hotel Mondrian en Francia, previsto para la segunda mitad de 2021, se ubicará en Burdeos. Construido alrededor de un edificio del siglo XIX, constará de 97 habitaciones repartidas en tres plantas, un restaurante con un bar lounge de 460 metros cuadrados, un spa, un espacio para reuniones y una terraza al aire libre de 225 metros cuadrados.

HRS INTEGRA LA OFERTA HOTELERA DE ACCOR

HRS, proveedor de soluciones tecnológicas hoteleras para viajes de negocios, y el grupo hotelero Accor, anunciaron la firma de un acuerdo plurianual. Según los términos del mismo, la creciente lista de clientes corporativos de HRS hará uso de la tecnología de conexión directa mejorada para acceder a las tarifas más competitivas y condiciones flexibles de los establecimientos de Accor en todo el espectro de categorías del grupo francés.  Los viajeros de negocios que son miembros del programa de fidelidad de Accor, Le Club AccorHotels también podrán beneficiarse de este acuerdo, puesto que pueden ganar puntos y premios cuando reserven a través de canales corporativos HRS. Accor cuenta con 4.900 hoteles en 110 países.

Robert Hornman, vicepresidente sénior de HRS en la zona EMEA, señaló que «además de trabajar de manera más coherente durante el proceso de sourcing hotelero, aprovecharemos nuestra línea de conexión directa con Accor para impulsar un intercambio más eficiente de tarifas, amenities y términos contractuales favorables para la gestión de los programas de viajes y los viajeros corporativos».

Por su parte, el acuerdo con Pan Pacific Hotels Group incluye cerca de 50 propiedades en 29 destinos asiáticos como Singapur, Pekín y Sídney. El gasto en viajes de negocios en la zona de Asia-Pacífico ascendió a 615.400 millones de dólares en 2018 y se prevé que crezca un 5,8% anual hasta 2023, según las estimaciones de la Global Business Travel Association (GBTA). 

HRS ahora trabaja con más de 3.000 empresas multinacionales, incluyendo un tercio de la lista global de Fortune 500. En los sistemas de distribución global (GDS), HRS es el proveedor de hoteles más grande con cinco millones de habitaciones en 350.000 hoteles en 190 países, con una alta proporción de hoteles independientes que representan más del 70% de la oferta en todo el mundo. 

 

ACCOR LANZA UNA MARCA DE HOTELES LOW COST SOSTENIBLES

Accor presenta su nueva marca Greet, para clientes que busquen autenticidad y alojamiento de calidad a precios bajos, con una clara orientación hacia la sostenibilidad y el turismo responsable. La primera propiedad, recién inaugurada, es el Greet Hotel Beaune en la Borgoña francesa, y la cadena espera contar con 300 hoteles Greet en 2030, con próximas aperturas previstas en otras ciudades francesas incluyendo París y también en Darmstadt (Alemania), aunque de momento no en España.

Entre las características de la nueva marca destaca el uso de materiales de segunda mano en el mobiliario o decoración, o procedentes de proveedores sostenibles. Además, un 20% de las habitaciones tendrán capacidad entre cuatro y seis personas, y los hoteles contarán con zonas comunes y una mesa de grupo donde compartir momentos de ocio o de trabajo y experiencias, o entablar nuevas relaciones. Los hoteles, de enfoque comunitario, conservarán su identidad individual.

VARIAS CADENAS HOTELERAS SE ALÍAN EN NUEVA PLATAFORMA MICE

GroupSync, la plataforma de reservas MICE creada por Groups360, ahora cuenta con la participación de Accor, Hilton, IHG (InterContinental Hotels Group) y Marriott International. Las cadenas hoteleras han invertido un total combinado de 50 millones de dólares para mejorar esta herramienta online y facilitar así a los meeting planners la búsqueda de espacios para reuniones, eventos y convenciones, así como la reserva de alojamiento para los grupos asistentes.

La plataforma GroupSync ofrecerá a los organizadores tarifas totalmente transparentes y contenido relativo al MICE, así como información de la disponibilidad de espacios y habitaciones para grupos en diversas marcas hoteleras y otras propiedades independientes. En el futuro incluirá también la posibilidad de hacer reservas instantáneas para encuentros de menor escala.

LATAM AIRLINES Y ACCOR TAMBIÉN COMBINAN SUS BENEFICIOS

Los socios de los programas de fidelidad LATAM Pass de LATAM Airlines y Le Club AccorHotels ahora pueden disfrutar de los beneficios de ambos, convirtiendo millas en puntos y viceversa. La cadena hotelera, que cuenta con más de 4.800 hoteles, 370 de ellos en Sudamérica, recientemente anunció también un acuerdo con Air France-KLM para ofrecer a sus clientes fidelizados un sistema único de doble recompensa en la industria de viajes europea, en el que pueden sumar millas y puntos a la vez por cada vuelo o estancia.

Para beneficiarse del nuevo servicio Miles + Points, los miembros deben vincular sus cuentas Flying Blue y Le Club AccorHotels en la web de uno de los dos programas de fidelización. Una vez realizado su registro, los clientes acumulan automáticamente 0,5 puntos de recompensa Le Club AccorHotels por cada euro gastado en vuelos con Air France y/o KLM, y 1 milla Flying Blue por cada euro en estancias en hoteles participantes en el programa, además de las millas y puntos adjudicados habitualmente en cada caso. Asimismo, se pueden convertir millas en puntos y viceversa.

ACCOR REINVENTA EL CHECK-IN

Accor reinventa el concepto tradicional del check-in con el lanzamiento y despliegue de Fols Mobile, una aplicación propia que permite al equipo del hotel recibir a los clientes y registrarles de una forma más personalizada y ágil, desde cualquier punto del hotel. El Ibis Madrid Centro fue el primer hotel en España en implantar el nuevo formato de bienvenida, que se aplica ya en 250 propiedades de la cadena.

A la llegada del cliente al hotel, un miembro del equipo sale a buscarle, le recibe de manera proactiva y completa los trámites de su registro en el lugar que prefiera, sea en el bar si le apetece tomar algo o cómodamente en las butacas del vestíbulo o en un sofá. Los hoteles irán suprimiendo progresivamente los espacios de recepción tradicionales para que el huésped se sienta más como en casa.

Según un estudio realizado por Ipsos para Accor, el 61% de los encuestados prefieren la interacción humana al uso de dispositivos tecnológicos. La solución móvil PSM Fols Mobile permite a los empleados hacer todos los trámites del check-in y check-out de manera rápida y eficiente, e incrementar el tiempo de calidad con los huéspedes. También pueden consultar información sobre las estancias, gestionar servicios y pagos y llevar un control de los desayunos vendidos, entre otras funcionalidades.

ACCOR PRESENTA SU PROGRAMA DE LEALTAD DE ESTILO DE VIDA

Accor anunció cambios en su programa de fidelización para integrar premios, servicios y experiencias que aporten valor al día a día de sus socios independientemente de donde trabajen, vivan o se diviertan. La cadena presentó al mismo tiempo su nueva marca corporativa y logotipo.

El nuevo programa de fidelización de estilo de vida se ofrecerá a través de una app y página web que permitirá a los miembros el acceso a una cartera de más de 30 marcas hoteleras, así como bares, restaurantes, discotecas y experiencias. Se introducirá también una nueva categoría premium para recompensar a los clientes más leales.

El nuevo enfoque se apoyará en tres grandes partnerships con las que Accor busca satisfacer la pasión de sus miembros por el entretenimiento, la gastronomía y los deportes. La extensión de su acuerdo con AEG le permitirá ofrecer más de 60.000 entradas y suites privadas en eventos deportivos y conciertos. El grupo firmó también un acuerdo con IMG para ofrecer clases de cocina y encuentros culinarios, y con el club de fútbol París Saint-Germain, cuya camiseta patrocinará a partir de la temporada 2019/2020.

ACCOR PRESENTA SU NUEVO PROGRAMA BUSINESS PLUS

Business Plus es el nombre del nuevo programa de fidelización para clientes corporativos de Accorhotels que sustituye al anterior -Favorite Guest Business-, añadiendo nuevos beneficios y descuentos en 2700 hoteles en 92 países.

Entre otros, los clientes podrán disfrutar de reducciones del 15% sobre el precio final de la habitación en los días laborables, llegando hasta el 20% en fin de semana, siendo estos descuentos aplicables a todos los hoteles del grupo. También pueden acceder a un 20% de descuento en alquileres de coche con Europcar o un 10% en los servicios de restauración de los hoteles Ibis e Ibis Styles.

Además, recibirán ofertas exclusivas de otras empresas asociadas al programa, como Air France, y prioridad para beneficiarse de otras promociones de Accorhotels.

La tarjeta del programa Business Plus se puede adquirir en la web dedicada y tiene un coste de 170 euros.

ACCOR SE REDEFINE COMO ACCORHOTELS

Bajo el lema Feel Welcome, el grupo hotelero Accor transforma su marca institucional y comercial en AccorHotels, ampliando además su plataforma de distribución integrando hoteles independientes que serán seleccionados según criterios de la industria y teniendo en cuenta los comentarios de los clientes.

La iniciativa responde a la adquisición de Fastbooking y en un intento de contrarrestar la competencia de otras plataformas de reservas de hoteles: según los responsables del nuevo aglutinador de AccorHotels, los establecimientos integrados tendrán acceso a los datos de sus clientes, comisiones competitivas, mayor visibilidad y un aumento de sus reservas directas vía internet.

Al mismo tiempo, el grupo lanza la nueva aplicación móvil AccorHotels que incluye todas las apps de los establecimientos del grupo y, a partir de finales de julio, las de los hoteles independientes incorporados a su portal de reservas. La aplicación ofrece al cliente datos relacionados con las etapas de su viaje con información actualizada cada tres semanas.

Estos cambios responden al objetivo de triplicar la oferta de AccorHotels hasta ofrecer más de 10.000 hoteles en 300 destinos.

EL MAYOR NOVOTEL DEL MUNDO ABRIRÁ EN NOVIEMBRE

Tras la incorporación a la cartera de hoteles de Accor, la remodelación integral del hotel Convención de Madrid ha comenzado. El establecimiento abrirá sus puertas en noviembre como el Novotel más grande del mundo.

El proyecto de renovación responde a una inversión de 30 millones de euros e incluirá la renovación de las 790 habitaciones y 2.400 metros cuadrados de salones para eventos y zonas comunes. Bajo un concepto de áreas más abiertas, contará con un nuevo gimnasio y en la azotea.

El hotel está situado en el barrio de Salamanca, junto al Palacio de Deportes de la Comunidad de Madrid y muy cerca del Parque del Retiro.

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