Sección de entrevistas a profesionales de referencia en la contratación de convenciones, viajes de incentivo y eventos, proveedores de servicios e infraestructuras relacionadas y personas influyentes en el segmento MICE. Ofrecemos varias visiones en torno a un mismo tema.
LA VOZ DEL SECTOR
¿QUÉ ESPERA EL SECTOR DE LA IA?
Seguirá dando mucho que hablar la interpretación que la IA hace de muchas situaciones
¿CUÁNTO IMPACTA LA POLÍTICA EN LOS DESTINOS MICE?
La inestabilidad global se ha convertido en una normalidad que puede generar oportunidades
SEDES SINGULARES: UNA DIFERENCIA QUE CONVENCE
Los eventos MICE buscan dejar huella, y el entorno donde se celebran puede ser clave para lograrlo. Espacios como estadios, parques temáticos o cruceros ofrecen experiencias memorables y tecnología avanzada, aunque también presentan retos logísticos y presupuestarios.
EL CONTROL DE LOS COSTES YA NO ES TENDENCIA, SINO REALIDAD
En un contexto donde los precios siguen aumentando, aunque de forma menos pronunciada, los contratantes buscan personalización, sostenibilidad y control del gasto en eventos.
LA IA ¿ALIADO O ENEMIGO PARA LAS AGENCIAS?
Hay quienes perciben la inteligencia artificial (IA) como un aliado y quienes la consideran un enemigo, ya sea por desconocimiento o por miedo a verse reemplazados. Pero no cabe duda de que esta tecnología, que lleva conviviendo con nosotros desde 1950, está transformando la industria MICE.
HOTELEROS Y ORGANIZADORES: ¿PROBLEMAS DE CAPACIDAD O DE ENTENDIMIENTO?
La industria MICE y congresual se enfrenta a nuevos desafíos, como la falta de disponibilidad de habitaciones y precios elevados debido al incremento de la demanda. Esto ha generado tensiones entre hoteleros y organizadores, quienes piden más flexibilidad en tarifas y condiciones.
LA INCLUSIÓN DE LA INCLUSIÓN EN LA INDUSTRIA MICE
Editor -
No se puede negar que la lista de prioridades en las operaciones MICE y congresuales ha cambiado en los últimos años. A preocupaciones como la sostenibilidad, el legado, la retención del talento y la seguridad, se ha sumado la DEI: la diversidad, la equidad y la inclusión.
INCENTIVAR CON VIAJES PASA POR LA PERSONALIZACIÓN
Editor -
Los viajes de incentivo están sufriendo importantes transformaciones, todas enfocadas a generar mayor bienestar entre los participantes con propuestas más sostenibles.
‘TEAM BUILDING’: UNA HERRAMIENTA PENDIENTE DE USO
Editor -
Nadie parece cuestionar que cuando se logra trabajar en equipo, el rendimiento es mucho mayor que cuando se piensa únicamente en el beneficio individual. Sin embargo, las herramientas destinadas a favorecer la transmisión de este mensaje no siempre son bien utilizadas. Incluso cuando se invierte en ellas.
¿HAY SITIO PARA EL MICE?
Editor -
Agentes de viajes y DMCs confirman que la seguridad y una amplia infraestructura MICE siguen siendo claves en la elección de destino para incentivos, en un año profundamernte condicionado por el incremento de los precios.
LA SOSTENIBILIDAD NO INFLUYE EN LA ELECCIÓN DE DESTINO
Editor -
Agentes de viajes y DMCs confirman que la seguridad y una amplia infraestructura MICE siguen siendo claves en la elección de destino para incentivos, en un año profundamernte condicionado por el incremento de los precios.
LAS EMPRESAS SE ADAPTAN A LA SUBIDA DE PRECIOS
Editor -
Según afirman algunos proveedores de referencia, la calidad del servicio no se está viendo incrementada en los mismos niveles que las tarifas.
LOS COMPRADORES ESPERAN MEJOR GESTIÓN DE LA DEMANDA EN 2023
Editor -
Los contratantes hacen una lectura positiva de la pandemia en tanto en cuenta ha permitido optimizar muchas operaciones MICE, trasladando al entorno virtual determinadas acciones –como las vinculadas a la formación–, y apostando por eventos presenciales más cuidados, eficaces y responsables.
LAS AGENCIAS YA NO TEMEN AL COVID
Editor -
El 2022 empezó con cancelaciones y puede terminar sin espacio para toda la demanda. Los viajes de incentivo de larga distancia siguen siendo los más afectados.
LA RECUPERACIÓN VISTA DESDE LOS CENTROS DE CONVENCIONES
Editor -
Los centros de convenciones han dejado der ser espacios desnudos. Resurgen tras la pandemia como lugares modulables que se adaptan completamente un cliente que regresa debilitado económicamente por la crisis.
2022: EL AÑO DE LOS DESTINOS
Editor -
Los responsables de promoción de los destinos cuentan cómo ven el año y la recuperación y qué consecuencias dejará la pandemia.
2022: EL AÑO DE LA RECUPERACIÓN (Y LA CAUTELA)
A medida que las limitaciones se terminan, el sector MICE se recupera. Sin embargo, la mayoría de grandes corporaciones no están siguiendo el ritmo que el sector turístico vacacional registra y aún hay muchos temores y recortes. Y no solo en cuanto a movimientos, también en presupuestos.
LA RECUPERACION DE LOS INCENTIVOS VISTA POR LOS DMCS
Editor -
Los programas integran nuevos componentes en un contexto aún demasiado sometido a la incertidumbre. Sin embargo, invita al optimismo el interés que las empresas tienen por recuperar los viajes de incentivo.
LA EVOLUCIÓN DE LOS INCENTIVOS Y EL ‘TEAM BUILDING’
Editor -
Para la construcción de equipos, nada como la convivencia. La cohesión se vive en persona, la dimensión virtual solo ha sido un reemplazo
EL PAPEL DE LAS ASEGURADORAS EN LA RECUPERACIÓN
Editor -
Las compañías de seguros tienen un papel muy importante que asumir en una época de incertidumbre, costes imprevistos y necesidad de garantías.
LA ADAPTACIÓN DE LOS CENTROS DE CONVENCIONES
Editor -
¿Serán quienes primero remonten la crisis al ofrecer más metros cuadrados? Responsables de recintos y organizadores de eventos nos dan su opinión.
EL ROL DE LOS DESTINOS EN LA RECUPERACIÓN
Editor -
Los responsable de promoción de destinos MICE de referencia comparten sus impresiones sobre el futuro a corto plazo de la industria.
LO QUE YA ESTABA, LO QUE HA LLEGADO Y LO QUE QUEDARÁ TRAS EL COVID-19 SEGÚN MARCAS Y AGENCIAS
La llegada de la pandemia de Covid-19 forzó a empresas en todo el mundo a imponer el teletrabajo y cancelar los viajes de negocios. Las reuniones, así como todo tipo de eventos, convenciones y ferias, se trasladaron al ámbito virtual, se pospusieron o se cancelaron.
EL MICE EN LA ERA POST COVID-19
Marcas y agencias coinciden en que lo digital ha llegado para quedarse ante la cantidad de posibilidades que ofrece, pero como complemento a las acciones presenciales que se esperan con impaciencia.
EL IMPACTO DE LA PANDEMIA EN EL MICE: ¿QUÉ NOS ESPERA?
Son tantos los cambios que están teniendo que aplicarse en la oferta que los proveedores nos confirman dónde está la clave del futuro: salir de esto unidos.
LA SOSTENIBILIDAD SE ABRE PASO
La sostenibilidad es cada vez más algo intrínseco a un evento, aunque tanto agencias como proveedores nos confirman que siguen existiendo limitaciones a su incorporación.
LAS RECOMPENSAS AYUDAN A DECIDIR
Captar nuevos clientes siempre es difícil. Pero mantener la lealtad de los existentes es cada vez más complicado. Pero sin embargo y tal y como nos confirman los testimonios de esta sección, saber fidelizar recompensa.
TECNOLOGÍA IMPALPABLE PARA EVENTOS REALES
Las herramientas existentes en el mercado deben ante todo facilitar la vida del asistente y ofrecerle una experiencia placentera.
RECOMPENSAS QUE DEJAN HUELLA
El mercado de los viajes de incentivo vive un buen momento, a pesar de la implementación de políticas de compliance cada vez más estrictas.
SEGUROS DE VIAJE: ANTÍDOTOS CONTRA EL TEMOR
Las empresas tienen un deber de protección para con sus empleados que se extiende a los desplazamientos que éstos tienen que realizar por motivos de trabajo.
GRANDES RECINTOS ¿PARA GRUPOS GRANDES?
Para eventos multitudinarios se ofrecen los grandes recintos feriales y centros de convenciones y exposiciones. Pero estos espacios a menudo son considerados como demasiado fríos e impersonales.
EMPRESAS QUE CAMBIAN EL MUNDO
Toda acción tiene un impacto: en las personas, en el medioambiente, en la economía… y, lamentablemente, no siempre es positivo. Cuando se trata de actividades corporativas, el impacto puede ser a gran escala.
OPTIMISMO CON MATICES
Aunque se celebran más convenciones y viajes de incentivo, los presupuestos tienden a ser más ajustados y la presión sobre los organizadores exigiendo un ROI aumenta.
VIAJES DE ENSUEÑO
No sólo el hotel puede encargarse de la personalización, también el huésped puede tomar el control y diseñar la estancia a su gusto haciendo de ella esa experiencia de ensueño que desea.
¿QUÉ BUSCA EL CLIENTE? CONFIANZA
Las empresas buscan honestidad en el proveedor y que éste sepa anticipar potenciales problemas Pero no siempre se trata de una relación exenta de ellos.
RGDP: ¿OPORTUNIDAD O PESADILLA?
Aunque se trate de una ley europea su impacto es global, ya que afecta a cualquier empresa que ofrezca sus productos o servicios en esta región o recoja datos de clientes europeos.
YA TODO ES ‘BLEISURE’
Desde siempre los congresistas han aprovechado su paso por Londres o Nueva York para quedarse de compras, o cualquier encuentro en Madrid o Barcelona para degustar unas tapas en algún local de moda.
‘TEAM BUILDING’ (O CÓMO CRECER ACOMPAÑADO)
Los participantes no deben ver la actividad como una obligación ya que esto implica una actitud negativa. Igualmente importante es organizar actividades que sean lo más inclusivas posible y recordar que no todos somos iguales.
MUCHO MÁS QUE UNA CAMA Y UN DESAYUNO
El Internet de las cosas aplicado al huésped requiere inversiones que las grandes cadenas pueden asumir pero que difícilmente los propietarios que ofrecen su casa podrán emular.
EL FUTURO ESTÁ EN LA INNOVACIÓN
Según ICCA, en 2017 se duplicó el número de eventos organizados por asociaciones, hasta los 12.212. En consecuencia, la competencia para acoger este tipo de eventos es cada vez mayor.
EL FUTURO DE LOS EVENTOS
Las empresas destacan el rol de los proveedores, a quienes ven como parte fundamental de su equipo. Por eso es esencial que éstos comprendan a la perfección los objetivos de la compañía.
AGENCIAS DE VIAJES: PARA MAYOR SEGURIDAD
Ningún destino puede hoy ofrecer garantías totales, por eso elegir un buen seguro es primordial. Una vez más los agentes defienden que un buen consejo vale más que mil palabras y su labor es precisamente asesorar sobre lo que realmente le conviene a la empresa que viaja.
TECNOLOGÍA Y GESTIÓN: NECESIDAD DE MÁS
La inteligencia artificial aplicada a nuestro sector es necesaria, pero no suplantará a las personas, Nadie cuestiona que hoy en día el travel manager dispone de nuevas herramientas que hacen su labor más eficiente.
LA SOSTENIBILIDAD COMO ÚNICA OPCIÓN
Si se comparten las mejores prácticas sale beneficiada la imagen de la industria. Si cada vez son más las empresas que exigen que en sus eventos no se desperdicie sino que se respete, los provee dores no harán sino aportar un valioso granito de arena.
RECOMPENSAS CON MENSAJE
El gran cambio procede de los participantes: para los millennials lo más importante no es el destino, sino la posibilidad de disfrutar de una experiencia única y que no puedan lograr por su cuenta.
DESTINOS VS DESTINOS ¿CÓMO SE ENFRENTAN?
No hay mejor publicidad que un decisor influenciable sintiendo admiración por lo que otros están viviendo. La mayoría de los destinos parece tener claro que diferenciarse del resto va mucho más allá de la propia oferta, publicidades vistosas o precios atractivos.
EL ARTE DE NEGOCIAR
No se trata de desconfiar del proveedor sino de luchar contra los inevitables costes ocultos que inevitablemente terminan por aparecer y más cuando se contemplan precios abiertos.
¿SON EFECTIVOS LOS GRANDES SALONES?
No es posible citarse con todos los contactos que interesan, por eso es necesario hacer una selección. Tampoco todos los buyers tienen el mismo potencial y hay quienes no organizan lo que dicen organizar.
BUSCANDO EL EQUILIBRIO
Los desplazamientos corporativos recurrentes pueden provocar estrés, alteraciones del sueño, problemas de salud y dificultades para conciliar la vida personal. Para mejorar el bienestar y la productividad de los viajeros, es clave optimizar la frecuencia de los viajes, digitalizar procesos, aplicar políticas flexibles, contar con coberturas de seguro adecuadas y fomentar prácticas como el bleisure, que combina ocio y trabajo.
EL VALOR DE LA EXPERIENCIA
Para los mayores eventos es difícil elegir entre centro de convenciones, recinto ferial, gran hotel o venue singular, que se complica si el organizador quiere dotar al evento de cierta exclusividad o completar con momentos lúdicos el programa de trabajo.
EL EFECTO WOW!
No es lo mismo seguir una presentación del CEO por Skype a que parezca presente a través de un holograma. Tampoco es lo mismo ver un vídeo en una pantalla de televisión común o en una gran pantalla de altísima definición, a través de videomapping.
ACCIÓN = REACCIÓN
En los últimos años, hemos sido testigos de devastadores atentados en ciudades como Nueva York, Madrid, Túnez o París, que han cobrado miles de vidas y puesto en jaque al turismo global. Este artículo analiza el impacto sobre el segmento vacacional y MICE, y muestra cómo destinos y oficinas de promoción recuperan la confianza a través de estrategias de comunicación y acciones inmediatas.
¿HOTEL O ‘VENUE’?
Los agentes nos confirman que la flexibilidad es el criterio que más valoran a la hora de recomendar sede a sus clientes, además la competencia entre venues y hoteles se encuentra en los grupos más reducidos
JUGANDO A GANAR
En un buen programa de team building es clave diseñar experiencias a medida, alineadas con los objetivos de empresa y prestando siempre atención a los perfiles de los participantes.
LA MEJOR ELECCIÓN
Al elegir la sede de un evento, aspectos como la accesibilidad, la relación calidad-precio, la seguridad del destino y las infraestructuras, son clave. Con clientes cada vez más exigentes y conocedores del mercado, el organizador asume el rol de director de orquesta, negociando con proveedores y diseñando propuestas alineadas al presupuesto y las expectativas para asegurar el éxito.
UN UNIVERSO NUEVO
En un universo tecnológico que parece ofrecer de todo aún queda mucho por hacer para que el cliente pueda prescindir de la experiencia y saber hacer del especialista en organizar.
UN MUNDO INCIERTO
La riqueza de un destino no garantiza la seguridad y muchos otros factores deben ser tenidos en cuenta. Muchos otros factores implican riesgos a la hora de desplazar a los viajeros de negocio o grupos en convención o incentivo
SOBRE SEGURO
La seguridad en eventos y viajes corporativos exige anticiparse a todo tipo de incidencias para proteger tanto a los participantes como a los equipos que hacen posible el programa. Contar con pólizas flexibles y adaptadas a las necesidades reales de cada evento, entendiendo sus coberturas y exclusiones, es clave para mitigar riesgos y garantizar el éxito.
LA UNIÓN HACE LA FUERZA
La industria del turismo profesional, ya sea en forma de ferias, reuniones, congresos, convenciones o incentivos, puede vanagloriarse de contar con un sector asociativo muy fuerte y, sobre todo, con muchos actores deseosos de ir más allá.
¿HACIA DÓNDE VAN LOS EVENTOS DE EMPRESA?
La presencia virtual de asistentes va adquiriendo importancia, junto a nuevos formatos como los “conventives”, resultado de la suma de convention e incentive.
‘VIRTUAL MEETINGS’ SIN MOVERSE DEL ASIENTO
En la era global, las salas de telepresencia y las plataformas de videoconferencia empresarial de alta definición permiten celebrar reuniones virtuales tan efectivas como las presenciales, reduciendo costes, emisiones de CO₂ y el estrés de los desplazamientos.
¿HAY UN ‘TRAVEL MANAGER’ EN LA SALA?
El negociador debe ser ese jefe de viajes que pueda aportar las mejores soluciones a todos los departamentos interesados
