Etihad Airways presentó su nuevo servicio Whatsapp Business para comunicarse de manera instantánea con sus clientes Premium cuando estén en el Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi. Los pasajeros pueden conversar o consultar cualquier duda sobre su vuelo con los agentes de la aerolínea por medio de la aplicación de mensajería.
Durante la fase de prueba, el número de Whatsapp se podrá ver en la zona de check-in Premium de la aerolínea en el aeropuerto de Abu Dhabi. En el futuro, los clientes recibirán también mensajes importantes, como recordatorios de vuelos, por este medio. La nueva solución se suma a otros canales de comunicación digital que ya utiliza la compañía, incluyendo sus cuentas en Twitter y Facebook.