Entrevista a Javier Zuazola, director ejecutivo y financiero de TAG (Travel Advisors Guild)

“Hace 24 años nos anticipamos en la necesidad de repensar las agencias como consultoras”

Travel Advisors Guild es una asociación profesional con la firme aspiración de ser el referente sectorial de las agencias de viajes independientes, con una acentuada especialización en viajes corporativos, MICE y vacacional a medida.

Nuestros valores (de verdad… no de postureo) son:

– Confianza: nos hace más fuertes y, a la vez, es la clave de nuestro éxito como asociación. Confianza entre compañeros, entre pares, entre proveedores y entre colaboradores.

– Implicación y compromiso: de la presidenta, del consejo directivo, de nuestros asociados y del equipo gestor. Todos compartimos que trabajamos por y para la asociación.

– Transparencia: una organización transparente es aquella que hace pública su información y cuyas acciones responden a intereses conocidos por todos los que la integran. La transparencia es fundamental para generar confianza.

– Innovación: Las personas son lo más importante, tanto las que utilizan nuestros servicios como las que con su tarea los hacen posibles. Por esa razón consideramos de máxima prioridad la incorporación constante de nuevas tecnologías que nos permitan comunicaciones más ágiles y sencillas. Nuevas herramientas que, junto a un exhaustivo conocimiento del sector, proporcionen excelencia en la calidad de servicio, máximo objetivo de nuestra asociación.

– Responsabilidad Social Corporativa (RSC): la asumimos como asociación y velamos por que nuestros asociados se comprometan con objetivos concretos que se traduzcan en prácticas transparentes, basadas en principios éticos que contribuyan a una mejora económica sostenible.

Antes de la pandemia se escuchaban muchas voces en cuanto a la necesidad de repensar el modelo de negocio de las agencias, convirtiéndose en consultoras que aporten el asesoramiento necesario que los clientes precisan para optimizar sus recursos. En TAG nos sentimos orgullosos de que sus fundadores anticipasen esa visión hace 24 años.