La explosión de contenido de video, la adopción generalizada de la conectividad online y el uso de herramientas digitales como códigos QR para añadir información son tres tendencias postpandemia que se pueden aplicar para extender el engagement con el público tanto antes como después de la celebración de los eventos. Según explicó Cvent en el marco de la feria IBTM World, que se celebra en Barcelona del 29 de noviembre al 1 de diciembre, de esta forma se puede mejorar la experiencia del cliente y dar mayor exposición a las marcas.
Según un estudio de Cisco, el 82% del tráfico en internet en 2022 será contenido de video. El consumo de este formato se ha disparado en los últimos años con el éxito de plataformas como Tik Tok y el aumento del teletrabajo, que permite al usuario acceder a este contenido cuando quiere desde casa, sin miedo a ser mal visto por sus directivos o compañeros de oficina. Videos cortos se pueden utilizar para crear mayores expectativas e interés en un evento, y posteriormente para ofrecer contenido adicional, on demand.
La pandemia también forzó al público en general a adoptar nuevas formas de comunicación digital, tanto para reuniones de trabajo como para sus relaciones con familiares o amigos. Las videollamadas se han convertido en algo cotidiano, y eso se puede aprovechar también para crear plataformas de networking entre delegados con intereses comunes antes de la celebración del evento, o para mantener el espíritu de comunidad tras su finalización.
Finalmente, Cvent destacó el aumento del uso de códigos QR para ofrecer contenido adicional tanto antes como después del evento y mejorar así la experiencia del asistente. También puede utilizarse para ampliar el alcance del evento con el registro a posteriori de más personas.