CWT anunció la introducción de una nueva funcionalidad que permite reservar vuelos a través del canal web de su plataforma myCWT. La nueva oferta se puso a prueba con éxito durante cuatro meses, con un incremento del porcentaje de transacciones digitales realizadas a través de este canal y de la aplicación móvil hasta alcanzar los dos dígitos.
Además de utilizar el proveedor de reservas en línea elegido por su empresa, los empleados viajeros ahora pueden, por tanto, reservar vuelos y hoteles a través de cualquiera de los canales de servicio y reserva de CWT – web, móvil, correo electrónico, teléfono y mensajería – para sus viajes corporativos.
La nueva funcionalidad se encuentra disponible en 25 países, incluyendo España, Argentina, Brasil, Colombia y México, y en 13 idiomas. Se implementará por fases entre los clientes de CWT durante 2020, y está previsto que en un futuro próximo se añadan otras funciones adicionales como la posibilidad de cancelar vuelos a través de los canales web y móvil.