El optimismo sobre la evolución que tendrá el business travel a lo largo de este año crece considerablemente en comparación con las perspectivas de 2025. Así se refleja en la última encuesta realizada al sector de los viajes de negocio por la Global Business Travel Association (GBTA).
Dicha encuesta contó con la participación de 571 profesionales de la industria (compradores, proveedores y agencias de gestión de viajes) de un total de 40 países, procedentes de Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico, Latinoamérica, África y Oriente Medio.
Seis de cada diez profesionales encuestados (59%) se muestran optimistas respecto a este año, mientras que un 31% expresa una perspectiva neutral.
El optimismo también se comparte en la región de EMEA (Europa, Oriente Medio y África), con un 59%, y es ligeramente superior en Latinoamérica (61%).
Aumento tanto en gasto como en presupuesto
La gran mayoría de los compradores (84%) prevé que el gasto en viajes de negocios de su empresa en 2026 aumente (44%), o se mantenga en los niveles de 2025 (40%). Entre quienes esperan un aumento, el incremento promedio es del 12%. Solo el 13% de los compradores prevé una disminución.
Asimismo, el 75% de los travel managers espera que su presupuesto para la gestión de viajes en 2026 aumente (30%) o se mantenga igual que en 2025 (45%). Sin embargo, el 18% espera que su presupuesto operativo para 2026 disminuya.
EMEA y Latinoamérica muestran resultados muy similares: en la primera, el 36% de los compradores espera un aumento del presupuesto, el 34% que se mantenga y el 22% que disminuya. En el caso de Latinoamérica las cifras son del 35%, 35% y 18%, respectivamente.
Respecto a los aumentos de presupuesto, el incremento esperado es del 15%, según señala casi la mitad (47%) de los profesionales de la gestión de viajes a nivel global.
Incremento en el número de viajes
También hay buenas perspectivas en cuanto a la cantidad de viajes de empresa que se realizarán este año. Un tercio de los gestores espera que el número de desplazamientos en su compañía crezca un promedio del 14% en 2026. Sin embargo, casi la mitad (47%) considera que los niveles se mantendrán iguales que en 2025.
Los compradores en EMEA (22%) son los más propensos a prever una disminución interanual.
El coste y la movilidad fronteriza, entre las mayores preocupaciones
Entre las principales preocupaciones de los encuestados destacan a nivel general el coste de los viajes de negocios (70%), seguido de la facilidad para obtener permisos de entrada/salida y visados (65%) y la seguridad de los empleados como tercera fuente de preocupación (56%).
GBTA divide las preocupaciones en tres temáticas diferenciadas. La primera corresponde a los retos financieros, con los profesionales de Latinoamérica destacando el riesgo del aumento de precios por encima del presupuesto, con un 88%. En EMEA, sin embargo, la mayor preocupación es mantener el equilibrio de costes sin perder calidad (75%).
En cuanto a la segunda temática, los retos operativos, tanto los travel managers de EMEA (70%) como de Latinoamérica (88%) coinciden en que su principal preocupación es cómo hacer un mejor uso de la inteligencia artificial.
Por último, en los retos relacionados con riesgos y seguridad, en la región EMEA la principal preocupación (44%) es, al igual que en Latinoamérica (69%), la gestión de la seguridad de los viajeros durante conflictos o incidentes relacionados con la meteorología.
Desconfianza ante el endurecimiento de los requisitos del ESTA
El Gobierno de Estados Unidos ha propuesto endurecer los requisitos del ESTA (Sistema Electrónico de Autorización de Viaje, por sus siglas en inglés) para los viajeros que visiten EE.UU. procedentes de 42 países que actualmente están exentos de visado.
Estos requisitos incluyen la obligación de facilitar información sobre redes sociales, contactos y familiares, además de selfies biométricos y un proceso que solo podría realizarse a través de una aplicación móvil.
GBTA expone que tres de cada cuatro encuestados afirman estar “muy preocupados” (42%) o “algo preocupados” (36%) por estos cambios en el país norteamericano.
Los profesionales europeos del business travel están especialmente atentos a la privacidad. El 67% afirma que sus representantes preferirían no viajar a EE.UU. antes que facilitar dicha información personal. A nivel global, el 43% de los encuestados considera más probable que sus empresas realicen viajes de negocios fuera de EE.UU.
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