El nuevo programa de fidelización de Air Europa se llama SUMA e incluye la obtención y el canjeo de puntos en cualquier vuelo de las compañías miembro de SkyTeam. Los pasajeros de Air Europa puede canjear millas por vuelos siempre que haya plazas disponibles en cualquiera de las compañías asociadas.
El canjeo por viajes o servicios se puede realizar utilizando millas, o combinando millas con pagos en efectivo o tarjeta siempre y cuando el vuelo sea operado por Air Europa. Con la compra de productos o servicios en Cepsa, Europcar, hoteles del grupo NH y Be Live, agencias de Halcón Viajes y Amazón también acumulan millas canjeables por vuelos.
Con el lanzamiento de SUMA, Air Europa abandona el programa de pasajero frecuente Flying Blue de Air France-KLM.