La cadena hotelera RIU completa la digitalización de la experiencia de sus clientes con la implementación de la solución STAY en más del 95% de sus establecimientos. Integrada en la app de reservas de la compañía, la herramienta permite al huésped hacer la gestión de todas sus necesidades durante su alojamiento cómodamente desde su móvil.
STAY es un potente Guest Experience System (GXS) que integra todas las funcionalidades necesarias para gestionar la experiencia del huésped durante su estancia. Además de informar al cliente sobre las actividades y servicios en cada hotel, incorpora encuestas para medir su satisfacción, ofreciendo así al hotel valiosa información para la mejora constante del establecimiento y el aumento del revenue de los servicios. Los clientes pueden hacer la reserva del hotel, así como de diferentes servicios como restaurantes, spa y otras instalaciones, y bonificar los Resorts Credits del programa de fidelización desde una única aplicación móvil.