La nueva app Hoteligy, desarrollada por una empresa española, ofrece una plataforma de gestión digital de todos los servicios del hotel, desde los menús del restaurante al control de aforos y reservas en tiempo real o la atención a las consultas de los huéspedes. Se puede personalizar con la imagen corporativa del hotel, y le permite ahorrar tanto costes como tiempo del personal, e incrementar las ventas adicionales durante las estancias.
Los clientes disponen de un directorio de habitaciones digitalizado y un mapa interactivo de las instalaciones del hotel con detalles de cualquier evento programado. Asimismo pueden acceder a menús adaptados a dispositvos móviles y reservar cualquier servicio del hotel desde la app, en tiempo real. Por su parte, el hotel puede gestionar de un modo óptimo los aforos conforme a la normativa vigente y sin apenas intervención del personal.
La app, utilizada ya en más de 50 hoteles de España, México y la República Dominicana, ofrece también un servicio de e-concierge. Los huéspedes pueden hacer todas sus peticiones desde el móvil, acceder a un menú de Room service digital y reportar cualquier incidencia que surja en la habitación, por ejemplo si el aire acondicionado no funciona. Se puede acceder a la aplicación desde el navegador web o a través de un código QR, sin necesidad de descargarla.