American Express Global Business Travel anunció la introducción de nuevas opciones de mensajería en su app Amex GBT Mobile, dirigida a los viajeros corporativos, incluyendo la posibilidad de comunicarse con un asesor en más de 24 países. Además, los travel managers pueden enviar mensajes y recomendaciones a sus clientes, adaptados según su ubicación, a través de la nueva funcionalidad Travel Program Notifications, que previsiblemente permitirá una comunicación bidireccional en los próximos meses.
Los viajeros corporativos también pueden usar la app para acceder a la nueva plataforma Travel Vitals, que les proporciona datos específicos sobre las restricciones de movimiento y normativas vigentes en los destinos incluidos en su itinerario, y que pueden consultar en cualquier momento, antes, durante o después del viaje. Asimismo, recibirán alertas cuando vayan a visitar lugares de alto riesgo.