Iberia, en colaboración con la start up Bag on Board, estrena un nuevo producto de recogida de equipaje a domicilio, disponible inicialmente para los viajeros que vuelen desde Madrid o Barcelona a cualquier destino de la compañía salvo en Estados Unidos, Israel y Senegal. El cliente puede ir al aeropuerto sin tener que preocuparse de sus maletas, que le esperarán en el destino final.
El servicio se puede contratar online, en la app de Iberia o por teléfono, hasta un día antes de la salida del vuelo. Con solo especificar el número de maletas, así como la dirección y hora de recogida, Bag on Board pasará a por ellas en cualquier punto de Madrid o Barcelona y sus alrededores, las sellará delante del cliente, y las facturará en el aeropuerto. El pasajero puede hacer un seguimiento en directo de su equipaje a través del correo electrónico o SMS, y recogerlo en el aeropuerto de destino. El coste es de 15 euros por la primera maleta y 5 euros a partir de la segunda, y se puede modificar o cancelar el servicio sin penalización hasta dos horas antes de la recogida.