KLM pondrá a prueba un nuevo robot para ayudar a los viajeros en los aeropuertos de Nueva York JFK y San Francisco en los próximos meses. Care-E puede transportar más de 30 kilos de equipaje de mano y acompañar al pasajero hasta la puerta de embarque, moviéndose a una velocidad similar a la humana (tres millas por hora).
El robot escanea la tarjeta de embarque del viajero para dirigirle a su destino, encargándose de la navegación por la terminal. Además, utilizando la inteligencia artificial, podrá acceder a información en tiempo real y ajustar su itinerario si se cambia la puerta de embarque, por ejemplo. Los pasajeros podrán probarlo de forma gratuita durante unos días, antes de que KLM decida sobre su aplicación en más aeropuertos.