Más de 700 aviones que cubren rutas regulares en Estados Unidos serán equipados con la tecnología Viasat de internet por satélite, gracias a un acuerdo de colaboración con la empresa de telefonía móvil T-Mobile. Los clientes de Delta podrán conectarse de forma gratuita utilizando su cuenta Skymiles o uniéndose al programa en tierra o en el aire, independientemente de cual sea su proveedor de servicios inalámbricos.

Delta anunció también que en los próximos meses tiene previsto lanzar la plataforma Delta Sync Exclusives para elevar la experiencia de conectividad a bordo de los miembros de Skymiles con ofertas exclusivas y acceso a entretenimiento de marcas reconocidas.

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A través de un sistema intuitivo, los clientes podrán conectarse a la red wi-fi de los aviones adquiriendo el pack más adecuado a sus intereses. Para ello, la compañía pone a su disposición tres tarifas que buscan satisfacer las necesidades de todos los usuarios:  “Fly & Chat”, ideal para el cliente de negocios que quiere aprovechar el tiempo del vuelo gestionando sus correos electrónicos y comunicaciones vía chat; “Fly & Surf”, para aquellos clientes que quieran navegar e informarse de la actualidad; y la opción de entretenimiento “Fly & More” para aquellos que quieren disfrutar de contenidos en streaming. El registro de alta como usuario sólo se debe llevar a cabo la primera vez que se utiliza el servicio, facilitando así el acceso en futuros vuelos.

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Los viajeros podrán disfrutar de mayor privacidad gracias a puertas individuales en cada suite, así como de acceso directo al pasillo y la comodidad de asientos totalmente reclinables. También dispondrán de más espacio para guardar sus pertenencias y un tocador con espejo, además de wi-fi, puerto USB y una pantalla de 18,5 pulgadas con una amplia programación de entretenimiento.

Al mismo tiempo, los nuevos aviones A350 favorecerán el bienestar de los pasajeros con su reducido nivel de ruidos, techos elevados y luz ambiente, así como mayores niveles de humedad en el aire. Las modernas aeronaves son también más sostenibles ya que queman un 25% menos de combustible, reduciendo significativamente sus emisiones de dióxido de carbono.

Además de la nueva cabina Club World con 56 asientos, los aviones A350 contarán también con 56 plazas en World Traveller Plus, con un mobiliario, amenities y oferta gastronómica mejorados. Por último, tendrán 219 asientos en clase economy (World Traveller), con acceso a wi-fi de alta velocidad.

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Para disfrutar del nuevo servicio, tan solo es necesario conectarse a la red de wi-fi a bordo, disponible en 29 aviones Boeing 737-800 y todos los Boeing 737 de la compañía, y seleccionar el paquete de mensajería gratis. De esta forma, los viajeros pueden mantenerse al tanto de asuntos de trabajo importantes o conversar con amigos o familiares durante el vuelo. No se incluye el envío o recepción de imágenes, videos o grabaciones de audio.

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Los viajeros en clase Economy podrán disfrutar de asientos de espuma ergonómica con más espacio para las piernas y entre los reposabrazos, así como una bandeja más grande y una pantalla táctil HD de última generación con una amplia gama de entretenimiento. También contarán con una conexión USB para sus dispositivos electrónicos y wi-fi durante el vuelo.

En la clase Premium Economy se pondrá más énfasis en la privacidad del cliente, con un espacio de 102 centímetros entre filas, asientos más amplios con respaldo lumbar y espacio de almacenaje adicional, entre otros. Además de wi-fi a bordo, enchufe y dos puertos USB, los viajeros dispondrán de un neceser de confort que se renovará cada seis meses.

Además de la renovación de los asientos y del diseño de mantas, cojines y vajilla, la compañía introducirá pequeños detalles como un oshibon o toallita refrescante para recibir a los viajeros a bordo, o un caramelo de estilo francés a su llegada al destino como agradecimiento por volar con Air France.

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En una fase de prueba inicial, Airlinecheckins Plus tiene un coste de 30 euros por tres meses y permite acceder gratuitamente a la conexión wi-fi a bordo de 36 aerolínes, incluyendo Air France, KLM, Lufthansa, American Airlines, Etihad o Singapore Airlines, así como 42 millones de hotspots en todo el mundo. Los usuarios recibirán también un descuento en el acceso a más de 370 lounges en aeropuertos.

Desde su lanzamiento en junio, Airlinecheckins cuenta ya con más de 40.000 usuarios registrados en 132 países. La versión Free permite hacer solo dos check-in al mes, mientras que por cinco euros por tres meses, Arlinecheckins Basic incluye un número ilimitado, así como información en tiempo real sobre los vuelos, incluyendo retrasos y detalles de la puerta de embarque. La app registra las preferencias de asiento del usuario, así como detalles de los programas de fidelidad a los que pertenece y de sus acompañantes habituales, y utiliza los datos para hacer el check-in online automático en las aerolíneas que lo permiten.

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Los dos primeros aviones equipados con “airberlin connect” volarán en las conexiones Stuttgart-Abu Dabi y Viena-Abu Dabi. El primer vuelo desde Stuttgart hacia Abu Dabi despegará el 1 de diciembre de 2014 y sus pasajeros podrán utilizar por primera vez internet durante el vuelo. En la nueva conexión entre Viena y Abu Dabi, a cargo de la filial austríaca NIKI, los pasajeros dispondrán del nuevo servicio a bordo el 24 de noviembre de 2014.

Existen diferentes paquetes de tiempo o datos. Por 4,90 euros, los pasajeros pueden estar conectados durante 30 minutos y disponen de un volumen de datos de 20 MB. A su vez, una hora de acceso a Internet con un volumen de datos de 50 MB cuesta 8,90 euros. El precio incluye el acceso a la oferta de entretenimiento, que seguirá disponible sin coste adicional durante la totalidad del vuelo, incluso después de que se haya agotado el paquete de datos o tiempo. Los pasajeros que deseen estar conectados a Internet durante todo el vuelo cuentan con el paquete “Full Flight”: para los trayectos de media distancia incluye 90 MB de transferencia de datos y cuesta 13,90 euros, mientras que para los vuelos de larga distancia los pasajeros disponen de 120 MB por un precio de 18,90 euros.

En las nuevas conexiones entre Stuttgart y Abu Dabi y entre Viena y Abu Dabi, todos los pasajeros tendrán la posibilidad de utilizar la oferta de entretenimiento de airberlin connect de forma gratuita, en tanto que el uso de Internet durante todo el tiempo de vuelo desde o hacia Abu Dabi tendrá un coste de 13,90 euros e incluirá un volumen de transferencia de datos de 90 MB.

airberlin planea finalizar el equipamiento de su flota en un plazo de tres años.

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