VOG analiza semánticamente los comentarios compartidos en la web en 19 idiomas, dividiéndolos en categorías. El programa permite a los hoteleros interactuar con su clientela a través de las encuestas de opinión, responder en las redes sociales a los comentarios y comparar sus resultados con los de la competencia, entre otras opciones.

Actualmente, 3 000 hoteles en el mundo integran a esta plataforma y el 100% de la red Accorhotels lo hará a finales de este año. En España y Portugal la totalidad de los hoteles ya han incorporado VOG.

Un estudio realizado por el departamento de estadística de la Universidad Louis-et-Maximilien de Múnichel  confirma que cuando la nota media de un establecimiento mejora, el número de reservas aumenta.

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