Hemos pasado de considerar a la pandemia como primer condicionante de la recuperación de la industria MICE, a hablar de los precios y la falta de personal como frenos a una actividad de nuevo en marcha e incuestionable en el momento de cerrar esta edición. En todo el mundo se percibe el impacto de la situación económica y geopolítica mundial de la misma manera: en presupuestos con aumentos que rondan el 25%.

Sin embargo, los clientes acostumbrados a los precios de marzo de 2020 pretenden mantener las inversiones que quedaron pendientes. Hace falta tiempo para que muchas empresas asimilen que esas tarifas han quedado atrás y seguramente no volverán.

A esto se suma otro factor con el que el sector no contaba: la falta de personal que hace que muchos servicios se estén degradando. Y esto, en un contexto de explosión de una demanda ansiosa de recuperar el tiempo perdido. La recuperación es un hecho, pero la fragilidad de la misma es algo que está en el ambiente. Todo parece indicar que, si ninguna obligación de parar lo evita, en este 2022 se pasará de empezar en enero con cancelaciones como consecuencia de ómicron, a terminar el año con eventos que no se pueden realizar, pero porque no hay espacio o personal para llevarlos a cabo.

Los viajes de incentivo de larga distancia siguen siendo los más afectados, si bien las empresas latinoamericanas están perdiendo el miedo a los grandes viajes antes que las europeas. Las ventajas de adquirir servicios de calidad en destinos exóticos a buen precio quedan relegadas tras los costes de los billetes aéreos, cuyo aumento se espera que no cese en lo que queda de año.

El peso del MICE en la necesaria desestacionalización de la industria turística es innegable, aunque en un contexto en el que los viajes vacacionales se encuentran en su punto más álgido, cada vez hay menos temporadas bajas y, por ende, las posibilidades de negociación son más reducidas.

Para este tema hemos entrevistado a

FRANCISCO TRISAC Director de La Compañía General de Eventos (España)
“La crisis energética ha incrementado todos los costes, por eso apostamos por la desestacionalización”

IVAN DE LA CABADA Director Meeting Planner de IFAHTO (México)
“Al cliente le urge hacer eventos, pero quiere trasladar a 2022 los precios de 2019”

LAURA OVIEDO Directora de Meetings & Events en Consolid Global Travel Solutions (Argentina)
“Nos asusta la situación de algunos proveedores a los que les falta personal”

WALTER MÉNDEZ Director General de ATP Meetings (Costa Rica)
“Hemos creado viajes de incentivo pagados por los profesionales que no quieren viajar solos”

BERENICE ROSAS Coordinadora de Eventos Senior en Tanger Inc (México)
“La principal secuela de la pandemia es que se valora más asistir a eventos y conectar de manera presencial”

BEATRIZ RÍOS Directora en Viajes Andrómeda (España)
“El cliente se ha quedado en un precio, el de 2019, que ya no existe”

GABRIELA KOSTIC Consultor aéreo y administrador de grupos en Biblos Travel (Argentina)
“La asistencia a los congresos médicos internacionales explotó cuando se eliminaron las restricciones”

FRANCISCO GONZÁLEZ Director comercial del área corporativa América en Viajes El Corte Inglés (Panamá)
“La falta de personal está provocando que viajar sea más complicado de lo habitual”

ALEJANDRO RAMÍREZ CEO de BTC Americas (México)
“Hemos podido recuperar la misma cantidad de colaboradores, pero con competencias diferentes”

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Las intenciones ponen especial énfasis en el tratamiento en la seguridad jurídica, abogando por la definición de ciertas cláusulas contractuales de cancelación o aplazamiento que generen un marco de seguridad contractual que dé tranquilidad a los clientes, además de propiciar la contratación de eventos y viajes con la antelación suficiente y sin una penalización desproporcionada.

Otro reivindicación a destacar es la implantación de un pasaporte sanitario para grupos de incentivo, siguiendo la estela de la última iniciativa de la Organización Mundial del Turismo en este sentido. Supondría un registro digital de los aspectos sanitarios de relevancia del viajero en un intento de generar seguridad, confianza y la posible trazabilidad de los pasajeros contagiados. Como parte de las medidas defendidas también se incluye la digitalización de cualquier tipo de acceso a los diferentes medios de transporte, hotel, espectáculo o actividad.

Las 40 agencias implicadas son Presstour, Marfa Travel, Travelmed, Kenes Group Spain, Bestswing, Meta Consultoría de Incentivos, Terra Consultoría, Wintravel Travel Experience, International Meetings, LTN Spain, Quality Travel, Azul Marino Viajes, Global Business Incentivos, Imagine Events & Incentives, Viajes Sakkara, Diwoto Travel, La Compañía General de Eventos, Patterson Travel, Globalia Meeting & Events, SBD Travel Service, The Global Event Corp, BMC Travel, BST Events, Events4u, Hatton Events, BCD M&E, Drago Eventos, Grupo Pacífico, IAG7 Viajes, Viajes 9punto9, Premium Incentives Travel, NUBA,  Nautalia Eventos, Viajes Bilbao Express, Transglobal, In Out Travel, Viajes Andrómeda, Viajes El Corte Inglés y White & Colors.

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