La más reciente ha sido Qatar Airways, que ha anunciado para 2024 la ampliación de vuelos en su ruta Doha-Málaga. La operativa estacional comenzará de nuevo a partir del 31 de marzo y contará con tres vuelos semanales en abril, mayo y octubre; cinco vuelos a la semana en junio y septiembre; y un vuelo diario en julio y agosto.

Anteriormente, United Airlines confirmó la recuperación de su conexión directa entre Nueva York y Málaga para este nuevo año, volando a partir del 30 de mayo y hasta finales de septiembre.

Para finalizar, easyJet ha apostado por la temporada de verano, inaugurando tres nuevas rutas con destino a Nantes (Francia), Niza (Francia) y Atenas.

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A partir de noviembre, los clientes de Emirates que vuelen a Chicago, San Francisco o Houston en Estados Unidos podrán conectar con los vuelos de United Airlines a casi 200 ciudades en toda América con un solo billete. En los otros aeropuertos estadounidenses en los que opera la aerolinea emiratí – Boston, Dallas, Los Ángeles, Miami, New York-JFK, Orlando, Seattle y Washington DC – ambas compañías tendrán un acuerdo de interlínea.

Por otro lado, en marzo de 2023 United lanzará una nueva ruta sin escalas entre Nueva York/Newark y Dubái, desde donde los viajeros podrán continuar a más de 100 destinos en todo el mundo en los vuelos operados por Emirates y flydubai, todo con una única reserva. Además, los clientes que viajen en vuelos de código compartido tendrán acceso a las salas VIP de Emirates y United en los diferentes aeropuertos.

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La aerolínea ha incrementado el contraste de colores, añadido más espacio entre gráficos y reorganizado cómo se presenta la información en la app para que se integre mejor con tecnologías de lectura de pantalla como Voiceover y Talkback, incluidas en la mayoría de dispositivos móviles, que leen en voz alta mensajes y notificaciones. Al reestructurar el contenido, los lectores pueden convertir el texto a audio en una secuencia lógica y más facil de comprender para el usuario.

Además de mayor accesibilidad, la app incluye otras mejoras para los miembros del programa de fidelización Mileage Plus, que ahora pueden comprobar facilmente el estado de su cuenta, posibles beneficios y actividades previas en un único sitio. Por otro lado, todos los usuarios pueden seguir el progreso de su viaje en el móvil desde 48 horas antes del despegue, incluyendo detalles de la sala de embarque, acceso al entretenimiento a bordo, localización de su equipaje o direcciones de puerta a puerta si hacen trasbordo.

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Recientemente, la compañía anunció una alianza con la empresa de tecnología biométrica CLEAR por la cual los miembros de MileagePlus con sede en Estados Unidos pueden registrarse gratuitamente o con tarifas reducidas para utilizar los controles por reconocimiento facial disponibles ya en varios aeropuertos del país, así como en estadios y otros venues. Además, a partir de tan solo 1.000 millas acumuladas, los clientes pueden canjearlas por tarjetas regalo y otros beneficios, incluyendo la reserva de vuelos a más de 1300 destinos con United Airlines o cualquier otro miembro de Star Alliance.

Otras novedades introducidas por la aerolínea este año incluyen ConnectionSaver, una herramienta que permite mejorar la experiencia de los pasajeros en tránsito, enviándoles notificaciones para facilitar la conexión e identificando si hay posibilidad de retener brevemente el vuelo con el que van a conectar sin causar graves inconvenientes. También mejoró el sistema de entretenimiento y los amenity kits a bordo.

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Los organizadores pueden hacer su solicitud online en el nuevo portal y recibir una cotización con descuento para el grupo de delegados en el mismo día. También pueden acumular beneficios como cupones para bebidas, pases para el lounge United Club y otros incentivos. La página se personaliza, mostrando al meeting planner todas las reservas que ha hecho, los beneficios acumulados y el número de vuelos que necesita añadir para conseguir el siguiente premio.

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Las aerolíneas estiman que el acuerdo brindará a los clientes más opciones de vuelo con códigos compartidos, tarifas más competitivas y una experiencia de viaje simplificada y eficiente. Entre los beneficios adicionales para los viajeros se incluyen nuevas rutas sin escalas, vuelos adicionales en conexiones existentes y tiempos de viaje reducidos. Operando como si fueran una sola en las rutas acordadas, las tres líneas aéreas podrán asimismo alinear sus programas de fidelidad y coordinar itinerarios.

El acuerdo está sujeto a la aprobación del Departamento de Transportes de Estados Unidos y otras entidades regulatorias.

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Con la nueva versión de la aplicación, los pasajeros pueden cambiar o cancelar vuelos, incluyendo las reservas hechas a través de terceros, que serán redirigidas a la web de United para hacer cambios. Además, los clientes que dispongan de la tecnología Apple 3D touch en su móvil pueden hacer las reservas, el check in o acceder a información del estado de su vuelo de forma instantánea desde la pantalla inicial.

Asimismo, gracias a la nueva función Track my Bags, los pasajeros reciben información en tiempo real de la posición de sus maletas, desde que son cargadas en el avión hasta que están disponibles en la cinta de recogida de equipaje.

Por otro lado, los miembros del programa de lealtad de la aerolínea pueden introducir su tarjeta United Club o Mileage Plus en la función Apple Wallet para acceder directamente a sus datos cuando hagan reservas o para entrar en el lounge de United Club antes del vuelo.

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Los pasajeros pueden así disponer de las tarjetas de embarque de su itinerario completo, incluyendo conexiones a unos 1300 destinos en todo el mundo, en una única app. Además, cuando reserven sus vuelos con aerolíneas asociadas en el móvil o en la web de United, pueden acumular o gastar puntos del programa de fidelidad United Mileage Plus.

United Airlines tiene acuerdos con los miembros de la alianza Star Alliance así como con otras líneas aéreas. Las empresas asociadas con las que se puede reservar en la aplicación son: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian Airlines, Azul Brazilian Airlines, Brussels Airlines, Cape Air, Croatia Airlines, EVA Airways, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, SWISS, THAI Airways y Turkish Airlines. Más compañías se añadirán en el futuro.

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La compañía se compromete a limitar el uso de la fuerza a situaciones en las que haya un riesgo para la seguridad del vuelo, y sólo entonces se podrá exigir el asiento a pasajeros. Además, incrementará la compensación para quienes cedan su lugar voluntariamente en casos de overbooking a 10000 dólares, al mismo tiempo que intentará reducir el número de éstos.

Por otro lado, se creará un equipo para apoyar a los agentes de viaje y ofrecer soluciones para los clientes afectados como el uso de aeropuertos alternativos, otras aerolíneas o transporte por tierra al destino final. La tripulación recibirá también formación adicional para poder resolver cualquier problema en el acto.

Algunas de las medidas se implementarán inmediatamente, y el resto se introducirá a lo largo del año.

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Los viajeros podrán disfrutar de nuevos asientos reclinables 180º en cubículos personales, equipados con señal de “no molestar”, luz de ambiente, apoyo lumbar one-touch y mesas para cenar y trabajar de forma simultánea, entre otros elementos.

Además, los pasajeros dispondrán de amenities especialmente diseñadas como edredones de felpa, mantas ligeras de día, antifaces ergonómicos o perfume relajante para almohadas. Asimismo, podrán solicitar una almohada enfriada con gel o pijamas personalizados. La compañia aérea donará decenas de miles de almohadas y mantas a la Fundación Fisher House tras su uso, añadiendo un aspecto solidario al nuevo servicio.

United también abrirá nuevas salas VIP United Polaris en nueve aeropuertos, ofreciendo sillas de diseño exclusivo, divanes privados, duchas spa y comidas calientes del chef servidas en un restaurante boutique antes de embarcar. El primer lounge United Polaris abrirá en el Aeropuerto Internacional Chicago O’Hare el 21 de diciembre de 2016. El resto serán inaugurados en 2017.

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