La nueva aplicación tiene la misma interfaz que la versión completa, pero un peso 50 veces menor, ocupando menos de 3 MB de espacio. Los usuarios pueden cambiar la configuración para que no se descarguen imágenes y vídeos pesados, ni se comparta su ubicación, agilizando así el acceso a los tuits. Al mismo tiempo, pueden disfrutar de otras funcionalidades habituales de la app, como notificaciones, perfiles, línea de tiempo y mensajería instantánea.

Twitter Lite es compatible con dispositivos Android 5.0 o superiores, y se puede descargar fácilmente en redes 2G y 3G.

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El nuevo servicio, disponible en diez idiomas, facilita la búsqueda de información en un único sitio, y permite a los clientes ponerse en contacto con los agentes de redes sociales de KLM las 24 horas del día, 7 días a la semana. Pueden suscribirse a él los viajeros que reserven billetes o se facturen a través de la web de la aerolínea.

En 2016, KLM fue también pionera en la introducción de un servicio de información de vuelos a través de Messenger. Desde entonces, más de 1,4 millones de clientes han recibido sus documentos y actualizaciones de vuelos de KLM por este medio. Actualmente, el 10 % de todas las reservas online se confirman por Messenger y el 15 % de las tarjetas de embarque se envían a través de este canal.

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Con tan solo enviar un mensaje directo a @AirEuropa en Twitter, el cliente recibirá todas las notificaciones asociadas a su vuelo, incluyendo detalles de su mostrador de facturación, puerta de embarque, cinta de equipajes y, en caso de retraso, la nueva hora de salida del vuelo. Además, indicando su número de vuelo, el viajero sabrá de forma inmediata tanto el estado del mismo como la hora de despegue y aterrizaje.

Los usuarios pueden solicitar recibir las notificaciones de Twitter con un solo clic al comprar su billete u obtener la tarjeta de embarque online en la web de Air Europa.

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Para Barceló, esta apuesta por las redes sociales tiene como objetivo la consolidación de un canal de intercambio de ideas y proyectos que fomente la creatividad. Dentro de esta dinámica, MeetBarceló ofrece reuniones con comida saludable (Healthy Meetings); o nuevos formatos como las convenciones donde el escenario es la puesta de sol gracias a tecnología aplicada con efectos especiales.

Barceló Hotels & Resorts es el tercer grupo hotelero de España y cuenta con 94 hoteles y 30.000 habitaciones en dieciséis países.

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