Basado en una encuesta a 600 profesionales de ventas y marketing en toda Europa, el estudio concluye que el 97 % de los participantes afirma que las recompensas en forma de viajes en grupo les motivan en su día a día. Entre ellos, el 55 % los calificó como “extremadamente motivadores”, siendo principalmente los encuestados en los países del este de Europa quienes consideran estimulante para su trabajo este tipo de premio.

Aspectos más valorados

En cuanto a lo que más interesa dentro de los programas, las experiencias significativas, agradables y personalizadas que se ajusten a sus valores y estilos de vida pasan por delante del destino elegido. El 78% valora especialmente los alojamientos y experiencias de lujo, siendo el 80% quien aprecia el tiempo libre que se incluya el viaje. Las experiencias únicas y personalizadas son destacadas en el 82% de los casos, la inmersión cultural en el 80% y la posibilidad de viajar con acompañante en el 83%.

En relación a la duración de los programas, la preferida abarca de cuatro a seis días programas dentro de Europa, y entre una semana y diez días para destinos de larga distancia.

Destinos de mayor interés

El 48% de los participantes en viajes de incentivo europeos prefieren los destinos de Europa Occidental, el 45% los países nórdicos y el 36% los de Europa del Este. Asia Oriental atrae al 35% de los encuestados, reduciéndose el interés cuando se trata de Norteamérica: menos del 25% declara sentirse atraído por viajes de incentivo con destino a esta parte del mundo.

Sobre la tipología de destino, el 35% prefiere los de sol y playa, el 34% destaca aquellos que contienen atractivos culturales y el 33% se decanta por los viajes de aventura. El 31% prefiere destinos con relevancia histórica.

El informe fue presentado por Rutger Hoorn, vicepresidente de Ventas Globales y Alianzas Estratégicas de Ovation; Jennifer Attersall, directora sénior de Compromiso con el Cliente en Destination Canada, y Shane Carroll, directora general de Precise Events International. Hoorn señaló que “mercados como España y Grecia están siendo especialmente activos a la hora de premiar a sus colaboradores y clientes con viajes de incentivo”.

Hoorn también destacó que la sostenibilidad, la inclusión y otros criterios referidos a factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo tienen  cada vez más peso en el diseño de los programas, y esto principalmente entre los compradores europeos (más que entre sus homólogos norteamericanos). Por ejemplo, aumenta la demanda de destinos a los que llegar en transporte público o en tren. “Estas consideraciones ya no son secundarias”, afirmó Hoorn: “están integradas en la solicitud de propuestas (RFP), y determinan todo, desde la selección del hotel hasta el transporte y la elección de socios”.

El informe completo está accesible en este enlace.

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Según los ponentes, los encuestados coinciden en afirmar que el viaje de incentivo es un elemento estratégico cuya valoración va en aumento, especialmente por las oportunidades que genera a la hora de atraer y retener talento, la recompensa que representa un viaje por encima de otro tipo de incentivos, desarrollar nuevas competencias entre los participantes o reunir a equipos que trabajan a distancia. A este respecto se destacó el valor que se le otorga en algunos mercados el viaje como recompensa al trabajo, con Italia a la cabeza. La importancia del impacto que la operación tiene en el entorno natural, económico y social, también está creciendo.

Factores de riesgo

Entre aquellos factores que pueden suponer una amenaza al creciente desarrollo de los viajes de incentivo, el informe destaca el aumento de los costes y la inflación, la falta de talento en el sector, la planificación con una antelación demasiado escasa, que puede provocar la ausencia de determinadas prestaciones y/o servicios que conlleven la cancelación, la inestabilidad política y económica a nivel internacional y el peso de la sostenibilidad a la hora de realizar algunas operaciones que pueden generar una imagen negativa. No obstante, los ponentes presentaron el peso de la sostenibilidad como una oportunidad para hacer viajes de incentivo más comprometidos, aunque mostrando que que el 24% de las empresas de oeste europeo ve difícil justificar a medio plazo los incentivos con vuelos de largo recorrido en un contexto de cambio climático.

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