La falta de personal está afectando a muchos sectores tras la pandemia y pone en peligro la recuperación de la industria MICE. Retener y atraer a trabajadores cada vez más exigentes requiere un mayor esfuerzo que pasa por entender sus necesidades, y sobre todo, ofrecerles flexibilidad.

En la nueva edición de PUNTO MICE, contratantes de España y Latinoamérica confirman las buenas perspectivas, si bien temen el impacto de la falta de personal cualificado y el impacto de la inflación en las negociaciones. Presentamos la oferta de Barcelona (España) y Buenos Aires y analizamos si el MICE es una industria inclusiva.

El 2022 empezó con cancelaciones y puede terminar sin espacio para toda la demanda. Los viajes de incentivo de larga distancia siguen siendo los más afectados.

Una plataforma de CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta que permite a los organizadores de eventos tomar decisiones en base a sus datos y personalizar la interacción con los clientes, algo esencial para la recuperación tras la pandemia.

Desde plataformas para eventos híbridos cada vez más sofisticadas a la incipiente experimentación con el “metaverso” en el sector MICE: los nuevos avances tecnológicos facilitan la labor de los organizadores y mejoran la experiencia de los asistentes. La pandemia no ha hecho sino acelerar su evolución.

Las agencias MICE nos confirman su temor al impacto del aumento de precios y la falta de personal en la recuperación del sector.

Con el anuncio de la apertura de las fronteras en Japón y la eliminación de la exigencia de test para entrar en Estados Unidos, la industria MICE pasa página en el capítulo más duro de su historia.

Desde los centros de convenciones se confirma la recuperación de la actividad presencial y analizamos la evolución de los congresos. París, Cádiz (España) y Las Vegas (EE.UU.) son los destinos que presentamos en este número.

Estrés, ansiedad, depresión... la pandemia ha acentuado muchos de los problemas que ya eran habituales entre los profesionales de la industria MICE. Pero también ha contribuido a que la salud mental deje de ser un tema tabú y a que, cada vez más empresas, tomen medidas para proteger a sus representantes.

Los centros de convenciones han dejado der ser espacios desnudos. Resurgen tras la pandemia como lugares modulables que se adaptan completamente un cliente que regresa debilitado económicamente por la crisis.