Cvent y su apuesta por la tecnología

En enero de 2024, Cvent, proveedor global de tecnología para el sector, adquirió dos empresas tecnológicas: Jifflenow, que ofrece soluciones en la programación de citas B2B; y iCapture, dedicada a la captación de contactos. El objetivo fue optimizar la experiencia de sus clientes durante la celebración de ferias y conferencias.

Más adelante, en junio, Cvent también adquiere Reposite, una plataforma online de búsqueda de proveedores y vendedores impulsada por inteligencia artificial, que puede agilizar el proceso de organización de eventos con su base de datos de más de 35.000 contactos, sus herramientas de creación de propuestas y sus soluciones de comparación de presupuestos.

Patterson Travel + Sanander

El 18 de enero de 2024, Patterson Travel -empresa MICE que gestiona viajes de empresa, incentivos y eventos- y Sanander Viajes -agencia de desplazamientos corporativos- anunciaron su fusión, con el objetivo de redefinir el futuro de la industria en España.

Con esta transacción, se reforzó el área de Corporate y MICE de ambas compañías, gracias a la amplia capacidad tecnológica de Sanander Viajes y a los más de 20 años de experiencia de Patterson Travel.

Atlanta ahora es Reed & Mackay

Reed & Mackay, empresa internacional especializada en la gestión de viajes y eventos corporativos, cambió a principios de este año el nombre de Atlanta Events and Corporate Travel Consultants. La agencia española ahora opera bajo la identidad de Reed & Mackay.

Con este cambio, se fusionan 43 años de experiencias en España con la trayectoria y presencia de Reed & Mackay a nivel mundial. En los últimos años, la empresa anunció una serie de adquisiciones y cambios de nombre en toda Europa, más recientemente, en los países nórdicos.

SITE Spain y SITE Portugal se fusionan

Durante la última Asamblea General de Miembros de SITE (Society for Incentive Travel Excellence) celebrada en febrero, se anunció la fusión de SITE Spain y SITE Portugal, con los objetivos de ampliar sus fronteras y multiplicar las oportunidades de colaboración y crecimiento.

La nueva entidad, SITE Spain & Portugal, continúa apostando por la sostenibilidad, pone el foco en las nuevas generaciones de profesionales para que puedan desarrollar su crecimiento a nivel laboral y ofrece opciones de networking para dar pie a la conexión entre culturas.

Amex GBT adquiere CWT

Amex GBT (American Express Global Business Travel) anunció en marzo la firma de un acuerdo para adquirir Carlson Wagonlit Travel (CWT), cuyo cierre se prevé para este segundo semestre.

Actualmente, CWT cuenta con 4.000 clientes y se espera que, cuando finalice la compra, tengan acceso al software y a los servicios propios de Amex GBT relacionados con viajes y gastos, incluyendo Neo1, Neo, Egencia y Select.

Amadeus continúa creciendo

En marzo, Amadeus compró Voxel, compañía especializada en pagos de viajes, con soluciones para facturación electrónica, pagos B2B y digitalización, dirigida a agencias de viajes, hoteles y otros actores turísticos.

Un mes más tarde, en abril, también adquirió Vision-Box, firma portuguesa que desarrolla soluciones biométricas para el reconocimiento de personas en aeropuertos, aerolíneas y controles de fronteras.

Concur compra Direct Travel

En abril, Steve Singh, cofundador de Concur -solución digital para gestionar los gastos de los viajes de negocios-, compra la empresa de organización de viajes corporativos Direct Travel, de la mano de varios fondos de inversión.

De esta manera, Concur tiene previsto consolidar la presencia de Direct Travel en Norteamérica y comenzar su expansión por el continente europeo, incrementando el número de sus clientes medianos y grandes, situado en más de 4.500.

EUROPALCO consolida su presencia

EUROPALCO, empresa de soluciones para eventos y espectáculos de Portugal, adquirió en abril tres nuevas compañías del país: Rise, especializada en grandes proyecciones, sonido, iluminación, escenarios…; NEW Audiovisuals, para el alquiler de sistemas audiovisuales; y AVTECH, ingeniera que diseña e implanta soluciones multimedia.

Para este año, EUROPALCO tiene previstas nuevas compras, con los objetivos de ampliar su cobertura geográfica y de reforzar su presencia en el mercado nacional e internacional.

Otras noticias relacionadas:

AMEX GBT ADQUIERE CWT

Los clientes de CWT podrán tener acceso al software y a los servicios propios de Amex GBT relacionados con viajes y gastos.

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Borja Llopart, director de CREA GROUP EVENTS, ha asumido el cargo de presidente de SITE Spain & Portugal, quien asegura que “unir a España y Portugal en un solo capítulo representa una excelente oportunidad para fortalecer nuestra presencia y ampliar nuestro impacto en el sur de Europa”.

La nueva entidad ha confirmado que continuará apostando por la sostenibilidad, adoptando los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas, para servir de guía en las operaciones de viajes de incentivos. 

Asimismo, SITE Spain & Portugal pondrá el foco en las nuevas generaciones de profesionales para que puedan desarrollar su crecimiento a nivel laboral, a través del área “Young Leaders”, y ofrecerá opciones de networking para dar pie a la conexión entre culturas.

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En SITE Spain apostamos firmemente por la sostenibilidad basándonos en los 17 ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) de la agenda 2030 y que, aplicados al mundo de los incentivos, representan un enorme desafío para el sector. Vamos a trabajar también en objetivos que consideramos prioritarios y que podemos resumir en tres: proporcionar recursos educativos de alta calidad que ayuden a nuestros miembros a mantenerse actualizados sobre las últimas tendencias y mejores prácticas; fomentar el networking y construir relaciones sólidas entre todos los actores de nuestro sector. Para eso queremos crear nuevas oportunidades, foros de encuentro, que potencien ese sentimiento de comunidad. Además, vamos a promover los beneficios de los viajes de incentivo para la economía local, nacional e internacional y abordar cualquier desafío que enfrente nuestra industria.

Desde mi ventana al mundo como Directora Comercial de Ovation DMC Spain & Portugal estoy entusiasmada con esta nueva aventura y comprometida en poner toda mi experiencia al servicio de nuestros miembros con absoluta dedicación y excelencia.

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Coraje es lo que ha tenido la industria relacionada con el  mundo de los viajes de incentivo en nuestro país para seguir  en pie después de más de un año totalmente paralizada por  las restricciones de movilidad necesarias para paliar las con secuencias de la pandemia que aún hoy estamos viviendo.  

En España, el coraje y las ganas de todo un sector luchando  por mantenerse a flote, continuar innovando, apostando por  la sostenibilidad (incluso mucho antes de que nuestros políticos supieran lo que significaba la palabra sostenibilidad) y  ser referente mundial, y lo repito en mayúsculas REFERENTE  MUNDIAL, no son suficientes sin la colaboración de las administraciones que están orquestadas por nuestros gobernantes.  

Las administraciones deben ante todo entender que el sector  MICE es una industria importante y, como tal, necesita apoyo. Sin embargo, lo que hemos visto en nuestro país es una  reticencia por reconocer que hay que apoyar al turismo. Seguimos asistiendo a manifestaciones de representantes públicos que afirman que no es un sector valioso para el país.  Sin embargo cspaomo diría mi Director Financiero, los números  nunca mienten, están ahí, y el impacto de esta industria es  incontestable. 

¿Por qué las ayudas al sector procedentes de la Unión Europea y que han sido aprobadas por el Gobierno Central, pero deben ser ejecutadas por las Comunidades Autónomas, están tardando tanto? ¡Algunas están aún por publicar! Señores, solo pedimos seriedad. Hagan su trabajo.

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SERGIO VARGAS Presidente de MPI 
(Meeting Professionals International) Colombia
“Somos el segundo Club de Latinoamérica, con más de 45 miembros”

Meeting Professionals International (MPI) es la asociación de la industria de reuniones y eventos más grande del mundo: ofrece educación innovadora, oportunidades de establecer contactos e intercambios comerciales y actúa como una voz destacada para la promoción y el crecimiento de la Industria, con una comunidad global de más de 60.000 profesionales.

En el marco de la feria ANATO 2019 y tras la visita a Bogotá de Darren Temple, COO de MPI Global, se fijó el objetivo de promocionar la asociación a nivel nacional. Tras un año, y a una velocidad impresionante, MPI Colombia fue oficialmente reconocido como Club, el segundo en Latinoamérica después de Brasil. Cuenta hoy con más de 45 miembros conmigo -director de Sphera Impacta- como presidente electo MPI Colombia 2020/21. Camilo Porras, director de eventos de Aviatur, ha sido elegido como único latinoamericano miembro del MPI Young Leaders Advisory Council.

Para este 2020, MPI creó el Latin American Advisory Council cuya estrategia busca elevar la marca MPI dentro de América Latina. Este consejo, integrado por expertos de varios países y con Natasha Merino, de MPI Colombia, será la voz de la comunidad MPI de América Latina. 

Este año, en alianza con MPI Mexico, hemos logrado traer por primera vez a Colombia y en español el “Boot Camp. Meet fundamentals”, un curso certificado para repasar los conceptos claves en la planeación y ejecución de eventos, que además otorga créditos como el CMP (Certified Meeting Planner) o el CMM (Certified Meeting Manager). También tendremos Nuestro Campus MPI, un mecanismo de educación y capacitación con un grupo multidisciplinario de miembros que compartirá conocimiento a destinos, países o actores de la cadena de valor de la industria de eventos y reuniones. 

SONIA DEL RÍO Ex-Presidenta de EMA
(Event Managers Association)
“Se nos plantea un reto que exige habilidades y capacidad para liderar”

La Event Managers Association nace en 2015 con una ambición clara: empoderar, unir y dar cohesión a la figura del event manager corporativo visibilizando su valor añadido y estratégico. Hoy somos esa entidad de profesionalización con la que soñamos; un punto de encuentro para el aprendizaje y el intercambio con cerca de 300 miembros, todos event managers, bisagra y nexo de unión entre las compañías y el sector de eventos. Este profesional que conoce su empresa, organización, objetivos, estrategia, identidad de marca y productos, también debe conocer qué ofrecen los eventos, incluyendo procesos, normativas y un largo etcétera de circunstancias y posibilidades. Así aseguramos que las empresas rentabilizan los esfuerzos en eventos obteniendo un claro y beneficioso retorno sobre la inversión. 

Tras cinco años de andadura trabajando en la consecución de estos objetivos, consideramos con gran satisfacción alcanzadas las metas propuestas. Se han hecho formaciones propias y específicas, con programas y temáticas siempre actuales, dando respuesta a las demandas de los miembros y con resultados muy exitosos. 

Creamos el primer estudio de mercado sobre el sector de eventos en España, instauramos nuestro propio premio EMA que otorgamos anualmente a un personaje relevante del sector y que entregamos en los EMA-GIC, uno de nuestros principales eventos. Hemos confeccionado interesantes y originales proyectos, creado y acudido a foros de intercambio de opiniones donde todos tenemos algo que aprender y todos algo que enseñar.

En estos tiempos convulsos, el event manager también deberá subirse al tren de la evolución. Se nos plantea un reto que exige habilidades y capacidad para liderar esta trasformación que seguirá persiguiendo la ventaja competitiva de nuestras empresas.

GERMÁN INOSTROZA Presidente de SITE (Society for Incentive Travel Excellence) Spain
“Somos capaces de crear propuestas que incluyan el distanciamiento”

Hace tan solo unos meses el mundo celebraba la llegada de un nuevo año. Jamás se nos cruzó por la cabeza que semanas más tarde estaríamos encerrados en nuestras casas, impedidos de hacer aquello que mejor sabemos: sociabilizar.

Por años hemos trabajado enfocados en la revolución digital y, dependiendo de la naturaleza de nuestras empresas, podíamos sentir este cambio de forma más acelerada o más lenta. Para nuestra querida industria MICE, el mundo digital ha generado eventos más innovadores y de características híbridas, pero nunca dejando de lado ese factor humano tan propio. Nuestra industria, como muchas otras, ha sido duramente golpeada y no dejamos de pensar en todas las pérdidas humanas que esta tragedia ha traído al mundo entero.

Reinventarnos es parte de nuestra esencia y debemos pensar que, por muy duro que esto sea, será algo temporal. A medio o largo plazo, pero temporal. Es la crisis mundial más grande de los últimos cien años y quienes la superen deben trabajar en conjunto y colaborar para que tanto proveedores como clientes, destinos y competidores se recuperen lo antes posible. Será un proceso lento y en una realidad muy distinta, pero a la vez repleta de nuevos aprendizajes. 

Los profesionales de MICE somos resilientes, adaptables al cambio, creativos, fuertes, innovadores, orientados a objetivos y con una mentalidad de trabajo en equipo como pocos. Aún no sabemos cómo será ese mañana, pero sí sabemos que estamos preparados para crear propuestas donde el distanciamiento social no sea impedimento para seguir conectando a personas a través de nuestros eventos y reuniones. 

Parafraseando a Henry Ford: “llegar juntos es el principio. Mantenerse juntos es el progreso. Trabajar juntos es el éxito.” Y recuerda: “si el plan A falla, no olvides que existen 26 letras más” (Chris Guillebeau).

PABLO WEIL Presidente de COCAL 
(Federación de entidades organizadoras de congresos y afines de América Latina)
“Son tiempos de recuperar el poder colectivo”

Hoy no es 1614 ni escribe Lope de Vega, pero podemos recuperar uno de los temas centrales de su obra: el poder colectivo. Son tiempos de que los gobiernos respondan, incluyendo a los gobiernos de asociaciones e instituciones. Es a ellos a quienes corresponde en lo inmediato desarrollar acciones ante las necesidades de nuestros socios y los socios de éstos. También anticipar qué acciones emprender de cara a la reactivación que afrontaremos en muy poco tiempo.

El día de hoy nos está demostrando que las dificultades nos unen para dar una mirada distinta, rectificar y actuar juntos; ocuparnos de investigar y desarrollar de manera fuerte y sostenida nuestro mercado latinoamericano en el marco mundial de las reuniones y los eventos. Ya no damos pasos sino zancadas para que, en adelante, no sea más una búsqueda individual sino aliada, al postularnos y competir como destinos de una misma región, sin perder nuestra propia identidad y fortalezas. 

En la sacudida, entendimos el valor de compartir información. Es así como convocamos a nuestros socios a reuniones virtuales que nos retroalimentan para activarnos en conjunto; elaboramos documentos de base que sustentan el valor de las reuniones y los eventos; nuestra web recopila valiosa información que originan instituciones, gobiernos y empresas de nuestros países miembro y de organizaciones referentes de la industria latinoamericana e internacional, con el objetivo de dar soporte a los profesionales y actores de cadena de valor de la industria frente a esta crisis mundial. 

Representamos a 4.500 profesionales del sector de reuniones y eventos de negocios en 16 países de la región.  Empatía y solidaridad son características distintivas de Latinoamérica. Con certeza aflorarán más aún en el camino a la recuperación; juntos, tanto profesionales, como empresas e instituciones, con COCAL en primera línea.

PDF: https://puntomice.com/wp-content/uploads/2020/05/PUNTOMICE37_La-ventana-de-las-asociaciones-1.pdf

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