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RoomIt by CWT

ROOMIT BY CWT AMPLÍA SU OFERTA

Roomit by CWT, la división de distribución hotelera de CWT, anunció un nuevo acuerdo estratégico con la plataforma global de captación de huéspedes Ratetiger by Erevmax, que se une a acuerdos similares con Siteminder y Vertical Booking para proporcionar a los viajeros de negocios más opciones de alojamiento que se ajusten mejor a sus necesidades.

Según Roomit, muchos viajeros de negocios podrían estar reservando fuera de su política de viajes corporativa debido a la falta de disponibilidad de habitaciones que se ajusten a la misma. También indicó que, para los profesionales, la proximidad al lugar al que tienen que acudir por trabajo en los desplazamientos es tan importante como tener acceso a una buena conexión wi-fi, de acuerdo con los resultados de una encuesta realizada conjuntamente con GBTA (la asociación global de viajes corporativos, por sus siglas en inglés).

LOS VIAJEROS DE NEGOCIOS ESTÁN SATISFECHOS CON SU EXPERIENCIA

El 86% de los viajeros de negocios de todo el mundo afirma estar satisfecho con sus experiencias de viaje, a pesar de que más de la mitad (54%) ha sufrido algún contratiempo como vuelos retrasados (52%) o cancelados (40%), o la pérdida de su equipaje (20%). Según el informe Business Traveler Sentiment Index publicado por GBTA (la asociación global de viajes corporativos por sus siglas en inglés), en asociación con Roomit by CWT, el alojamiento es el principal componente relacionado con la satisfacción en los desplazamientos.

Lo más importante es que el hotel tenga una ubicación conveniente y un buen acceso wi-fi, sobre todo para los viajeros de Latinoamérica, que valoran estos factores en el 52% y 60% de los casos respectivamente, comparado con el 32% y 37% de los viajeros europeos. Los servicios del hotel, como el desayuno gratuito y la posibilidad de conseguir o utilizar las recompensas y beneficios a discreción propia, también son valorados.

Asimismo, el informe demuestra la preocupación de los business travellers por su salud. El 83% de los encuestados considera las instalaciones de fitness o la proximidad a zonas peatonales a la hora de elegir hotel, y el 43% desearía que este ofreciese yoga. Sus principales preocupaciones son la falta de sueño (37%), el estrés que generan los viajes (34%) y la alimentación poco saludable (33%), y la mayoría querría contar con agua potable filtrada (77%) y alimentos saludables (73%) en la habitación. Olvidarse el móvil (64%) o el cargador (50%) en casa es lo más estresante para los viajeros.

EL VIAJERO DE NEGOCIOS QUIERE UN HOTEL CON BUEN WI-FI Y DESAYUNO

Tener una buena conexión de wi-fi es lo más importante para el 84% de los viajeros de negocios a la hora de elegir un hotel, pero también hay otros factores influyentes como la tarifa de la habitación (en el 81% de los casos) o el desayuno (79%). Son algunos de los resultados de una encuesta realizada por Roomit by CWT.

La división de distribución hotelera de CWT entrevistó a 660 viajeros de negocios de nueve países (Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, India, Francia, Italia, Alemania, Australia y México) revelando algunas diferencias según la nacionalidad. Los viajeros mexicanos, por ejemplo, son los que menos utilizan las herramientas de reserva de su empresa (solo el 24%) y, junto con los alemanes, los que más importancia dan a los programas de fidelidad (el 46% de los encuestados).

En general, para el business travel se prefieren los hoteles de gama media-alta y alta, con algunas diferencias regionales. Los viajeros de India (35%) y Australia (25%) optan por propiedades de lujo, mientras que mexicanos (35%), estadounidenses (32%) e italianos (27%) prefieren la gama media-alta. Los viajeros de negocios de Alemania son los que más se dejan persuadir por las fotos (56%) y prefieren hablar con un consultor a hacer la gestión online (40%), mientras que los franceses, por su parte, son los menos dispuestos a experimentar con nuevas marcas hoteleras (26 %), y los británicos (44%) quieren acceso a un gimnasio.

En cuanto a los atributos que describen el alojamiento ideal, los encuestados destacan la calidad (44%), la confiabilidad (38%), la conveniencia (40%), la tranquilidad (30%), la asequibilidad (28%) y la confortabilidad (28%).

ROOMIT BY CWT SE ALÍA CON SITEMINDER

Roomit by CWT, la división de distribución hotelera de Carlson Wagonlit Travel (CWT) y Siteminder, la plataforma global de captación de huéspedes, anunciaron un acuerdo por el que integran sus servicios, ampliando así las opciones de alojamiento disponibles para los viajeros corporativos. La alianza se está probando inicialmente en Reino Unido e Italia y se espera que se aplique al resto de hoteles de Siteminder a finales de año.

El acuerdo hace posible que ciertos hoteles de la plataforma Siteminder – aquellos que cumplan las condiciones óptimas para servir a viajeros corporativos, como ubicación céntrica, wi-fi en la habitación y opción de cancelar a última hora – den servicio a los clientes premium de Roomit, bajo el paraguas del programa de viajes corporativos de CWT. Entre los criterios que filtrarán las propuestas de alojamiento serán tenidas en cuenta las premisas de las políticas de viajes de cada empresa.

ROOMIT BY CWT LANZA UN PROGRAMA DE LEALTAD

Roomit by CWT, la división de distribución hotelera de Carlson Wagonlit Travel (CWT), anunció el lanzamiento de un programa de fidelización para sus clientes. Los viajeros son incentivados con puntos y millas adicionales por reservar dentro de su programa de viajes corporativos.

Los gestores pueden asociarse con CWT de forma gratuita para llevar a cabo campañas promocionales. En el piloto realizado con varios clientes, el programa de Roomit resultó en un aumento de un 12% en la tasa de cumplimiento de las políticas de viajes corporativas durante las campañas, y un 3% en reservas posteriores. El programa mejora también los ratios de reservas hoteleras ligadas a una reserva de aéreo o tren, así como las medidas de seguimiento para los gestores.

Según Roomit by CWT, el incumplimiento de las políticas corporativas resulta en una mayor pérdida de tiempo en la reconciliación de gastos. Además, asegurando el cumplimiento, las empresas pueden reducir el exceso de gastos en viajes en un 15%.

ROOMIT BY CWT AMPLÍA SU OFERTA HOTELERA

Roomit by CWT, la nueva división hotelera de Carlson Wagonlit Travel (CWT), anunció la firma de un acuerdo con Expedia Affiliate Network (EAN), ampliando así su oferta hotelera para viajeros corporativos. De este modo, su cobertura global se extiende a 80.000 ciudades en todo el mundo, lo que supone un incremento del 140%.

Los clientes de Roomit by CWT podrán beneficiarse de las tarifas y disponibilidad de la oferta de EAN en más de 197.000 propiedades en todo el mundo, incluyendo 36.000 alojamientos únicos. Tras el acuerdo, el número de alojamientos ofrecidos en la región de Europa, Oriente Medio y África pasa de 90.000 a 398.000, mientras que en Latinoamérica se incrementa de 13.000 a 60.000.

La oferta de EAN estará disponible en todo el mundo offline, a través de la aplicación móvil CWT To Go y de la herramienta online de reservas de Roomit, así como los principales sistemas de autorreserva online. Los viajeros tendrán más opciones para encontrar hoteles y tarifas que se ajusten a su política de viajes corporativa.

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