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	<title>ROI Archives - Revista líder en español para el sector MICE</title>
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	<description>Medio de comunicación para la industria de reuniones, incentivos, convenciones y eventos de empresa de España y Latinoamérica</description>
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	<title>ROI Archives - Revista líder en español para el sector MICE</title>
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		<title>EL 70% DE LOS ORGANIZADORES CARECE DE HERRAMIENTAS PARA MEDIR EL ROI</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Pilar Ruiz]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 08 May 2026 11:41:01 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Agencias]]></category>
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		<category><![CDATA[ROI]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>La última encuesta publicada por la agencia Global DMC revela que, si bien las empresas consideran las operaciones MICE como un motor de negocio, la presión por demostrar su impacto sigue creciendo y solo el 30% de los profesionales afirma utilizar sistemas de medición.</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p>Según la última encuesta publicada por la agencia <a href="https://globaldmcpartners.com/2026/05/event-roi-measurement-gap-mice-industry/">Global DMC Partners (GDP)</a>, las empresas están cada vez más convencidas del impacto positivo que generan las operaciones MICE. Sin embargo, persiste una importante brecha a la hora de medir y demostrar ese impacto.</p>
<p>Para la elaboración del informe participaron 162 profesionales de la industria MICE de todo el mundo, principalmente organizadores de operaciones MICE con sede en Estados Unidos (71%).</p>
<h4><strong>Lo que se mide, se valora</strong></h4>
<p>El 68% de los organizadores afirma sentir presión por demostrar el impacto empresarial que generan sus acciones MICE, y uno de cada cinco considera esa presión como extrema.</p>
<p>A pesar de ello, la encuesta revela que solo el 30% utiliza herramientas de análisis que le permiten calcular el retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés). Un 26% asegura que planea implementarlas, aunque todavía no lo hace, mientras que casi la mitad (44%) afirma no contar con ningún sistema de medición del ROI.</p>
<p>Esto significa que cerca del 70% de los profesionales del sector no está preparado para demostrar con datos y evidencias los resultados que generan sus reuniones y eventos ante los directivos de sus empresas.</p>
<p>A partir de estos resultados, la agencia extrae la siguiente conclusión: lo que se mide, se valora; y aquello que no se consigue medir suele convertirse en el primer objetivo de los recortes presupuestarios.</p>
<h4><strong>El MICE como motor de negocio</strong></h4>
<p>El informe también deja claro que las empresas reconocen las acciones MICE como un motor de negocio y que muchas de ellas están interesadas en medir su impacto más allá de las tradicionales encuestas de satisfacción posevento, aunque estas continúan siendo la herramienta favorita (58%).</p>
<p>El 41% de los encuestados vincula las operaciones MICE con el crecimiento de sus ingresos y el 27% las relaciona directamente con sus resultados de ventas. Por otro lado, el 37% mide el <em>engagement</em> de los clientes como resultado directo, el 31% analiza las mejoras en la satisfacción de los empleados y uno de cada cinco evalúa el resultado de cierre de acuerdos o alianzas.</p>
<h4><strong>La preferencia por encuentros presenciales se consolida</strong></h4>
<p>A pesar de las dificultades relacionadas con las herramientas de medición, el informe muestra que la inversión en MICE seguirá creciendo. El 74% de los encuestados espera que su presupuesto destinado a acciones MICE se mantenga o aumente a lo largo del año. De hecho, el 35% anticipa un crecimiento moderado del presupuesto, pese a la presión derivada del incremento de los costes en <em>venues</em> y hoteles (mencionados por el 68%), restauración (58%) y tarifas aéreas (41%).</p>
<p>Por otro lado, el interés de los asistentes refuerza esta preferencia por la presencialidad, a pesar de la existencia de múltiples alternativas virtuales. Un 36% de los organizadores de operaciones MICE asegura haber registrado un incremento en la participación respecto a años anteriores, mientras que un 44% mantiene cifras similares.</p>
<h4><strong>Otras noticias relacionadas:</strong></h4>
<p><strong><img decoding="async" class="alignleft size-thumbnail wp-image-56758" src="https://puntomice.com/wp-content/uploads/2026/04/aumento-precios-avion-150x150.jpg" alt="EL AUMENTO DEL PRECIO DE LOS BILLETES AÉREOS SERÁ UNA CONSTANTE ESTE AÑO" width="150" height="150" /><a href="https://puntomice.com/aumento-precios-aereo-ormuz/">EL AUMENTO DEL PRECIO DE LOS BILLETES AÉREOS SERÁ UNA CONSTANTE ESTE AÑO</a></strong></p>
<p><em>Todo apunta a que, independientemente de la evolución del conflicto en Irán, los recortes en capacidad y los incrementos en los cargos por combustible que ya están aplicando algunas aerolíneas se extenderán al segundo semestre.</em></p>
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		<title>LA INCERTIDUMBRE ES LA NUEVA NORMALIDAD, SEGÚN UFI</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Pilar Ruiz]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 08 Jan 2026 11:41:41 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Tendencias]]></category>
		<category><![CDATA[Últimas noticias]]></category>
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		<category><![CDATA[sostenibilidad]]></category>
		<category><![CDATA[tendencias MICE 2026]]></category>
		<category><![CDATA[UFI]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>La asociación de profesionales de la industria ferial analiza las tendencias que definirán este nuevo año, resaltando entre ellas el valor de la conexión humana.</p>
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]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>UFI (Asociación Internacional de la Industria Ferial) ha identificado cinco ejes temáticos clave que definirán, en 2026, las estrategias relacionadas con la organización de ferias y eventos.</p>
<h4><strong>El valor de la conexión humana y confianza</strong></h4>
<p>UFI determina que, a pesar de los avances tecnológicos, la conexión y la confianza forjadas entre las personas siguen siendo el principal motor de la industria.</p>
<p>En este sentido, defiende que las interacciones cara a cara son insustituibles a la hora de construir relaciones sólidas, compartir conocimiento o hacer negocios.</p>
<h4><strong>La incertidumbre es la nueva normalidad</strong></h4>
<p>Las tensiones geopolíticas, los rápidos cambios económicos o la fragilidad en la cadena de suministro han ocasionado que la volatilidad caracterice la cotidianeidad de los organizadores de ferias y operaciones MICE.</p>
<p>Ante este escenario, la asociación asegura que los <em>meeting</em> e <em>event planners</em> deben desarrollar una mayor resiliencia y capacidad de adaptación. Afirma que el futuro exigirá más colaboración e integración dentro de la industria ferial para que las acciones sigan aportando valor incluso en condiciones inciertas.</p>
<h4><strong>La importancia de la experiencia y <em>engagement</em></strong></h4>
<p>Tal y como se venía observando en 2025, UFI señala que en 2026 tanto expositores como visitantes esperan más que ferias, convenciones o eventos bien estructurados: buscan experiencias inmersivas, personalizadas y memorables.</p>
<p>La acción programada ya no comienza ni finaliza en el recinto, determina la asociación. Se debe generar expectación antes, que alcance su punto álgido <em>in situ</em> y continúe después a través de una red de contactos duradera.</p>
<p>Por ello, UFI destaca la importancia de fortalecer alianzas y colaboraciones entre asociaciones que permitan enriquecer la experiencia y ampliar el impacto de la operación.</p>
<h4><strong>La necesidad de tecnología, IA y datos</strong></h4>
<p>La tecnología, la inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos han dejado de ser simples herramientas operativas. La asociación ferial declara que su uso permite una toma de decisiones más inteligente, mejora la productividad y libera a parte del equipo humano para que pueda centrarse en la creatividad.</p>
<p>Aseguran que los datos desempeñan un papel clave a la hora de medir el retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) y optimizar recursos en un contexto de incremento de costes.</p>
<h4><strong>La sostenibilidad como eje central</strong></h4>
<p>Finalmente, UFI destaca en su informe que la sostenibilidad ha dejado de ser una tendencia para convertirse en un requisito fundamental y estratégico a la hora de tomar decisiones. Afirma que las organizaciones valoran cada vez más el impacto ambiental junto con el valor comercial.</p>
<p>Esto favorece la creación de alianzas a largo plazo para reducir emisiones, mejorar la gestión ambiental y construir resiliencia sostenible en toda la industria.</p>
<h4><strong>Otras noticias relacionadas:</strong></h4>
<p><strong><img decoding="async" class="alignleft size-thumbnail wp-image-51066" src="https://puntomice.com/wp-content/uploads/2025/08/incertidumbre-geopolitica-MICE-150x150.jpg" alt="incertidumbre geopolitica MICE" width="150" height="150" /><a href="https://puntomice.com/impacto-incertidumbre-geopolitica-mice/">EL MICE RESISTE A LA INCERTIDUMBRE GEOPOLÍTICA</a></strong></p>
<p><em>El sector continúa creciendo mientras más organizadores consideran trasladar sus operaciones de Estados Unidos a otros destinos, lo que abre oportunidades para Latinoamérica.</em></p>
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		<title>LA NECESIDAD DE PERSONALIZACIÓN SEGUIRÁ MARCANDO TENDENCIA EN 2026</title>
		<link>https://puntomice.com/personalizacion-tendencias-mice-2026/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Pilar Ruiz]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 11 Dec 2025 15:44:05 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Tendencias]]></category>
		<category><![CDATA[Últimas noticias]]></category>
		<category><![CDATA[FCM Meetings & Events]]></category>
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		<category><![CDATA[tendencias MICE 2026]]></category>
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		<category><![CDATA[viajes de incentivo]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Según FCM Meetings &#038; Events, el éxito de la experiencia dependerá de integrar oportunidades de networking personalizadas con IA y sesiones que involucren activamente a los participantes.</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p>El 2025 llega a su fin y agencias como FCM Meetings &amp; Events han querido compartir su visión de la industria basándose en las experiencias detectadas a lo largo del año.</p>
<h4><strong>La personalización de eventos, un factor clave</strong></h4>
<p>Desde FCM Reino Unido afirman que el 43% de los planificadores a nivel mundial han aumentado su inversión en acciones MICE. Sin embargo, este incremento ha venido acompañado de un control más riguroso en torno al ROI (retorno de inversión, por sus siglas en inglés), la sostenibilidad y el cumplimiento de la normativa relacionada con la seguridad de los recintos. Señalan que, de cara al futuro, actividades como la presentación de informes sobre las emisiones de carbono o la contratación de <em>catering</em> sin residuos serán obligatorios en muchos casos.</p>
<p>En cuanto al mercado estadounidense y canadiense, el equipo de FCM coincide con la oficina en Reino Unido. El ROI y el impacto de las operaciones MICE se han convertido en aspectos fundamentales.</p>
<p>Por otro lado, el equipo de FCM en Emiratos Árabes Unidos, destaca la creciente importancia del trabajo previo en la planificación de un evento.</p>
<p>Los clientes están invirtiendo más tiempo en diseñar acciones MICE que tengan impacto real en el asistente, buscando garantizar un mayor ROE (retorno de la experiencia, por sus siglas en inglés). El éxito de la experiencia dependerá de integrar elementos como oportunidades de <em>networking</em> personalizadas con IA y sesiones que involucren activamente a los participantes.</p>
<p>Por ello, consideran fundamental la elaboración de informes que recopilen el <em>feedback</em> anual y faciliten la planificación de futuras ediciones.</p>
<h4><strong>Tendencia a la fidelidad con los <em>venues</em></strong></h4>
<p>En los mercados español, francés y suizo, la oficina de FCM observa una tendencia clara: la fidelidad a los mismos recintos para eventos recurrentes.</p>
<p>Los clientes prefieren repetir en espacios ya utilizados en años anteriores, lo que fortalece la relación entre el cliente y el <em>venue</em> y facilita, según FCM M&amp;E, la organización de acciones MICE de manera más eficiente y personalizada.</p>
<h4><strong>Viajes de incentivo: inversión estratégica</strong></h4>
<p>La oficina de FCM en India señala que la percepción sobre los viajes de incentivo está evolucionando.</p>
<p>Según la agencia, en 2025 el 41% de las empresas han llevado a cabo programas de incentivo. Sin embargo, cada vez más empresas perciben estas experiencias como una inversión estratégica más que como un gasto. Para los empleados, viajar a destinos exóticos se ha convertido en un estímulo adicional que impulsa su motivación y rendimiento.</p>
<h4><strong>Asia gana presencia en la industria MICE</strong></h4>
<p>Según FCM, uno de los cambios más relevantes del año ha sido el incremento en la elección del mercado asiático para el desarrollo de acciones MICE.</p>
<p>La agencia asegura que, durante años, se ha observado cómo la elección de destinos en Norteamérica y Europa se ha consolidado. Ahora, las empresas están adoptando el mismo enfoque pero en el continente asiático.</p>
<p>La tendencia en elegir destinos como India, China, Japón o el sudeste asiático parece fortalecerse y todo indica que esta demanda seguirá aumentando en 2026.</p>
<p>&nbsp;</p>
<h4><strong>Otras noticias relacionadas:</strong></h4>
<p><strong><img decoding="async" class="alignleft size-thumbnail wp-image-54848" src="https://puntomice.com/wp-content/uploads/2025/11/informe-tendencias-Amex-GBT-2026-Global-Meetings-and-Events-Forecast--150x150.jpeg" alt="" width="150" height="150" /><a href="https://puntomice.com/informe-tendencias-amex-gbt-global-meetings-events-forecast-2026/">EL PÚBLICO ESPERA CADA VEZ MÁS DE LOS EVENTOS</a></strong></p>
<p><em>El informe 2026 Global Meetings and Events Forecast de Amex GBT confirma el optimismo prevalente en el sector MICE, y apunta a la necesidad de medir el retorno de la experiencia.</em></p>
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			</item>
		<item>
		<title>SE ESTABILIZAN LOS COSTES EN EL MICE Y LOS VIAJES DE NEGOCIOS</title>
		<link>https://puntomice.com/cwt-gbta-prevision-costes-mice-business-travel/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Editor]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 12 Aug 2025 05:45:34 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Tendencias]]></category>
		<category><![CDATA[Últimas noticias]]></category>
		<category><![CDATA[Carlson Wagonlit Travel (CWT)]]></category>
		<category><![CDATA[coste de eventos]]></category>
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		<category><![CDATA[gestión de gastos corporativos]]></category>
		<category><![CDATA[rent a car]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>El Global Business Travel Forecast de CWT y GBTA prevé un incremento del 2,4% en la inversión por delegado para el próximo año, en un contexto de incertidumbre económica.</p>
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]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>El gasto medio por delegado se estabiliza, y los <em>meeting planners</em> han de adaptar sus estrategias para ajustarse a presupuestos fijos e inflexibles, reduciendo la frecuencia de las operaciones o el número de asistentes, y optando por ciudades secundarias o proveedores alternativos, entre otros.</p>
<p>Son algunas de las tendencias destacadas en el informe <a href="https://images.transform.mycwt.com/Web/CWT/%7B434da13b-3d0f-40a3-af16-a6c03b93ad35%7D_2026-cwt-gbta-global-business-travel-forecast-V3-8Jul25.pdf">Global Business Travel Forecast 2026</a> de CWT y GBTA (la Asociación Global de Viajes de Negocios, por sus siglas en inglés) sobre las previsiones de costes en viajes de negocios y operaciones MICE en el próximo año.</p>
<p>La incertidumbre económica global y las restricciones presupuestarias hacen que el crecimiento de la inversión media por delegado se ralentice. Tras un aumento del 4,5% en 2024, la previsión es de un incremento del 3,7% este año y del 2,4% en 2026, según este informe.</p>
<h4><strong>Impacto en el MICE</strong></h4>
<p>Las empresas buscan asegurar el retorno en la inversión (ROI) con eventos presenciales o híbridos de alto impacto alineados a sus objetivos estratégicos. Se priorizan las experiencias estimulantes y el <em>networking</em>, así como la sostenibilidad y el bienestar de los asistentes, lo cual tiene implicaciones en los costes que los organizadores han de barajar.</p>
<p>Los encuentros se planifican con mayor antelación para conseguir los mejores precios, algo que se complicará en el próximo año por la inestabilidad económica. También se ha de tener en cuenta el aumento de los precios de los servicios auxiliares, como el audiovisual o el <em>catering</em>.</p>
<h4><strong>Estabilidad de precios</strong></h4>
<p>Por otro lado, el informe de CWT y GBTA prevé una nueva fase de estabilización de los precios en los viajes de negocios, dejando atrás la volatilidad de los primeros años tras la pandemia.</p>
<p>El coste del transporte aéreo subirá solo un 0,4% en 2026, a causa de los retrasos en la entrega de pedidos de nueva flota, entre otros factores.</p>
<p>Los alojamientos hoteleros, por su parte, registrarán un incremento moderado del 1,6% en la tarifa diaria media debido a la oferta limitada de nuevos hoteles y unos costes operativos elevados.</p>
<p>En cuanto al alquiler de vehículos, el aumento en la tarifa media diaria será del 2,6% al haber mayor competencia y disponibilidad de flotas.</p>
<p><strong>Otras noticias relacionadas</strong></p>
<p><a href="https://puntomice.com/aumento-costes-mice/"><strong><img loading="lazy" decoding="async" class="alignleft size-thumbnail wp-image-50834" src="https://puntomice.com/wp-content/uploads/2025/08/aumento-costes-mice-300x171-1-150x150.webp" alt="" width="150" height="150" />LOS COSTES EN LA INDUSTRIA MICE SEGUIRÁN AUMENTANDO</strong></a></p>
<p class="td-post-sub-title">Según CWT/GBTA, el aumento de la demanda, la escasez de personal, la inflación salarial y el incremento de los precios de F&amp;B son las principales causas de un incrmeento que se mantendrá.</p>
<p>&nbsp;</p>
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			</item>
		<item>
		<title>LA NUEVA EDICIÓN DE PUNTO MICE SE CENTRA EN LA RECUPERACIÓN</title>
		<link>https://puntomice.com/la-nueva-edicion-de-punto-mice-se-centra-en-la-recuperacion/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Editor]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 01 Sep 2021 05:02:13 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Nosotros]]></category>
		<category><![CDATA[congresos]]></category>
		<category><![CDATA[convenciones]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Los DMCs aportan su visión sobre los futuros viajes de incentivo en una edición en la que presentamos Jordania, Zaragoza (España) e Islas Galápagos (Ecuador) #MICE #revistaMICE #eventprofs #turismodereuniones</p>
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]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Llega septiembre y la nueva edición de la revista PUNTO MICE. En esta ocasión dedicamos <strong>La voz del sector</strong> a la recuperación de los viajes de incentivo desde el punto de vista de los DMCs. En <strong>Análisis</strong>, tratamos sobre la <strong>sostenibilidad aplicada a los destinos</strong>, intentando dilucidar cuándo se trata de iniciativas serias y no de meras etiquetas de promoción. En <strong>Día a día</strong> analizamos el auténtico valor de los eventos y qué parámetros se deben tener en cuenta en su medición.</p>
<p><strong>Jordania</strong> es nuestro destino de portada. Además de contar con una magnífica infraestructura para congresos y convenciones, las posibilidades de incentivo en este destino lleno de arte e historia son casi infinitas. <strong>Zaragoza</strong> (España) se ofrece como una ciudad tranquila, accesible y llena de sorpresas muy cerca de Madrid y Barcelona. Dedicamos el <strong>Puro incentivo</strong> a las <strong>Islas Galápagos</strong> (Ecuador), un lugar donde poder admirar el mundo que pretendemos recuperar.</p>
<p>Como siempre, presentamos ideas originales para motivar a los equipos, <em>gagdets</em> que mejoran la vida del viajero, aplicaciones que simplifican infinidad de tareas&#8230; y mucho más.</p>
<p>Les deseamos una excelente lectura en <a href="https://puntomice.com/punto-mice-45/" target="_blank" rel="noopener">https://puntomice.com/punto-mice-45/</a></p>
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		<title>EL VERDADERO VALOR DE LOS EVENTOS</title>
		<link>https://puntomice.com/valor-eventos/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Editor]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 31 Aug 2021 22:18:49 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Día-a-día]]></category>
		<category><![CDATA[día a día]]></category>
		<category><![CDATA[Event Specialist]]></category>
		<category><![CDATA[Eventbrite]]></category>
		<category><![CDATA[eventos]]></category>
		<category><![CDATA[Mahoganey Jones]]></category>
		<category><![CDATA[medicion eventos]]></category>
		<category><![CDATA[ROI]]></category>
		<category><![CDATA[tendencias MICE]]></category>
		<category><![CDATA[valor de los eventos]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Hacer una completa evaluación al final de un evento, sea presencial, digital o híbrido, es esencial para establecer el retorno de la inversión y poder introducir mejoras en el futuro. Pero tal vez no siempre se hacen las preguntas pertinentes ni se consideran todos los posibles parámetros.</p>
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]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p><em>Hacer una completa evaluación al final de un evento, sea presencial, digital o híbrido, es esencial para establecer el retorno de la inversión y poder introducir mejoras en el futuro. Pero tal vez no siempre se hacen las preguntas pertinentes ni se consideran todos los posibles parámetros.</em></p>
<p>Por <b>Cristina Cunchillos</b></p>
<p>La pandemia ha demostrado que los eventos son imprescindibles. Las personas necesitan reunirse, intercambiar ideas y puntos de vista, presentar nuevas propuestas o simplemente socializar. Cuando no fue posible hacerlo cara a cara, inmediatamente se buscaron alternativas virtuales. Pero esta necesidad tiene un coste, tanto en dinero como en esfuerzo y recursos humanos. Puede ser muy elevado y, en todos los casos, se ha de justificar. Una buena evaluación es necesaria para saber si el evento mereció la pena o si se le sacó todo el partido posible.<span class="Apple-converted-space"> </span></p>
<p>Hecha debidamente, la evaluación del evento puede mostrar si se alcanzaron los objetivos deseados, si se cumplió con las expectativas de los invitados, qué funcionó bien y qué se puede mejorar. Con esta información en la mano, resulta más fácil para el organizador justificar la inversión del cliente o del patrocinador.</p>
<p>Pero, aunque la importancia de la evaluación parece obvia, no siempre se le dedica la debida atención. En muchos casos, la medición se limita a una encuesta al final del evento, o se centra en cifras como el número de asistentes, sin considerar otros factores. Y, demasiado a menudo, el informe final se archiva y no se hace el debido seguimiento ni se consideran las conclusiones en eventos futuros.</p>
<p><b>¿Cómo evaluar un evento?</b></p>
<p>No existe una formula mágica para evaluar los eventos, ya que cada uno es diferente. La evaluación dependerá de los objetivos que se hayan marcado en cada caso. Lo importante es tener objetivos “inteligentes” o SMART, acrónimo en inglés de cómo han de ser: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido.<span class="Apple-converted-space"> </span></p>
<p>En particular, se ha de poner atención en la M de <i>measurable</i> (medibles) y decidir qué métricas usar. O, mejor dicho, se han de establecer los KPIs (o indicadores clave de actuación, por sus siglas en inglés). Son<span class="Apple-converted-space">  </span>las métricas relevantes teniendo en cuenta los objetivos específicos de la entidad organizadora del evento.</p>
<p>Estos KPIs pueden variar dependiendo de si se trata de un evento presencial, virtual o híbrido. En un evento virtual, o en la parte <i>online</i> de un evento híbrido, es más fácil acumular datos de forma automática (por ejemplo, el número de asistentes, la cantidad de descargas, etc.), pero es importante contrastar esos resultados para no acabar con una falsa impresión. Es decir, es muy fácil permanecer conectado en la plataforma <i>online</i> de un evento y contar como asistente, cuando en realidad se están haciendo otras tareas. La medición del <i>engagement</i> ayudará en ese caso a confirmar cuántos participantes han estado verdaderamente presentes.</p>
<p><b>¿Qué medir en un evento?</b></p>
<p>Sea del tipo que sea, la evaluación ha de cubrir no solo el evento en sí, sino también los preparativos y el impacto posterior.</p>
<p><b><img loading="lazy" decoding="async" class="size-medium wp-image-28102 alignleft" src="https://puntomice.com/wp-content/uploads/2025/04/2-2-300x157.jpg" alt="" width="300" height="157" />1.Antes del evento:</b> Para conseguir una buena asistencia, a veces basta con una simple convocatoria. Pero en otros casos, como ferias, conferencias y eventos multitudinarios, es necesario promocionar ese evento para generar interés y registros. Esto se puede hacer de muchas formas, y convendrá evaluar cuál fue la más efectiva en el pasado.</p>
<p>• Sitio web: Muchos eventos tienen una página donde encontrar más información e incluso hacer el registro. Conviene medir el número de visitas únicas, cómo llegaron hasta esa página (por un buscador o un <i>e-mail</i> enviado), cuánto tiempo dedican a la página, y sobre todo, que proporción de las visitas se convierte en registros.</p>
<p>• <i>E-mail marketing</i>: Si se envió información sobre el evento por correo electrónico, se puede ver la tasa de apertura de los emails y la tasa de clics a la web del evento<span class="Apple-converted-space"> </span></p>
<p>• Redes sociales: Si se promociona en redes sociales, no basta con saber el número de seguidores, sino que hay que analizar cuántos de ellos reaccionaron (con un “me gusta”, comentarios, compartiendo o, mejor aún, clicando el enlace a la web para registrarse).<span class="Apple-converted-space"> </span></p>
<p>Si un tuit llega a millones de personas, pero no consigue que nadie reaccione ni se registre en el evento, no es efectivo. También hay que analizar qué <i>posts</i> generaron mayor reacción, por su contenido o el horario de publicación. Herramientas como Hootsuite pueden proporcionar todos estos datos.</p>
<p><b>2. Durante el evento:</b> Hay varios parámetros importantes que medir en un evento, pero no basta con obtener cifras. La observación (al menos en un evento presencial) es igualmente útil: qué ambiente hay, qué hace la gente, qué zonas son más populares&#8230; Hablar con los asistentes contribuirá a completar los datos.</p>
<p>• Registros <i>vs</i> asistentes: Todo organizador sabe que el número de personas registradas no suele coincidir con el de asistentes. Hay cancelaciones y un número de <i>no shows</i>, que suele ser mayor en los eventos virtuales. La consultora Markletic lo estima en un 35% de los registros para eventos <i>online</i>. Hay una cifra importante que muestra si un evento virtual está captando el interés del público: cuántos de los asistentes permanecen conectados hasta el final. En un evento presencial multitudinario es más difícil controlar esa permanencia.</p>
<p>• <i>Engagement</i>: Es lo más difícil de conseguir, sobre todo en un evento virtual, y también lo más difícil de medir y evaluar. Conviene introducir elementos que inciten la interacción del público, ya sea en un evento virtual, híbrido o presencial, y que sean cuantificables. Por ejemplo, sondeos en vivo, <i>chats</i> o la posibilidad de hacer preguntas desde el móvil. Un análisis de la actividad en redes sociales también muestra si el evento está calando en los asistentes, no solo por el número de <i>posts</i> que publiquen o compartan, o a cuántos reaccionen, sino por lo que escriban en ellos.</p>
<p>• Ventas: En aquellos eventos en los que el objetivo principal sea incrementar las ventas, una medida clara de su éxito o fracaso será el número de contratos cerrados o los ingresos de ventas realizadas. Y no solo durante el mismo, sino en los meses siguientes.</p>
<p><b>3. Después del evento:</b> Una vez terminado el evento, es el momento de analizar qué impacto tuvo entre los asistentes o en el mercado en general, y cuáles pueden ser las consecuencias futuras. En los eventos virtuales hay que tener en cuenta a quienes <i>a posteriori </i>acceden al contenido <i>on demand</i>. En determinadas acciones, sobre todo en las relacionadas con formación, puede cambiar completamente la visión que el contratante tenga del resultado.</p>
<p>• Encuestas de satisfacción: Sigue siendo la mejor forma de recabar la opinión de los asistentes sobre aspectos como el registro, el <i>catering</i>, los ponentes, las instalaciones, el acceso o la seguridad, así como los beneficios del evento en sí. Es esencial que se haga inmediatamente después del evento, cuando las impresiones aún están frescas, y que sea una encuesta breve.<span class="Apple-converted-space"> <img loading="lazy" decoding="async" class="size-medium wp-image-28103 alignright" src="https://puntomice.com/wp-content/uploads/2025/04/3-2-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" /></span></p>
<p>Eventbrite recomienda no sobrepasar las diez preguntas, y empezar por algo general. También sugiere pedir la valoración del patrocinador al comienzo de la encuesta, ya que la puntuación tiende a ser peor cuanto más abajo esté la pregunta. Es importante facilitar las respuestas, no exigiendo un determinado número de frases o caracteres, para no desanimar al encuestado a expresar su opinión.<span class="Apple-converted-space"> </span></p>
<p>Conviene limitar las preguntas cerradas que requieren un simple sí o no, y centrarse más en preguntas abiertas en las que el encuestado puede explicar su respuesta. Para facilitar la evaluación (y las respuestas), se suele pedir que hagan una valoración de 1 a 10, con la opción de añadir otros comentarios. Añadir un incentivo del tipo de un regalo o invitación a un próximo evento puede ayudar a conseguir más respuestas.</p>
<p>• Impacto mediático: Para algunos organizadores, la repercusión del evento en medios, tanto <i>offline</i> como <i>online</i>, es importante para la visibilidad de su marca. En ese caso, se ha de cuantificar el número de artículos, su difusión, número de <i>clics</i>&#8230; pero también analizar el contenido, sea positivo o no.</p>
<p>• Impacto futuro: El evento no acaba cuando se han marchado todos. Es importante contar el número de <i>leads</i>, y de nuevos contactos, y hacer el debido seguimiento, ya que pueden resultar en más ventas o contratos, aunque sea a largo plazo.<span class="Apple-converted-space"> </span></p>
<p>Además de todo esto, se ha de poner el evento en su debido contexto. Tal vez hay circunstancias ajenas que han condicionado la asistencia, desde acontecimientos sociopolíticos a simples inclemencias del tiempo.<span class="Apple-converted-space"> </span></p>
<p>Por eso es importante analizar todo aquello que haya podido tener un impacto en el propio evento, y en consecuencia en lo que se esperaba de el. También es bueno compararlo con eventos similares de la competencia, además de con ediciones previas que no se hayan visto condicionadas por aspectos que hayan podido afectar en la edición en curso.<span class="Apple-converted-space"> </span></p>
<p><img loading="lazy" decoding="async" class="size-medium wp-image-28105 alignleft" src="https://puntomice.com/wp-content/uploads/2025/04/4-1-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" />La evaluación de una acción es un proceso complejo, que ha de tener en cuenta múltiples elementos, más allá de lo puramente cuantificable. No quedarse únicamente en las cifras es la mejor manera de asignarle el valor verdadero. Las cifras son importantes, pero si no se cotejan con otros parámetros ni se consideran debidamente, serán números vacíos. Y el cliente no debe olvidar que toda acción tendrá un impacto mayor si se le da continuidad a los contactos realizados y se consolidan las posibles colaboraciones por parte de la entidad que esté detrás de la contratación del evento.</p>
<p><strong>Para este tema hemos entrevistado a</strong></p>
<p><a href="https://www.linkedin.com/in/mahoganeyjones/?originalSubdomain=ca"><b>Mahoganey Jones </b></a>CEO de Event Specialist (Canadá)<br />
<strong><em>“El número de asistentes no hace el éxito de un evento, lo considero una medición de vanidad”</em></strong><b></b></p>
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			</item>
		<item>
		<title>LOS PROVEEDORES SE REIVINDICAN COMO PARTNERS</title>
		<link>https://puntomice.com/los-proveedores-se-reivindican-como-partners/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Editor]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 24 Feb 2020 15:38:24 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Tendencias]]></category>
		<category><![CDATA[32 Congreso OPC Spain]]></category>
		<category><![CDATA[Congreso OPC]]></category>
		<category><![CDATA[MICE]]></category>
		<category><![CDATA[ROI]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>En el 32º congreso de OPC Spain se confirmó la necesidad de medir el retorno de la inversión como argumento para conseguir patrocinios.</p>
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]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p class="wp-block-paragraph">El 32º congreso de OPC Spain, la asociación española de organizadores profesionales de congresos, sirvió para confirmar que el sector MICE en España vive un buen momento, si bien la exigencia de medición del retorno se sigue imponiendo sin que aún exista armonía en cuanto a las medidas a utilizar. Otra de las conclusiones del evento que concentró a 300 asistentes en el Palacio de Congresos de Santiago de Compostela (España) apuntó a la necesidad de considerar a los proveedores como <em>partners</em> y no como simples vendedores.</p>



<p class="wp-block-paragraph">En la sesión dedicada a tecnología titulada <em>Reinventando la realidad</em>, Enrique Fernández, de CEGA Audiovisuales, defendió desde su posición de proveedor &#8221; la importancia de que los organizadores nos transmitan cuál es el fin del evento y dejen de vernos solo como un medio para llegar a ese fin&#8221;. Varios proveedores presenets confirmaron la necesidad de implicar a los vendedores en el <em>briefing</em> de la operación</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Cómo conseguir patronicios</strong></p>



<p class="wp-block-paragraph">Cómo conseguir patrocinios protagonizó otra de las sesiones y muchas de las charlas durante los momentos destinados al <em>networking</em>. Como Ana Trevisani, presidenta de OPC Galicia, entidad organizadora del evento, afirmó &#8220;hay que convencer al patrocinador de que su marca puede realmente sacarle partido al hecho de estar presente en la acción&#8221;.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Carlos Lorenzo, CEO de Cow Events Group y miembro de la junta directiva de AEVEA (Agencias de Eventos Españolas Asociadas) defendió que los eventos se han vuelto en este mundo digitalizado tan necesarios que es un buen momento para conseguir patrocinios, que &#8220;deben ser vistos más como una colaboración por parte de quien puede aportar fondos que como una simple inversión&#8221;.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Varios debatientes insistieron en la necesidad de medir el retorno para contar con argumentos sólidos a la hora de documentar correctamente una solicitud. </p>



<p class="wp-block-paragraph">La sesión que más asistencia convocó fue la impartida por el Dr. Mario Alonso Puig, en torno a <em>¿Dónde está el valor diferencial de lo que haces?</em>. Argumentó la necesidad de combatir los sesgos inconscientes de la mente humana, &#8220;cosas que suceden y de las que no nos damos cuenta&#8221;, de tal modo que se libere la posibilidad de generar vínculos humanos, porque &#8220;tras cada vínculo existe algo único, que se llama capacidad generativa, algo nuevo que emerge de cualquier conexión y que podemos asociar a la creatividad&#8221;. En su opinión &#8220;así dejamos de estar atascados en problemas y empezamos a encontrar soluciones&#8221;.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Al final del congreso de que el Grupo PUNTO MICE fue <em>media partner</em> se anunció el próximo encuentro anual de organizadores españoles: el 33º congreso organizado por OPC Spain y OPC Andalucía tendrá lugar en Granada (España) en febrero de 2021.<br /><br /></p>
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		<item>
		<title>EL ROI EN LOS EVENTOS ALCANZA EL 25%</title>
		<link>https://puntomice.com/el-roi-en-los-eventos-alcanza-el-25/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[redaccion]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 22 May 2019 14:51:48 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Tendencias]]></category>
		<category><![CDATA[event planner]]></category>
		<category><![CDATA[eventos]]></category>
		<category><![CDATA[Radisson]]></category>
		<category><![CDATA[retorno en la inversión]]></category>
		<category><![CDATA[ROI]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Según un estudio de Radisson Meetings, los presupuestos fueron también mayores en el 62% de los casos durante los últimos doce meses, y seguirán aumentando este año.</p>
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]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>El valor que aportan los eventos es cada vez más evidente, con un retorno en la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) por encima del 25% en el 21% de los encuentros celebrados en el último año, según un estudio de Radisson Meetings presentado en IMEX Frankfurt. El 62% del total de 600 <em>meeting planners</em> encuestados declaró también que su presupuesto fue mayor en los últimos doce meses y el 44% espera que aumente nuevamente en el próximo año.</p>
<p>Según el estudio, la clave para conseguir un mejor ROI está en la sostenibilidad de los eventos, la oferta de un contenido variado y relevante para los delegados que se comparta también con ellos después del evento, y la inclusión de oportunidades de <em>networking. </em></p>
<p>La calidad del contenido de las presentaciones y de los ponentes es lo que define un gran evento, siendo lo más importante para el 41% de los encuestados, por encima de la oferta de tecnología sofisticada (38%) o la comodidad de las salas (35%).</p>
<p>Por otro lado, el informe destaca también algunos de los errores más comunes que hacen que se malgaste el presupuesto: no entender bien los objetivos de los patrocinadores (en el 21% de los casos); no presupuestar correctamente el coste de los ponentes (17%) o una mala comunicación con el personal del <em>venue</em>  (17%).</p>
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		<item>
		<title>OPTIMISMO CON MATICES</title>
		<link>https://puntomice.com/optimismo-con-matices/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[puntomice.com]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 01 Mar 2019 17:25:42 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[La Voz del sector]]></category>
		<category><![CDATA[Adriana Melquiades]]></category>
		<category><![CDATA[convenciones]]></category>
		<category><![CDATA[David Sánchez]]></category>
		<category><![CDATA[operaciones MICE]]></category>
		<category><![CDATA[Patricia Alanis]]></category>
		<category><![CDATA[ROI]]></category>
		<category><![CDATA[Rudolf Ranneggerg]]></category>
		<category><![CDATA[Santiago Baldó]]></category>
		<category><![CDATA[Sebastián Assiz]]></category>
		<category><![CDATA[Silvana Biagiotti]]></category>
		<category><![CDATA[Tony Cantu]]></category>
		<category><![CDATA[viajesdeincentivo]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Aunque se celebran más convenciones y viajes de incentivo, los presupuestos tienden a ser más ajustados y la presión sobre los organizadores exigiendo un ROI aumenta.</p>
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]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Por<strong> Cristina Cunchillos</strong></p>
<p>La progresiva recuperación de la economía global en los últimos años se ha visto reflejada en un gradual aumento de las operaciones MICE. La consultora Allied Market Research prevé un crecimiento anual de la industria del 7,5 % entre 2017 y 2023. Con el retorno de la confianza, las empresas vuelven a invertir en la organización de convenciones y viajes de incentivo. Pero no todo es de color de rosa.</p>
<p>La incertidumbre se ha convertido en norma, tal y como apunta el analista Rob Davidson en su Informe Global de Tendencias. La inestabilidad social y política y el recuerdo de una crisis económica aún reciente (y en algunos casos, aún presente), llama a la prudencia. Hay mayor inversión, pero no derroche.</p>
<p><strong>Más convenciones y viajes de incentivo </strong></p>
<p>Este panorama es el que nos presentan las agencias de viajes especializadas cuando se les consulta por sus mercados y las tendencias que están marcando este año. Si bien los comentarios transmiten un optimismo general existen matices, así como diferencias regionales.</p>
<p>Aunque se celebran más convenciones y viajes de incentivo, los presupuestos tienden a ser más ajustados y la presión sobre los organizadores exigiendo un retorno en la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) es cada vez mayor. Las empresas reconocen el valor de estas operaciones y los beneficios a largo plazo. Por eso antes de descartarlas optan por reducir el número de participantes o los días de duración con el fin de controlar mejor el gasto.</p>
<p><strong>Destinos alternativos</strong></p>
<p>El presupuesto determina la elección del destino y, sobre todo en los países donde la economía no es boyante, se opta por sedes dentro del territorio nacional. La seguridad es el otro factor fundamental, hasta el punto de replantearse destinos tradicionalmente populares que han sufrido recientes atentados: es el caso de Barcelona. Por otro lado, prevalece el ansia de ofrecer nuevas experiencias y, dentro de las limitaciones presupuestarias, crece el interés por destinos considerados exóticos, como Asia, o la búsqueda de ciudades alternativas a las sedes más habituales.</p>
<p>No se trata solo de nuevos destinos, sino de una constante innovación en los formatos, contenidos o incluso el mobiliario de las convenciones. Sin olvidar la necesaria inclusión de la tecnología. Muchos son los retos a los que se enfrentan las agencias, pero se resumen en ofrecer propuestas innovadoras con limitaciones económicas. Las claves para conseguirlo: su experiencia y creatividad.</p>
<p><strong>Para este tema hemos entrevistado a</strong></p>
<p><a href="https://es.linkedin.com/in/santi-bald%C3%B3-llombart-983a3a27"><strong>Santiago Baldó </strong></a>Gerente MICE de Viajes El Corte Inglés (España)<strong><br />
</strong><em><strong>“Las empresas miran mucho los costes para gastar lo estrictamente necesario”</strong></em></p>
<p><a href="https://es.linkedin.com/in/adrianamelquiades"><strong>Adriana Melquiades </strong></a>Jefa de ventas LATAM y México de CWT Meetings and Events (México)<strong><br />
</strong><em><strong>“En 2018 aumentaron los viajes de incentivo y esperamos que eso se mantenga”</strong></em></p>
<p><strong><a href="https://ar.linkedin.com/in/sebasti%C3%A1n-assiz-baa84815">Sebastián Assiz</a> </strong>Gerente de reuniones e incentivos de Action Travel (Argentina)<strong><br />
</strong><em><strong>“Antiguos temas de la convención anual se abordan desde otros departamentos”</strong></em></p>
<p><a href="https://cl.linkedin.com/in/patricia-alanis-alvarez-b1a0332a"><strong>Patricia Alanis </strong></a>Propietaria de Palanisa (Chile)<br />
<em><strong>“Lo que más vendemos son viajes que proveedores ofrecen a sus clientes”</strong></em></p>
<p><a href="https://es.linkedin.com/in/rannegger"><strong>Rudolf Rannegger </strong></a>Director general adjunto de MCI España y Portugal<br />
<em><strong>“Portugal, y en particular Lisboa y Oporto, están creciendo mucho”</strong></em></p>
<p><a href="https://es.linkedin.com/in/david-s%C3%A1nchez-del-pozo-a67b0916"><strong>David Sánchez </strong></a>Director de incentivos de Pangea (España)<br />
<em><strong> “El destino de moda finalmente es el que representa un fee más bajo”</strong></em></p>
<p><strong>Tony Cantu </strong>Director de oficina Ciudad de México de HRG &#8211; México<br />
<em><strong>“La demanda se reduce por el descenso de los presupuestos para convenciones”</strong></em></p>
<p><a href="https://www.linkedin.com/in/sbcongresosyeventos/"><strong>Silvana Biagiotti </strong></a>Directora Ejecutiva de SB Congresos &amp; Eventos (Argentina)<br />
<em><strong>“Las empresas argentinas se están quedando en el país por la devaluación del peso”</strong></em></p>
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			</item>
		<item>
		<title>YA PUEDE LEER LA EDICIÓN MAYO/JUNIO</title>
		<link>https://puntomice.com/ya-puede-leer-la-edicion-mayojunio-de-punto-mice/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[redaccion]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Apr 2018 07:03:13 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Números Anteriores]]></category>
		<category><![CDATA[Dubai MICE]]></category>
		<category><![CDATA[Friburgo MICE]]></category>
		<category><![CDATA[Jet Privado]]></category>
		<category><![CDATA[ROI]]></category>
		<category><![CDATA[Salvador de Bahía MICE]]></category>
		<category><![CDATA[Selva Negra]]></category>
		<category><![CDATA[TEAMBUILDING]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Ya puede leer el número 25 de PUNTO MICE, con el que somos media partner de IMEX Frankfurt. Dubái es el destino que ocupa nuestra portada: el rey de los destinos wow! [&#8230;]</p>
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]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Ya puede leer el número 25 de PUNTO MICE, con el que somos <em>media partner</em> de IMEX Frankfurt. <strong>Dubái</strong> es el destino que ocupa nuestra portada: el rey de los destinos <em>wow!</em> no renuncia a su trono y anuncia una gran batería de novedades en forma de hoteles y nuevos atractivos. <strong>Salvador de Bahía</strong> es puro Brasil en plena transformación: tras el Mundial de Fútbol continúa una recuperación que tiene en el punto de mira al sector MICE americano e internacional. <strong>Friburgo-Selva Negra</strong> es el destino que presentamos como Puro Incentivo: la ciudad con más horas de sol de Alemania se ofrece como un combinado de rigor germánico y calidez latina.</p>
<p>En <strong>La voz del sector</strong>, contratantes en empresa y organizadores nos confirman que el <em>teambuilding</em> es una excelente herramienta para motivar a los equipos siempre y cuando se tengan en cuenta las particularidades de cada participante. En <strong>Día a día</strong> respondemos a una pregunta tan complicada como ¿Se puede realmente medir el ROI en los eventos?. En <strong>Análisis</strong> describimos un producto que antes parecía inalcanzable pero que, como consecuencia de la &#8220;uberización&#8221;, se muestra disponible para muchas empresas: el <em>jet</em> privado.</p>
<p>Además de estos contenidos, proveedores de referencia nos explican en <strong>Actualidad</strong> hacia dónde van los productos y tendencias; las agencias siguen demostrando en <strong>Motivación</strong> su creatividad a la hora de estimular a los equipos y, en <strong>Con estilo</strong>, presentamos las últimas novedades en inhibidores de ruido para conseguir el aislamiento deseado ante situaciones de ruido.</p>
<p>Esperamos que disfrute de la lectura en el siguiente <em>link</em>: <a href="https://puntomice.com/punto-mice-n-25" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://puntomice.com/punto-mice-n-25</a></p>
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